物業(yè)管理工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告-wenkub.com
2025-03-27 15:10 本頁(yè)面
【正文】 ，通過(guò)讓投訴中心接待人員至東樓實(shí)習(xí)的方式，使該接待員很快掌握并能獨(dú)立處理日常投訴事宜。 ，逐項(xiàng)確定難點(diǎn)解決方式： ，徹底解決因上班時(shí)間段商店職工泡開(kāi)水熱水瓶 (據(jù)統(tǒng)計(jì)有近千只 )滴水而造成大理石地面難以維持清潔和蠟面光潔度的問(wèn)題 。 20XX 年 8 月第一周內(nèi)，確定了各部門(mén)轉(zhuǎn)制員工包括物業(yè)管理部，保安部，工程部的工作崗位，工作范圍及工作職責(zé)等。 九月安排： 一、結(jié)合安全社區(qū)建設(shè)工作座談會(huì) 8 個(gè)社區(qū)匯報(bào)的思路與安排，深入各社區(qū)進(jìn)行工作檢查與指導(dǎo)，對(duì)各社區(qū) 20XX 年安全項(xiàng)目進(jìn)行梳理和評(píng)估，保證項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)效性。要切實(shí)發(fā)揮安全社區(qū)建設(shè)在生產(chǎn)和生活中的保證作用，打造“安全、健康、和諧”的本質(zhì)型社區(qū)。同時(shí)也希望給你們帶來(lái)一些參考的作用，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們 ()的后續(xù)更新吧 ! 物業(yè)管理八月工作總結(jié)一 物業(yè)管理部八月工作主要有： 一、籌劃組織召開(kāi)了 20XX 年安全社區(qū)建設(shè)工作座談會(huì)，會(huì)上聽(tīng)取了 8 個(gè)社區(qū)匯報(bào)的 20XX 年安全社區(qū)創(chuàng)建工作想法及安排。碧海苑是公司 3 月份新接管的小區(qū)，新員工、新面孔，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，讓新員工融入我司的管理理念，加強(qiáng)與員工間的溝通提高服務(wù)質(zhì)量。從我司接手小區(qū)后就開(kāi)始大面積的修剪，對(duì)墻邊的綠化進(jìn)行移除，對(duì)生長(zhǎng)雜亂的喬灌木進(jìn)行砍枝造型，對(duì)枯死的花木進(jìn)行移除補(bǔ)種，對(duì)有病蟲(chóng) 害的花樹(shù)進(jìn)行打藥。 太陽(yáng)能路燈的改造。 游泳池水的處理及設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。今年 11 月份開(kāi)始陸續(xù)收取 37 輛轎車(chē)停車(chē)場(chǎng)地費(fèi)。定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議，要求秩序人員時(shí)刻要注重儀容儀表，對(duì)出入小區(qū)人員以禮相待，并做好來(lái)訪登記、車(chē)輛出入登記。全年發(fā)催繳信兩次?，F(xiàn)將自 5 月份調(diào)往碧海苑小區(qū)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下： 客服工作：加強(qiáng)與業(yè)主溝通，讓業(yè)主最大程度地接受我們新物業(yè)，對(duì)于業(yè)主的投訴認(rèn)真傾聽(tīng)，做好解釋工作，以公司的利益為前提下盡量地滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求。盤(pán)點(diǎn)自己一年來(lái)的收獲與不足，是為了在來(lái)年的工作中更好的發(fā)展和規(guī)劃。 碧海苑是公司 3 月份新接管的小區(qū)，新員工、新面孔，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，讓新員工融入我司的管理理念，加強(qiáng)與員工間的溝通提高服務(wù)質(zhì)量。從我司接手小區(qū)后就開(kāi)始大面積的修剪，對(duì)墻邊的綠化進(jìn)行移除，對(duì)生長(zhǎng)雜亂的喬灌木進(jìn)行砍枝造型，對(duì)枯死的花木進(jìn)行移除補(bǔ)種，對(duì)有病蟲(chóng)害的花樹(shù)進(jìn)行打藥。 太陽(yáng)能路燈的改造。 游泳池水的處理及設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。今年 11 月份開(kāi)始陸續(xù)收取 37 輛轎車(chē)停車(chē)場(chǎng)地費(fèi)。定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議，要求秩序人員時(shí)刻要注重儀容儀表，對(duì)出入小區(qū)人員以禮相待，并做好來(lái)訪登記、車(chē)輛出入登記。全年發(fā)催繳信兩次?，F(xiàn)將自 5 月份調(diào)往碧海苑小區(qū)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下： 客服工作：加強(qiáng)與業(yè)主溝通，讓業(yè)主最大程度地接受我們新物業(yè)，對(duì)于業(yè)主的投訴認(rèn)真傾聽(tīng)，做好解釋工作，以公司的利益為前提下盡量地滿(mǎn)足業(yè)主的合理要求。盤(pán)點(diǎn)自己一年來(lái)的收獲與不足，是為了在來(lái)年的工作中更好的發(fā)展和規(guī)劃。 存在問(wèn)題： 一、隊(duì)員的流動(dòng)性大，信賴(lài)隊(duì)員對(duì)大廈環(huán)境有個(gè)熟悉了解過(guò)程，加上部分隊(duì)員培訓(xùn)沒(méi)到位，給管理帶來(lái)難度。 ，人員流動(dòng)量大的特點(diǎn)，我們?cè)?6 月x 日，利用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行了消防培訓(xùn)，并聘請(qǐng)了省消防總隊(duì)的官兵來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并且在內(nèi)部進(jìn)行消防演練達(dá)到預(yù)期效果。 C 區(qū)幾個(gè)大廳幾百臺(tái)電腦敞開(kāi)式安裝，由于我們工作到位，沒(méi)有發(fā)生一起偷盜事件，為此，行政管理中心領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)還給我們保安口頭表?yè)P(yáng)。 第三，向領(lǐng)導(dǎo) 提供有效數(shù)據(jù)。 三 .存在的不足 本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗 .創(chuàng)造性地開(kāi)展工作
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