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正文內(nèi)容

店長工作計(jì)劃20xx5篇范例-wenkub.com

2025-03-29 18:59 本頁面
   

【正文】 二、周計(jì)劃的內(nèi)容。普通員工需要培訓(xùn), 店長更需要培訓(xùn),店長不提高管理水平,怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工以上是我對(duì)公司的提議,如那個(gè)方面說的不妥,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。所以 xx 年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任 22店店長已職。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見。 4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,站崗不及時(shí),在員工面前缺少說服力,沒有起到號(hào)召力的作用。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖 。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。為此,通過這么久的工作積累。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。 美容店長個(gè)人工作計(jì)劃相關(guān)文章: 年美容店長工作計(jì)劃 店長個(gè)人工作計(jì)劃優(yōu)秀范文 5 篇 第五篇:店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃范文 3 篇 做好工作計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃開展工作能夠有效的提升工作效率和質(zhì)量。 ,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。 二、經(jīng)營管理 、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。 ,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。 店長在每天營業(yè)后要核對(duì)帳物,填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表,營業(yè)款核對(duì)好并妥善保存?,F(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù),當(dāng)你的服務(wù)不新穎,大眾化,那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。任何時(shí)候,消費(fèi)者都是營業(yè)點(diǎn)的金錢來源,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略,改善服務(wù)質(zhì)量,增加服務(wù)功能,都是一種親民行為,為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ)。干哪行懂哪行,如若什么都不懂,那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機(jī)。3.產(chǎn)品信息,如顧 客購買什么產(chǎn)品、購買習(xí)慣、購買頻率和購買數(shù)量等 。 想要做好一名店長,還要適時(shí)扭轉(zhuǎn)陳舊觀念,并使其發(fā)揮最大的才能,從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。所以,營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn), 50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源,經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感,做好銷售數(shù)據(jù)分析,調(diào)整商品結(jié)構(gòu),顧客服務(wù)等等。 其次,必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績評(píng)估。 美容院店長的崗位職責(zé) 美容院店長每日常規(guī)工作 (1)衛(wèi)生清掃與檢查 . (2)早會(huì) . (3)顧客意見處理 . (4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié),信息整理 . (5)設(shè)備與衛(wèi)生整理 美容院店長每周例行工作 (1)總結(jié)、分析前一周工作 (2)了解、掌握顧客動(dòng)態(tài) (3)對(duì)美容院進(jìn)行評(píng)估 (4)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效分析 (5)進(jìn)行物流分析 (6)進(jìn)行一次大掃除 (7)每周搞一次小型活動(dòng),如召開內(nèi)部小型演講故事比賽 (8)召開每周工作總結(jié)、研討會(huì) (9)與個(gè)別員工深入談心 美容院店長每月例行工作 (1)進(jìn)行當(dāng)月工作分析 (2)對(duì)美容師進(jìn)行評(píng)估 (3)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行績效評(píng)估 (4)審核財(cái)務(wù)報(bào)表 (5)薪資發(fā)放 (6)作客流動(dòng)態(tài)分析 (7)作物流動(dòng)分析 (8)作競爭動(dòng)態(tài)分析 (9)回訪 . 美容院店長的職務(wù)描述 (1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才 (2)制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),美容師的技術(shù)和銷售能力 (3)分析顧客的意見,解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同指 定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾 (4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動(dòng)態(tài),并分析形勢,制定對(duì)策 (5)訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系,維持良好的紀(jì)律 (6)督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù) (7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值 (8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客 (9)定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì) (10)依照市場情況,制定合理的收費(fèi)價(jià)格 (11)明碼標(biāo)價(jià) (包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品 ),樹立良好的口碑 (12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛 (13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督 . 美容院店長每日工作流程 (1)每日進(jìn)入店內(nèi),應(yīng)定時(shí)組織召開早會(huì),開會(huì)時(shí),宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當(dāng)日各項(xiàng)事宜 (2)于每日 11: 00前呈報(bào)“美容院店長日?qǐng)?bào)表” (3)于每日 11: 00 點(diǎn)前會(huì)計(jì)呈前一日的“會(huì)計(jì)日?qǐng)?bào)表“并至銀行存款 (4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對(duì)蓋章 (5)于每日 11: 00前向老板匯報(bào)前一日營業(yè)額 (6)每日了解顧客反饋的意見與建議,作出適當(dāng)溝通,并向美容師了解每個(gè)顧客的大體情況 (7)每日下班前核對(duì)當(dāng)日收款單對(duì)號(hào)并聯(lián)核檢 (8)每月或每周召開全店會(huì)議,會(huì)議內(nèi)容在開會(huì)前一星期分布,相關(guān)售貨員作好準(zhǔn)備 .如何做好一名美容院店長 ?店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣,用一個(gè)比較形象的比喻來說,倘若美容院是一列火車,美容院店長就是火車頭,正所謂”火車跑得快,全靠車頭帶”。 、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。 ,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作 關(guān)系,以減少不必要的麻煩。 ,以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體, 在競爭中立于不敗之地。 一、店面行政管理 店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權(quán)威。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。 (6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤 如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問他任何問題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。 (4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈 這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無例外。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。每天都要變化,這樣,用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。 第四篇: 2020 美容店長個(gè)人工作計(jì)劃 作為一名美容院店長,既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者,有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。建設(shè)健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境 。 1工作建議:設(shè)立督查部 (可暫由財(cái)務(wù)人員、辦公室人員兼任 ),制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細(xì)則等,開展督查工作。動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)溝通,做好記錄。積累經(jīng)驗(yàn),積蓄力量,向?qū)ν庑麄?、?duì)醫(yī)生宣傳、對(duì)代理商宣傳的方向發(fā)展。制訂總公司與分 公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度,建立信息員隊(duì)伍,定期進(jìn)行信息反饋,起到反映問題、及時(shí)溝通、相互交流、資源共享的作用。根據(jù)具體工作目標(biāo),制定調(diào)研方案,組織調(diào)研人員,指導(dǎo)步署調(diào)研工作,分析調(diào)研結(jié)果,科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程,科學(xué)分析信息內(nèi)容,及時(shí)反饋處理意見,做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性 質(zhì)、任務(wù),制定自己的崗位職責(zé)。 超市店長工作計(jì)劃 在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性,督促全室人員全面完成任務(wù) 。 掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。 在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識(shí)等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。 招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。 二、管理好賬目 做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。 : 對(duì)于需求客戶,首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性, 了解買方的購房能力,找出最適合房子與之配對(duì),掌握配對(duì)的要點(diǎn),配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為,在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機(jī)會(huì),以便更好的把握其真實(shí)需求,并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè),過多推薦會(huì)影響客戶的專注度,延長確立時(shí)間,增加成功的不確定性。 那么 a 類房源要的就是速度,我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單,就是以最快的速度將房源銷售出去。對(duì)于房源實(shí)施集中管理,并加以分級(jí),予以分類,分別對(duì)待,充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因?;A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,陌生電話為主,從扎實(shí)的基本功開始練起,并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,并消化變成自己的語言表達(dá)出來。在銷售管理方面,首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。對(duì)于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員,而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。入職以來,我積極與店長溝通,了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,做到以身作則。 認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程。 在情感體驗(yàn)上,銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品,這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞,讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,內(nèi)心充滿溫暖,充滿愛的力量,增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。充分 體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,讓鉆石充滿溫度,散發(fā)著迷人的芳香。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分,只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去 了解一下命令被執(zhí)行的情況。 (6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤 如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,但你不要問他任何問題,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的途徑。 (4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈 這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,毫無例外。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。每天都要變化,這樣,用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。其次,申請(qǐng)銷售人員對(duì)我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。以人情化管理為輔,關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助,讓員工覺得受重視,有價(jià)值。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí)。 三、安全 我們是休閑娛樂行業(yè),顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來的。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,我們會(huì) 分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn),每班交接,每周清掃,每天檢查,隨時(shí)監(jiān)督。 店長工作計(jì)劃怎么做 ? 餐飲店長工作計(jì)劃 休閑部是整個(gè)會(huì)所營業(yè)面積,顧客停留時(shí)間最長,投訴高發(fā)區(qū)域。 對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好。 走過場,在一起說說而已,或者報(bào)上去沒有檢查。 九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問題。 六、周計(jì)劃的檢查 每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍,看是否完成以及完成的怎么樣 ?如果完成不好,那么就要采取措施,決定周六、周日是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的。在每一天中包括白天與夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的時(shí)間要單獨(dú)制定 二、周計(jì)劃的內(nèi)容 周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,特別是周六與周日是如何利用的,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
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