【正文】 ： ? “您好，請(qǐng)稍等片刻。歡迎下次有機(jī)會(huì)，您再品嘗我們的 昆侖山雪山 天然礦泉水 ? 忙碌時(shí)的待客法 ，促銷員也應(yīng)照顧好每位顧客。 ? 第六步： 道別 ，促銷員須面帶微笑地向顧客道別，并真誠(chéng)地希望他再次光臨。 ： ? “感謝您購(gòu)買 昆侖山 天然雪山礦泉水 ”。 ? 第二步： 介紹 （ 新品上市 ） ，在了解顧客需求時(shí)，要消除顧客的疑慮及防備。 ? 用手勢(shì)引導(dǎo)消費(fèi)者的注意力。在詢問清楚顧客意圖后，站在堆頭或貨架產(chǎn)品約 50cm處為顧客介紹產(chǎn)品。） 二等獎(jiǎng)： 1000名（第一、二階段各 500名），獲得價(jià)值 800元的探路者旅游包一個(gè)；（中獎(jiǎng)概率： 3%。 4) 問：本次活動(dòng)時(shí)間？ 答： 第一階段： 10 年 5月 15日 6月 3日 ；第二階段： 10年 7月 2日 7月 21日。 水源來自海拔六千多米高的昆侖山，常年被冰雪覆 蓋 ；水質(zhì)經(jīng)過 50 年以上地下深層的自然過濾，天然純凈； 昆侖山新品上市促銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè) 24 of 37 執(zhí)行公司：上海勵(lì)維市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有限公司 地址： 金沙江路 1628 弄綠洲中環(huán) 10 號(hào)樓 19021903 室 電話： 02132512950 世界稀有的小分子團(tuán)水，有利人體吸收；含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健 康元素；PH值呈弱堿性，有益人體健康 現(xiàn)在買兩瓶昆侖山礦泉水將獲得刮卡 1張，購(gòu)買整箱就有更多機(jī)會(huì)贏得價(jià)值 4888元的昆侖山旅游大獎(jiǎng)哦！ 4( 商超） 購(gòu)買 2瓶產(chǎn)品，即可獲得價(jià)值 元水晶鑰匙扣一個(gè)；購(gòu)買 6 瓶產(chǎn)品，即可獲得價(jià)值 8元高檔玻璃杯一個(gè)；購(gòu)買整箱，即可獲得價(jià)值 25元高檔時(shí)尚晴雨傘一把另外，凡購(gòu)買 2瓶昆侖山礦泉水，即可在導(dǎo)購(gòu)員的指引下進(jìn)行一次刮獎(jiǎng)，多買多得，即時(shí)抽出相應(yīng)獎(jiǎng)品；一等獎(jiǎng) — 昆侖山 5 日游（第一、二階段各 200 名）；二等獎(jiǎng) — 探路者旅游包一個(gè)（第一、二階段各 500名） ? 4（ 高檔 餐飲） 購(gòu)買 2瓶 產(chǎn)品，即可獲得價(jià)值 ；購(gòu)買 6瓶產(chǎn)品，即可獲得價(jià)值 8元高檔玻璃杯一個(gè)；購(gòu)買整箱，即可獲得價(jià)值 25元高檔時(shí)尚晴雨傘一把另外，凡購(gòu)買 2 瓶昆侖山礦泉水，即可在導(dǎo)購(gòu)員的指引下進(jìn)行一次刮獎(jiǎng)，多買多得，即時(shí)抽出相應(yīng)獎(jiǎng)品；一等獎(jiǎng) — 昆侖山 5 日游（第一、二階段各 200 名）；二等獎(jiǎng) — 探路者旅游包一個(gè)（第一、二階段各 500名） ? 4（ KTV及夜店） 購(gòu)買 2瓶產(chǎn)品，即可獲得價(jià)值 ；購(gòu)買 6瓶產(chǎn)品，即可獲得價(jià)值 8元高檔玻璃杯一個(gè)；購(gòu)買整箱，即可獲得價(jià)值 25元高檔時(shí)尚晴雨傘一把另外，凡購(gòu)買 2 瓶昆侖山礦 泉水，即可在導(dǎo)購(gòu)員的指引下進(jìn)行一次刮獎(jiǎng)，多買多得，即時(shí)抽出相應(yīng)獎(jiǎng)品；一等獎(jiǎng) — 昆侖山 5 日游（第一、二階段各 200 名）；二等獎(jiǎng) — 探路者旅游包一個(gè)（第一、二階段各 500名） 三 、 Qamp。 水源來自海拔六千多米高的昆侖山，常年被冰雪覆 蓋 ；水質(zhì)經(jīng)過 50 年以上 地下深層的自然過濾，天然純凈； 世界稀有的小分子團(tuán)水，有利人體吸收；含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康元素； PH 值呈弱堿性，有益人體健康 現(xiàn)在買兩瓶昆侖山礦泉水將獲得刮卡 1 張，購(gòu)買整箱就有更多機(jī)會(huì)贏得價(jià)值 4888元的昆侖山旅游大獎(jiǎng)哦！ 導(dǎo)購(gòu) 與消費(fèi)者互動(dòng) ， 促銷員手拿托盤，將贈(zèng)品及產(chǎn)品陳列在托盤內(nèi)向顧客進(jìn)行展示 積極主動(dòng)介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)： 引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買 與店內(nèi)工作人員保持良好關(guān)系，通過其介紹 提升銷量 著裝標(biāo)準(zhǔn)： ? 正確穿著促銷服、促銷服須保持整潔、平整 ? 化淡妝，手上不允許佩帶首飾和飾品， 手機(jī)禁止掛在胸前 ? 餐飲獎(jiǎng)項(xiàng) ： ? 購(gòu)買 2 瓶產(chǎn)品， 即 可獲得 價(jià)值 ? 水晶鑰匙扣一個(gè)；購(gòu)買 6 瓶產(chǎn)品，即可獲得價(jià)值 8 元 高檔玻璃杯一個(gè) ? 