【正文】 同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。 廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工進行滅火、疏散演練，即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。今年我們將對設備操作管理制度加以完善，明確責任和操作流程，確保設備處處有人 管，件件有人護。 堅持“人防與技防相合”保障設備設施安全、有效運行。 利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節(jié)，追求完美。 要做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。具體工作思路與措施如下： 從內(nèi)部治 理入手，提高保安綜合素質(zhì)。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改善。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的《服務監(jiān)控控制程序》要求，認真進行三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作帶給了真實、有，提高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等，出現(xiàn)了良好的局面。在比賽中，我部門員工徐峰、鄭海峰分別獲得了 ====米第一和第四名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。 我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，用心參加江南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。我保安部人員，利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅(qū)趕，確保樓層安全。棋牌室、夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。 安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放下休息時間 ===多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務。 由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚 至做出一些過激的行為。透過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。在 =月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了 ==個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。涌現(xiàn)了許多感人的事例。真正起到了保駕護航的作用。 總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié) 一、各項考核指標全面完成。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加細致，扎實，為創(chuàng)造一個平安、和諧酒店而努力奮斗。離酒店領(lǐng)導要求尚有差距。安排人到湘西參加綜治工作考察活動，大大提高了我部的業(yè)務知識水平。還有我們也分別、分批對在店員工進行了消防安全知識再教育?，F(xiàn)在保安部的凝聚力，戰(zhàn)斗力和服務質(zhì)量有了明顯的提高。對于表現(xiàn)突出者，我們通報表揚，而那些工作不力，表現(xiàn)不佳，責任心不強的采取 批評教育為主，嚴重的采取罰款，警告或辭退。安排兩隊員到美食廣場隨營業(yè)時間值班，從而遇到了一些不法分子的扒竊行為，和維持好客人的就餐秩序。 在安全保衛(wèi)方面，我們實行 \預防為主，提高警惕，管理從嚴，內(nèi)緊外松 \的方針。以防探頭老化，麻木。每月進行一次大檢查，做到檢查深入，全面，不留死角，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行整改。我部安全工作也從未松懈。明確職責，加強管理。 高級酒店保安個人 工作總結(jié) 2020【四】 大酒店保安部全體員工在酒店領(lǐng)導的正確指引下，在市有關(guān)部門的行業(yè)指導下，在各兄弟部門的大力支持下，扎實工作，開拓創(chuàng)新，有力地維護了酒店的經(jīng)營秩序，確保了酒店的平安。 整頓保安宿舍。樹形象，統(tǒng)一制服 (配齊皮帶、肩章、帽徽等 )，部 門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。全面提高部門員工的素質(zhì)。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。 完善各項規(guī)章制度，保酒店平安。 回顧了年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì) 參差不齊，有待下一步的提高。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng)，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路 5 次，發(fā)現(xiàn)不安全因素 40 次左右，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。 為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山 舉行的登山活動，消防安全演練?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。 現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。target=39。涌現(xiàn)了許多感人的事例。 真正起到了保駕護航的作用。 總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年保安工作總結(jié)如下： 一、各項考核指標全面完成。 為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍，同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。 接手以來，落實安全巡邏檢查 200 余次，每半月組織安全大檢查4 次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素 13 起 (例： 。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。 為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。 高級酒店保安個人工作總結(jié) 2020【二】 回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。 五、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。對隊員加強領(lǐng)導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，對他們提出嚴格要求 三、嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作 。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練強度，使我們這支保安隊伍 有個全新面貌。在接下來的訓練時間里，我們兩個團結(jié)一致，相互交流與學習，加強訓練力度 ，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌。在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我 和常小飛緊密配合，嚴格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記。唯一的不足的地方就是員工把培訓內(nèi)容細節(jié)不能堅持，時間長了就會淡 忘，使培訓效果沒有持續(xù)下去。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。 今年外出培訓 2 次，消防與反恐，從 2 次培訓中學習了很多經(jīng)驗，自己在對安全認識方面有了一定的提升，特別是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點，包括對爆炸的認識，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等，同時也提高自己在保安工作反面的不足，使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務， 及時傳達到下個班來完成，領(lǐng)班職責第一條就是對經(jīng)理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。每小時巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務知識，更好的完成在崗工作。 高級酒店保安個人工作總結(jié) 2020【一】 年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導下順利完成 12 的工作，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結(jié)改善。 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也務必正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。為酒店爭得了榮譽。 五、用心參加局里舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。 一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。由于他們的特殊環(huán)境 ，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。 我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視和檢查。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作 ，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。 員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。 如在酒店夜總 會停業(yè)期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工 x、 x、 x 三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放下自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。 二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作用心性和創(chuàng)造性。 ====年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年 的安全保衛(wèi)任務。 高級酒店保安個人工作總結(jié) 2020【五】 新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，用心創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。這就務必使我們保持清醒的頭腦， 謙虛謹慎，戒驕戒躁。邀請交警支隊來停車場現(xiàn)場指教，統(tǒng)一車輛指揮動作，促使隊員對客服務時規(guī)范化，標準化。使他們牢固樹立安全防范意識，今年本部共計對新老員工進行消防安全知識培訓，還請消防協(xié)會培訓消防知識兩次。 除酒店的工作，還熱心積極參加酒店的工會活動，既 取得了可喜成績又配合好工會的工作。在制度上我們不斷在完善、健全，用制度管理人，堅持按章辦事。在停車場、大堂、我們嚴格把守酒店的大門，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責的執(zhí)行，一來防止酒店的物品流失，二來防止外來的危險品進入酒店。晚上，我們加強了巡樓 的力度，由兩名隊員到各樓層逐一進行巡查，并在每一層樓的記錄上登記巡樓情況，簽字為實，提高巡樓的質(zhì)量。更換或維修煙感探頭，確保探頭的正常。在酒店范圍內(nèi)本部牽頭開展了一次徹底的電器設施設備檢查，以防類似事故發(fā)生。經(jīng)常要求各隊員要警鐘長鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。有效保障了酒店經(jīng)營秩序，發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子，保護酒店客人和員工的生命財產(chǎn)安全。我部始終以 \預防為主，防消結(jié)合 \為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強管理。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。結(jié)合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。 崗位采取輪崗制。 開展學習讀書活動，建設學習型組織。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻 ! 新的一年，保 安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名。 我部門還多次迎 接地方消防公安大檢查，積極參加市區(qū)消防部門的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間 10 多小時，對各項活動進行安全保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關(guān)所交給的任務。 由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