【正文】 考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施，工作計劃《內科護士長工作計劃》。 第五篇：內科護士長工作計劃 內科護士長工作計劃 2021 年將是接受挑戰(zhàn)的一年， 10 年業(yè)務完成達 137%，如何在這個基礎上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的難題，也是護理所要突破的瓶頸，內科護士長工作計劃。提高服務質量，構建和諧的醫(yī)患關系，努力滿足患者不同層次的需求。合理應用抗生素，在使用抗生素藥物時應特別注意耐藥現(xiàn)象，以提高藥物療效，及時掌握細菌對抗菌藥物耐藥的最新動態(tài) ，以避免抗菌藥物的濫用，維護患者機體正常菌群平衡，這都是減少院內感染的主要環(huán)節(jié)，努力將呼吸科的醫(yī)源性感染控制到最低水平。對特殊感染或高度耐藥細菌感染的患者加強消毒隔離措施。嚴格按照衛(wèi)生部關于內鏡消 毒規(guī)范進行。②搶救車內的搶救藥品，搶救器械如開口器、牙墊、間接喉鏡、注射器、氣管插管、導引鋼絲、簡易呼吸器、吸氧管、吸氧面罩及負壓吸引器等隨時準備完好。改善服務態(tài)度，定位醫(yī)患關系，樹立一切為病人服務的理念，進一步拉近醫(yī)患間的距離，減少摩擦因素，從客觀上防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 由于入住呼吸科的病人病情重、變化快，往往合并有其它系統(tǒng)的疾病，有時較復雜，病情發(fā)展存在不可預見性。掌握心肺復蘇、體外電擊除顫、呼吸機應用、氣管插管、深靜脈置管、胸膜活檢、肺功能、纖支鏡等操作技術。 注重人員培養(yǎng)，強化“三基三嚴”訓練。開展提醒有效防范，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量不足和安全隱患，做到檢查和不檢查一個樣。依據督查要求內容，努力做好，避免扣分。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。 五、護理各項指標完成目標 在 2020年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。提高護患溝通技能。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。 呼吸內科護士長工作計劃四 作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到 100%。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。不斷的更新護理知識。 呼吸內科護士長工作計劃三 一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經內科專業(yè)培訓。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。 抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制：每位護士分管 812 個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關懷。 (2)加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。 規(guī)范病房管理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進行護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，減少不良事件發(fā)生。努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。 “二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于 4 月底舉行了全院護理操作比賽。 ，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失比去年同期下降 10%，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升 1%，收到病人的表揚信 3 封，錦旗 2 面，口頭表揚多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被日報公開表揚。半年來病區(qū)與延伸服務中心完成出院病人電話回訪3859 人次，信訪 437 人次，家訪 374 人次，回訪率達 %。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。首先，優(yōu)化護理人員結構、合理配置護理人員。 四、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心 。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。 三、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護 理安全 ?等級醫(yī)院考核標準 ?及市衛(wèi)生局 ?護理質量控制檢查標準 ?及醫(yī)院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質量檢查表》。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。 六、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫 隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患 者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質護理服務”，全面加強 臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。在安全的基礎上提高我們的護理質量。不斷的更新護理知識。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將 2020 年的工作重心放在 加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優(yōu)質護理服務上，現(xiàn)將 2020年工作計劃做如下概括： 一、加強護士在職教育 提高護理人員的專業(yè)素質強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及呼吸內科專業(yè)培訓。 認真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。 認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄。 尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進行溝通處理。 中夜班實施坐班制，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生 ，做好溝通進行處理。 做好病區(qū)終末消毒工作。 減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣。 每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。 按時、按質量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。 分配依據：病人滿意度、工 作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。 細化工作流程，明確崗位責任：對各班職責進 行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。 三、工作措施 合理安排，彈性排班：呼吸一科床位 48 張，護士 15 人，根據每位護士的工作能力，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班?，F(xiàn)制定 2020年優(yōu)質護理工作計劃如下： 一、提高思想認識，明確優(yōu)質護理內涵，增強服務意識 組 織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優(yōu)質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。 分配依據：病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。每月進行病人滿意度調查，認真聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。 細化工作流程，明確崗位責任：對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現(xiàn)。 三、工作措施 合理安排，彈性排班：呼吸一科床位 48 張，護士 15 人，根據每位護士的工作能力，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班?，F(xiàn)制定 2020年優(yōu)質護理工作計劃如下： 一、提高思想認識，明確優(yōu)質護理內涵，增強服務意識 組織全科護士學習創(chuàng)建優(yōu)質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，將優(yōu)質護理服務作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調 動護士工作的積極性。 呼吸內科護士長工作計劃范文 2020 四 為落實醫(yī)療核心制度，確保進步我科醫(yī)療質量和安全、保證病歷書寫的內涵質量及醫(yī)療指標的完成，擬定本醫(yī)療質量與安全工作計劃： 一、強化思想熟悉，延續(xù)發(fā)展： 科主任、護士長繼續(xù)抓好質量管理工作，落實各項規(guī)章制度。 七、提高服務水平 做好科室新入病人的接待工作，微笑服務，認真宣教。 團結一致，積極進取 六、提高護理文書質量 每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況。 定期組織學習，加強責任心的培養(yǎng)。 防止差錯事故的發(fā)生，首先要從各護士的心里抓起，增強個人的責任心，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束，減少差錯事認真仔細完成每項工作。 穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒。 三、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度 每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查。 二、提高基礎護理質量 按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。 護士每月輪流進行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹立個人自信心，提高個人語言表達能力。 六、紀念“ ”國際護士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動 為了慶祝 ，弘揚“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。對調查中病人認為不滿意內容， 要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。 ，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。 ，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修，從硬件設施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對輸液室進行改造。組織全院 性業(yè)務學習 2 次，疾病護理查房 2 次，完成全院護士七項常用護理操作 (心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作等 )的培訓和考核，培訓率達 %，考核合格率達 100%。 50 余次。 、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學習上級醫(yī)院先進的管理理念、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置 的各項任務。 六、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫 隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。在安全的基礎上提高我們的護理質量。不斷的更新護理知識。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，同時將 2020 年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優(yōu)質護理服務上，現(xiàn)將 2020年工作計劃做如下概括： 一、加強護士在職教育 提高護理人員的專業(yè)素質強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及呼吸內科專業(yè)培訓。 第二篇：呼吸內科護士長工作計劃 2020 提高護理人員的專業(yè)素質強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及呼吸內科專業(yè)培訓。對存在的問題 及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿意度。 抓好基礎護理、專科護理，實行責 任護士負責制：每位護士分管 812 個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關懷。 (2)加強護理安