酒店銷售部門工作總結(jié)共5篇-wenkub.com
2025-03-30 18:11 本頁(yè)面
【正文】 三．不足之處 ，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少； 不到及時(shí)的了解 ，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮 的問(wèn)題也不夠全面。截止年底共與 54 家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。部門的工作也逐漸步入成熟。 時(shí)間過(guò)半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營(yíng)任務(wù)這個(gè)主題，在總結(jié)上半年工作和存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，與各相關(guān)部門緊密溝通，抓住時(shí)機(jī)，確保今年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，以優(yōu)異的成績(jī)回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛(ài)。這樣在取得良好的社會(huì)效益的同時(shí)，也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。工作重點(diǎn)將放在外賓團(tuán)隊(duì)接待上，努力提高外籍客人入住率，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實(shí)現(xiàn)銷售工作多元化。 散客： 上半年我部門共簽訂協(xié)議合同 181份，其中新簽協(xié)議合同 103份，協(xié)議合同散客用房數(shù)為 2368 間 /夜。其中，消費(fèi)伍萬(wàn)元以上的會(huì)議共 9 個(gè)，消費(fèi)總金額 萬(wàn)元，用房數(shù)為 1448間 /夜，占上半年銷售收入的 30%。從中找出部門存在的問(wèn)題和不足，并在下半年的工作中全面貫徹落實(shí)。上述情況說(shuō)明我們銷售部工作還有做的不到位的地方，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)分析還不夠透徹?？紤]酒店的長(zhǎng)期發(fā)展態(tài)勢(shì)，逐步選擇與知名訂房公司開(kāi)展合作。我部門將從今年下半年開(kāi)始，利用奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)之前有利的市場(chǎng)大環(huán)境，加大對(duì)周邊其它客戶單位的銷售力度，重點(diǎn)放在中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)研究院、交通部科學(xué)研究院、勞動(dòng)部科學(xué)研究院、中國(guó)藝術(shù)研究院、中國(guó)昊華集團(tuán)這幾家大的單位，力爭(zhēng)到 2021年上半年逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，把中石化搬遷造成的不利影響降到最低。 二、客源結(jié)構(gòu)分析 會(huì)議： 上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會(huì)議 57 個(gè)，占接待總量的 40%；接待安科院會(huì)議 19 個(gè)，占接待總量的 13%；接待外賓團(tuán) 4 個(gè)，占接待總量的 %；其它客戶占接待總量的 %。其中客房收入 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 萬(wàn)元；餐飲收入 萬(wàn)元，同比減少 萬(wàn)元。 ；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn) 真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司 提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司； 同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議 454 份。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：一．對(duì)外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。 第二篇：酒店銷售部門工作總結(jié) 酒店銷售部門工作總結(jié) ★工作總結(jié)頻道為大家整理的酒店銷售部門工作總結(jié)，供大家閱讀參考。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。 XX 年 9 月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，
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