另外， 凡 購(gòu)買 2 瓶昆侖山礦泉水，即可在導(dǎo)購(gòu)員的指引下進(jìn)行一次刮獎(jiǎng)，多買多得，即時(shí)抽出相應(yīng)獎(jiǎng)品 一等獎(jiǎng) — 昆侖山 5 日 游（ 第一、二階段各 200名 ） 二等獎(jiǎng) — 探路者旅游包一個(gè)（第一、二階段各 500名 ） 昆侖山新品上市促銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè) 19 of 37 執(zhí)行公司：上海勵(lì)維市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有限公司 地址： 金沙江路 1628 弄綠洲中環(huán) 10 號(hào)樓 19021903 室 電話： 02132512950 促銷員工作流程 — K TV/酒吧 標(biāo)準(zhǔn)用語： 您好！歡迎參加“昆侖山”天然雪山礦泉水“問鼎昆侖， 誰與爭(zhēng)鋒 ”主題促銷活動(dòng)！ “昆侖山”天然雪山礦泉水是加多寶集團(tuán)推出來的中國(guó)最高檔水，是人民大會(huì)堂宴會(huì)用飲用水，同時(shí) 還是廣州 2020 年亞運(yùn)會(huì)官方唯一指定飲用水和中國(guó)國(guó)家網(wǎng)球隊(duì)指定飲用水。 城市內(nèi)每周定期溝通會(huì) 勵(lì)維督導(dǎo)通知推廣召開溝通會(huì)，總結(jié)上周活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，避免問題繼續(xù)存在而影響執(zhí)行質(zhì)量 每周促銷員例會(huì) 1） 活動(dòng)前 3天召開第一次例會(huì) 2） 第 1 次例 會(huì)后每周定期召開促銷員1） 分析總結(jié)前期工作并提出整改意見 2） 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)例會(huì) 昆侖山新品上市促銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè) 12 of 37 執(zhí)行公司：上海勵(lì)維市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有限公司 地址： 金沙江路 1628 弄綠洲中環(huán) 10 號(hào)樓 19021903 室 電話： 02132512950 三、 勵(lì)維人員職責(zé) ? 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé) ? 項(xiàng)目管理 ? 制定并跟進(jìn)工作計(jì)劃 ? 項(xiàng)目 日常管理 ? 費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)制訂、審核 ? 工作檢查 ? 突發(fā)事件處理 ? 招聘及培訓(xùn) ? 協(xié)助城市督導(dǎo)招聘培訓(xùn)助理督導(dǎo) ? 組織區(qū)域督導(dǎo)培訓(xùn) ? 信息報(bào)告管理 ? 控制及管理各城市的活動(dòng)物資設(shè)備 ? 客戶溝通 ? 與客戶區(qū)域推廣負(fù)責(zé)人保持良好溝通 ? 召開定期例會(huì) ,并有會(huì)議記錄 ? 問題的及時(shí)跟進(jìn)解決 ? 費(fèi)用結(jié)算 ? 督導(dǎo)職責(zé) ? 舉止得體，待人有禮 例會(huì) 3） 對(duì)前期活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié) 4） 匯總并提交消費(fèi)者中獎(jiǎng)通知單及消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息登記表 5） 促銷員獎(jiǎng)懲及針對(duì)性培訓(xùn) 6） 落實(shí)推廣的整改意見 7） 后期活動(dòng)安排 3） 接收消費(fèi)者中獎(jiǎng)通知單及消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息登記表 收尾 剩余物資處理 勵(lì)維在活動(dòng)結(jié)束后一周內(nèi)，提交剩余物資清單，并歸還物資 駐地推廣負(fù)責(zé)接收物資并清點(diǎn) 費(fèi)用結(jié)算 1）匯總各地執(zhí)行費(fèi)用 2）匯總各地賣進(jìn)費(fèi)用 按合同規(guī)定結(jié)算所有費(fèi)用 昆侖山新品上市促銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè) 13 of 37 執(zhí)行公司：上海勵(lì)維市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有限公司 地址： 金沙江路 1628 弄綠洲中環(huán) 10 號(hào)樓 19021903 室 電話： 02132512950 ? 具備培訓(xùn)促銷員儀容、儀態(tài)及親和力的能力 ? 助理督導(dǎo)的招聘及篩選，明確助理督導(dǎo)的招聘途徑及考核指標(biāo) ? 活動(dòng)前期開展多渠道人員招聘及篩選 ? 根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行手冊(cè) ,培訓(xùn)及管理助理督導(dǎo)及促銷員 ? 