20xx商場(chǎng)組長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié)-wenkub.com
2025-03-29 11:16 本頁(yè)面
【正文】 總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的 __超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí) 間，具體開(kāi)始超市的工作才近半年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì) 的全部潛力。首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。與柜組長(zhǎng)一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過(guò)非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。雖然自開(kāi)業(yè)就加入了 __超市這個(gè)大家庭，對(duì) __超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。這也顯出了自身能力的局限，這是在 __市場(chǎng)工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。 為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì) __市場(chǎng)進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。 以上就是我身為一名商場(chǎng)收銀員的年度工作總結(jié)，謝謝大家 ! 2020商場(chǎng)組長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 5 年終歲末，緊張繁 忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這里，同事也教會(huì)了我很多東西。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展 ，既然現(xiàn)在選擇這里，就好好地做好自己的本職工作。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。一定不能帶有負(fù)面的情緒，這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。 2020商場(chǎng)組長(zhǎng)個(gè)人年終工作總結(jié) 4 一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能嚴(yán)格要求自己，較好的履行作為一名前臺(tái)收銀員的職責(zé)，圓滿完成自己的工作。動(dòng)員各廠家自己安裝電話，降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。原一層樓四個(gè)清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn) 11 萬(wàn)余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下 了良好的基礎(chǔ)。 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法： 緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。不僅僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)， 完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。并充分發(fā)揮新進(jìn)員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來(lái)成為一名商場(chǎng)合格的營(yíng)業(yè)員。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場(chǎng)的評(píng)選中獲獎(jiǎng)。在去年商場(chǎng)進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到 95%以上，經(jīng)過(guò)努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。做到人無(wú)我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場(chǎng)搶占商機(jī)。同時(shí)讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購(gòu)物的習(xí)慣。在對(duì)于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問(wèn)題時(shí)我會(huì)積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請(qǐng)教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。 耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作 :盤點(diǎn)是一個(gè)月的工作體現(xiàn)，對(duì)每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記，做到月月帳實(shí)相符。 及時(shí)記錄對(duì)代銷商品的檢查 :對(duì)代銷商品的進(jìn)退貨，帳冊(cè)，小票，審查表，上柜擋案，實(shí)物庫(kù)存進(jìn)行不 定期的抽查，并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。其次是起到和成為一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁，協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。在這段時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接 20__年新的挑戰(zhàn)。 講好個(gè)人衛(wèi)生⑶注意自己的儀容儀表。 代表著整個(gè)商場(chǎng)的形象。以更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作。而不是一味的孤軍奮戰(zhàn)。然而，事實(shí)卻未能如愿。提高自身的各方面素質(zhì) 工作上盡職盡責(zé)，覺(jué)得一個(gè)人工作的好壞責(zé)任心很重要。對(duì)于一些臨保和滯銷的產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)跟領(lǐng)
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