【正文】 把工作做細(xì)、做扎實(shí)，不為艱難所阻、不為視野所限，不達(dá)的不罷休，沒(méi)有條件創(chuàng)建條件把一切工作做好、做到位， 主動(dòng)承擔(dān)并樂(lè)于 面對(duì)更重要、更具有挑戰(zhàn)性的工作。其實(shí)我 們每個(gè)人從內(nèi)心 深處都期望自己的人生過(guò)的充實(shí)而有意義，但只有有了強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，才有了把這種美好愿望轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的 強(qiáng)大動(dòng)力。一名員工只有心中時(shí)刻有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，才能長(zhǎng)久的保持工作熱情，激 發(fā)強(qiáng)烈的責(zé)任 心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。如果我們這時(shí)候氣餒了、畏懼了，那么我們就會(huì)被困難打敗。我們無(wú)論要哪一個(gè)崗位，只有分工的不同，沒(méi)有高低貴賤之分。愛(ài)行敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表 現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé) 任心。勤勉敬業(yè)是做好一切工作的前提條件，如果沒(méi)有勤勉敬業(yè)之心，那只能是為了工作而工作 ，或者只是為 了領(lǐng)一份薪水而工作，這樣即使能把自己 份內(nèi)的工作做好，也是被動(dòng)的、消極的，工作也不會(huì)有大的突破。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格要求 把自己培養(yǎng)成一 個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工?，F(xiàn)在分理處客 戶排隊(duì)的現(xiàn)象較 嚴(yán)重，一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶快速辦理各項(xiàng)手 續(xù)。這些是我們 的服務(wù) 規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的 不好，而是應(yīng)更 多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。 下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。因?yàn)? 一個(gè)人 在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作 中，這樣對(duì)你沒(méi) 有任何好處。希望在今后的日子里我與新天際風(fēng)雨同舟，共同打造出一片新天地！ 金牌教練組：傅大鵬 第五篇：銷(xiāo)售工作心得體會(huì) 有些朋友問(wèn)我，做銷(xiāo)售這么久有什么心得？我想不外乎幾 句話： 對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。 另外，做課程銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。對(duì)孩子的陪同管理要有方，只有深入的了解每一個(gè)孩子的性格特點(diǎn)，喜好，學(xué)習(xí)情況，心理素質(zhì)，才能更好的跟蹤學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)的效率提的最高，要讓孩子覺(jué)得我們是值得依賴(lài)的，我們是真正用心在關(guān)心他們的，這樣孩子才會(huì)積極地配合我們的學(xué)習(xí)。銷(xiāo)售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。作為一名金牌教練，帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，一起辛苦，一起拼搏，一起鉆研著如何進(jìn)行更好的課程銷(xiāo)售。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái) ，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。然而，當(dāng)問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)銷(xiāo)售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人。 積極傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷(xiāo)售實(shí)踐。 銷(xiāo)售心得體會(huì)范文大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo)電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備，銷(xiāo)售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)流程的理解。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴(lài)的人。 二、銷(xiāo)售 +市場(chǎng) +策略 一件好的產(chǎn)品， 要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷(xiāo)策略。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí) 用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。 總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。 要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn) !把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。 八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。 速度第一，完美第二 。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。 所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo) 。 要學(xué)會(huì)換位思考。 銷(xiāo) 自己，售 價(jià)值觀。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自己，相信自己能行，你就一定行 !如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢 ? 人的潛力是無(wú)限的。 要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。所以，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。銷(xiāo)售 心得體會(huì)范文短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。截至去年年底他給局里報(bào)計(jì)劃大概有十五萬(wàn)左右，今年執(zhí)行。沒(méi)過(guò)多久，其中有個(gè)副經(jīng)理后來(lái)打電話給我，叫我把價(jià)格和資料在給他報(bào)一下，他要寫(xiě)個(gè)報(bào)告給局里，我想事情有了轉(zhuǎn)機(jī)，我要繼續(xù)跟蹤。 我又找到他跟他談了，我說(shuō)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)檢測(cè)這個(gè)的儀器就是這 樣的，而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量你可以放心，雖然價(jià)高了點(diǎn)，但也不是讓人接受不了的，我們負(fù)責(zé)產(chǎn)品終身維護(hù)，他聽(tīng)到還是那個(gè)價(jià)位，態(tài)度還是很冷，說(shuō)“你搞錯(cuò)了，不是這個(gè)產(chǎn)品，搞清楚在來(lái)”。但是當(dāng)客 戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞，要把他為什么這樣說(shuō)這樣做搞清楚，究竟是什么原因?qū)е滤@樣說(shuō)這樣做，是我們自己的原因還是這個(gè)客戶本身就是這樣愛(ài)挑毛病 ?公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們，“不要因?yàn)榭蛻舻囊痪潆y聽(tīng)的話就與客戶爭(zhēng)辯，與客戶對(duì)立，這時(shí)在心里要告訴自己‘堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持’，不要因?yàn)橐患虏婚_(kāi)心就放棄，也許你在銷(xiāo)售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天”。所以說(shuō)，“態(tài)度決定一切”。更多心得體會(huì)的文章內(nèi)容盡在 銷(xiāo)售心得體會(huì)一 如何成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員 ? 如何把銷(xiāo)售工作做的更好 ? 一句話 ：一個(gè)好的銷(xiāo)售人員既要忠于公司又要忠于客戶 ! 以下是我的一點(diǎn)感受： 第一、心態(tài) 我把心態(tài)分為兩部分，一個(gè)是我們自己的心態(tài) ?，F(xiàn)金抵扣卷 。 心在哪里，收獲就在哪里 !只有走過(guò)路的人才知道什么叫路，只有走過(guò)路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無(wú)論做什么事都要多個(gè)角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對(duì)待公司，不能對(duì)一個(gè)行業(yè) 光說(shuō)明白、知道，而是一定要學(xué)會(huì)干 !!!人之初，性本“懶” ,當(dāng)你有了想法就? (干吧 )，當(dāng)你遇到困難就? (學(xué)吧 )!成長(zhǎng)過(guò)程是自然規(guī)律，不能拔苗助長(zhǎng)，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒 ! 銷(xiāo)售崗位工作的心得體會(huì)范文 6 本人是一名電話銷(xiāo)售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。這樣自己才會(huì)有一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。也深深體會(huì)到行行出狀元，沒(méi)有不賺錢(qián)的行業(yè)，只有不賺錢(qián)的人，沒(méi)有做不成的事，只有 做不成的人。行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù) 。 深知自己是一 個(gè)很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，雖然我還沒(méi)親身體會(huì)過(guò)，但我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。我們都接聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)電話，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎 ?一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。所以我們銷(xiāo)售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類(lèi)型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷(xiāo)售人靈活的應(yīng)變。有的人會(huì)非常的積極和自信，覺(jué)得又增加 了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索 聽(tīng)完老師的課，感 受頗多 !小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美 ! 對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，激情，自信 !特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù) !我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。那么，如何處理抱怨電話呢 ?首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。 以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的 人。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作 成績(jī)能更上一層樓。 對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多 一次溝通。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有