【正文】 在 2021 年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi)。 堅(jiān)持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。 加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。 俗話說“隔行如隔山”。 ，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。能更好的為公司工作。 三、自身的不足： 在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。 加強(qiáng)監(jiān)督管理 機(jī)制。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。 對商品質(zhì)檢 374 個 對 21個柜臺商品資質(zhì)的跟換 二、我計(jì)劃以工作戰(zhàn)略 進(jìn) 一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。使?fàn)I 業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。 半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。 第四篇：商場主管工作總結(jié) 工作總結(jié) 我從 2021 年 7 月被提升到恒邦購物廣場管理部，擔(dān)任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個創(chuàng)造、提升自我的平臺。工作中還有很大的不足，對于自己的管理水平和自身素質(zhì)還有待提高，在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)管理方面的書籍，多請教上級領(lǐng)導(dǎo)，多和同事溝通，多學(xué)習(xí)關(guān)于產(chǎn)品方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，只有做好這些，才有足夠的資本，才能在這個崗位中脫穎而出，在平凡的工作中作出不平凡的成績。由于自身的素質(zhì)低下、對工作狀態(tài)和福利待遇的不滿，我有過失落和消極情緒。 二、銷 量目標(biāo)管理 就是根據(jù)實(shí)際情況，給每個員工制定的銷量任務(wù)。沒有規(guī)矩不成方圓，家有家規(guī)，國有國法，廠有廠紀(jì)。雖然自己做主管時間不算太長，自身的素質(zhì)和管理水平還不是很高，深知要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著 xx 的形象?？偨Y(jié)過去、取長補(bǔ)短、挖掘潛力，為20xx 年的工作做好充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。 2020年商場主管周工作總結(jié) 時光荏苒，歲月如梭，不知不覺 xx 年就這么結(jié)束了。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。爭取在退換貨方面 加強(qiáng)細(xì)化管理。 提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。因此，我計(jì)劃以下一春節(jié)營銷做 為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營戰(zhàn)略。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“商場”、“商場”以及新開業(yè)的“商場”等所處的位置相對優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營名類及營銷模式各有千秋。 人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。 因此，我為自己能夠來到時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。 我的主要職責(zé)是維護(hù)整個女裝部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理；貨品質(zhì)量、品牌管理；商品的售后服務(wù)等。雖然工作的時間不長，但通過幾個月的工作實(shí)踐與學(xué)習(xí)，使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解，對公司領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。 以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，希望在工作中領(lǐng)導(dǎo)們你能夠及時糾正我的錯誤，我定當(dāng)努力做好本職工作，為做好經(jīng)理的左膀右臂，力所能及的為上級分擔(dān)，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。在過去的一段時間里，我茫然不知所措，以 往的工作熱情消失貽盡，看見違規(guī)亂紀(jì)裝作沒有看見，想說的話不敢說，該做的事情不想做，帶頭在賣場聊天烤火，和同事閑聊。帶動員工如何利用節(jié)假日搞好銷售，如何利用人脈關(guān)系帶動顧客，如何利用人商良好的口碑真正讓顧客享受到超值服務(wù)。把管理好自己放在第一位，樹立標(biāo)桿作用，為下屬帶個好頭。經(jīng)過學(xué)習(xí)與摸索，我將人員的管理分為兩大類：員工制度管理和銷量目標(biāo)管理。我深深的知道，作為一名賣場的管理人員，堅(jiān)決不可以把個人的情緒帶到工作中去。 xx 為我們每個員工提供了展示自己的平臺，在這里我不但學(xué)到了很多專業(yè)知識、家電的銷售技巧、賣場管理規(guī)范、同時也學(xué)會了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護(hù)員工，善待同事。在 20xx 年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi)。 堅(jiān)持公正，合理，靈活對待商 品投訴事件。 加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。特別是一樓 中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。 半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把 xxx 品牌服裝招商進(jìn)場。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的商場 xxx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價值。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學(xué)問與商場零售的知識是如此的深廣。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。 但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自我持續(xù)清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。在短時間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。 3 月份 XX 市場超市開始構(gòu)想到 4 月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng) 營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下， XX 市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展