【正文】 二、周計劃的內(nèi)容。普通員工需要培訓(xùn)， 店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。所以 xx 年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任 22店店長已職。并計劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。 4)對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖 。沒能及時的了解貴賓不來的原因。為此，通過這么久的工作積累。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。 美容店長個人工作計劃相關(guān)文章： 年美容店長工作計劃 店長個人工作計劃優(yōu)秀范文 5 篇 第五篇：店長工作計劃 店長工作計劃范文 3 篇 做好工作計劃，根據(jù)計劃開展工作能夠有效的提升工作效率和質(zhì)量。 ，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。 二、經(jīng)營管理 、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。 、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。 ，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。 店長在每天營業(yè)后要核對帳物，填寫好當(dāng)日營業(yè)報表，營業(yè)款核對好并妥善保存?，F(xiàn)在重要的是創(chuàng)新服務(wù)，當(dāng)你的服務(wù)不新穎，大眾化，那么你的服務(wù)就不算服務(wù)。任何時候，消費(fèi)者都是營業(yè)點的金錢來源，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整策略，改善服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎(chǔ)。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經(jīng)營將面臨很大的生存危機(jī)。3.產(chǎn)品信息，如顧 客購買什么產(chǎn)品、購買習(xí)慣、購買頻率和購買數(shù)量等 。 想要做好一名店長，還要適時扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。所以，營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)， 50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。在業(yè)務(wù)方面要保證貨源，經(jīng)常調(diào)整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數(shù)據(jù)分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，顧客服務(wù)等等。 其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的店面業(yè)績評估。 美容院店長的崗位職責(zé) 美容院店長每日常規(guī)工作 (1)衛(wèi)生清掃與檢查 . (2)早會 . (3)顧客意見處理 . (4)當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)，信息整理 . (5)設(shè)備與衛(wèi)生整理 美容院店長每周例行工作 (1)總結(jié)、分析前一周工作 (2)了解、掌握顧客動態(tài) (3)對美容院進(jìn)行評估 (4)對重點業(yè)務(wù)進(jìn)行績效分析 (5)進(jìn)行物流分析 (6)進(jìn)行一次大掃除 (7)每周搞一次小型活動，如召開內(nèi)部小型演講故事比賽 (8)召開每周工作總結(jié)、研討會 (9)與個別員工深入談心 美容院店長每月例行工作 (1)進(jìn)行當(dāng)月工作分析 (2)對美容師進(jìn)行評估 (3)對重點業(yè)務(wù)進(jìn)行績效評估 (4)審核財務(wù)報表 (5)薪資發(fā)放 (6)作客流動態(tài)分析 (7)作物流動分析 (8)作競爭動態(tài)分析 (9)回訪 . 美容院店長的職務(wù)描述 (1)解釋美容院的服務(wù)意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才 (2)制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力 (3)分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指 定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾 (4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策 (5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律 (6)督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù) (7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值 (8)合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客 (9)定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì) (10)依照市場情況，制定合理的收費(fèi)價格 (11)明碼標(biāo)價 (包括護(hù)理項目、產(chǎn)品 )，樹立良好的口碑 (12)播放令人心情舒暢的音樂調(diào)節(jié)氣氛 (13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督 . 美容院店長每日工作流程 (1)每日進(jìn)入店內(nèi)，應(yīng)定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業(yè)業(yè)績及當(dāng)日各項事宜 (2)于每日 11： 00前呈報“美容院店長日報表” (3)于每日 11： 00 點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款 (4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章 (5)于每日 11： 00前向老板匯報前一日營業(yè)額 (6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當(dāng)溝通，并向美容師了解每個顧客的大體情況 (7)每日下班前核對當(dāng)日收款單對號并聯(lián)核檢 (8)每月或每周召開全店會議，會議內(nèi)容在開會前一星期分布，相關(guān)售貨員作好準(zhǔn)備 .如何做好一名美容院店長 ?店長即為一家美容院店面的管理、執(zhí)行者和決策者。美容院店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。 、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。 ，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作 關(guān)系，以減少不必要的麻煩。 ，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體， 在競爭中立于不敗之地。 一、店面行政管理 店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。 要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權(quán)威。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。 (6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤 如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。 (4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈 這一點是絕對的必須的，毫無例外。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。 第四篇： 2020 美容店長個人工作計劃 作為一名美容院店長，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。建設(shè)健康和諧、緊張有序的工作環(huán)境 。 1工作建議：設(shè)立督查部 (可暫由財務(wù)人員、辦公室人員兼任 )，制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細(xì)則等，開展督查工作。動態(tài)管理，及時溝通，做好記錄。積累經(jīng)驗，積蓄力量，向?qū)ν庑麄鳌︶t(yī)生宣傳、對代理商宣傳的方向發(fā)展。制訂總公司與分 公司、辦事處、代理商之間信息交流的制度，建立信息員隊伍，定期進(jìn)行信息反饋，起到反映問題、及時溝通、相互交流、資源共享的作用。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性 質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。 超市店長工作計劃 在行政副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù) 。 掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。 在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。 提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。 招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。 二、管理好賬目 做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。 ： 對于需求客戶，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性， 了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會，以便更好的把握其真實需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。 那么 a 類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和原因?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實的基本功開始練起，并結(jié)合我的實際經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語言表達(dá)出來。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項規(guī)章制度，做到以身作則。 認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動態(tài)的心理過程。 在情感體驗上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。充分 體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。但各個公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去 了解一下命令被執(zhí)行的情況。 (6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤 如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。 (4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈 這一點是絕對的必須的，毫無例外。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。其次，申請銷售人員對我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。 三、安全 我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進(jìn)店時沖著我們提供的服務(wù)來的。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會 分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。 店長工作計劃怎么做 ? 餐飲店長工作計劃 休閑部是整個會所營業(yè)面積，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。 對事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事，往往可能會有一些副作用的伴生，要統(tǒng)籌解決好。 走過場，在一起說說而已，或者報上去沒有檢查。 九、注意避免周計劃制定時的問題。 六、周計劃的檢查 每周三下午或周四上午一定要再檢查一遍，看是否完成以及完成的怎么樣 ?如果完成不好，那么就要采取措施，決定周六、周日是否加班，周計劃是必須要保證完成的。在每一天中包括白天與夜晚，尤其是周一至周五，周六、周日的時間要單獨制定 二、周計劃的內(nèi)容 周計劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作、學(xué)習(xí)、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭、聚會、旅游等都要安排進(jìn)去，特別是周六與周日是如何利用的，當(dāng)然這部分是個人所掌握的。