與加多寶地市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行定期溝通，不斷改 進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量 ? 定期和不定期抽查各門店的項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量 ,指導(dǎo)助理督導(dǎo)改進(jìn)執(zhí)行質(zhì)量 ? 管理及控制所負(fù)責(zé)城市的項(xiàng)目執(zhí)行效果 ? 每日向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，并對(duì)城市銷量直接負(fù)責(zé) ? 簽收助理督導(dǎo)回收的贈(zèng)品發(fā)放登記表，并核對(duì)贈(zèng)品使用量及剩余量 ? 召開助理督導(dǎo)例會(huì)及促銷員定期例會(huì)，總結(jié)每周項(xiàng)目執(zhí)行效果 ? 負(fù)責(zé)活動(dòng)前所有物質(zhì)的接收和檢查 ? 每周按時(shí)向區(qū)域經(jīng)理提交各種報(bào)表及小結(jié) ? 助理督導(dǎo)職責(zé) ? 舉止得體，待人有禮 ? 具備指導(dǎo)促銷員儀容、儀態(tài)及親和力的能力 ? 活動(dòng)前期促銷員多渠道招聘及篩選 ? 工作責(zé)任感強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有助理督導(dǎo)的工作經(jīng)驗(yàn) ? 溝通能力強(qiáng) ，善于處理和解決各種問題，具有較強(qiáng)的管理與協(xié)調(diào)能力 ? 熟悉當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)情況，熟悉當(dāng)?shù)亟煌顩r ? 熟悉活動(dòng)，每日對(duì)各店促銷員進(jìn)行巡視評(píng)分，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)指出并解決促銷員在活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題 ? 按照培訓(xùn)要求，第一時(shí)間通過短信平臺(tái)反饋項(xiàng)目信息 ? 物資配送時(shí)要求促銷員在贈(zèng)品發(fā)放登記表簽字，并核對(duì)贈(zèng)品使用量及剩余量 ? 促銷員職責(zé) ? 參加崗前三次培訓(xùn)，并參加禮儀、化妝方面的培訓(xùn) ? 重點(diǎn)掌握并準(zhǔn)確傳遞昆侖山產(chǎn)品信息 ? 活動(dòng)期間著淡妝、神態(tài)自信、舉止彬彬有禮 ? 主動(dòng)迎接消費(fèi)者，尤其是貨架或堆頭周圍 3米以內(nèi)的消費(fèi)者 ? 能使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)用語，介紹過 程始終微笑 ? 重復(fù)介紹并強(qiáng)化昆侖山產(chǎn)品信息，做好消費(fèi)者品牌教育引導(dǎo) ? 向消費(fèi)者介紹促銷內(nèi)容鼓勵(lì)購(gòu)買。告知出游時(shí)間 ， 并同時(shí)強(qiáng)調(diào)兌獎(jiǎng)的最后時(shí)限 3) 消費(fèi)者兌獎(jiǎng)時(shí)填寫中獎(jiǎng)客戶明細(xì)表 、回收身份證復(fù)印件。中獎(jiǎng)率 ‰ ? 二等獎(jiǎng)： 1000名（第一、二階段各 500名，獲得價(jià)值 800元的探路者旅游包一個(gè)，中獎(jiǎng)率為 3 ‰ 昆侖山新品上市促銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè) 8 of 37 執(zhí)行公司：上海勵(lì)維市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有限公司 地址： 金沙江路 1628 弄綠洲中環(huán) 10 號(hào)樓 19021903 室 電話： 02132512950 昆侖山旅游照片 探路者旅游包 （價(jià)值 800元） 備注：禮品以實(shí)物為準(zhǔn) 贈(zèng)品要求：加多寶總部規(guī)劃執(zhí)行點(diǎn)贈(zèng)品送完為止，不可使用其他贈(zèng)品代替；同一個(gè)城市區(qū)域不可出現(xiàn)不同的買贈(zèng)方式 昆侖山新品上市促銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè) 9 of 37 執(zhí)行公司：上海勵(lì)維市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有限公司 地址： 金沙江路 1628 弄綠洲中環(huán) 10 號(hào)樓 19021903 室 電話： 02132512950 七、 活動(dòng)覆蓋城市（執(zhí)行公司覆蓋區(qū)域場(chǎng)次） 大 區(qū) 城市 現(xiàn)代點(diǎn)數(shù) 餐飲 /特通點(diǎn)數(shù) 廣東 廣州 25 14 深圳 36 13 佛山 3 廣西 三亞 2 ?？? 5 福建 福州 7 廈門 7 泉州 10 西南 成都 11 12 昆明 6 重慶 7 浙江 溫州 15 10 杭州 10 7 寧波 10 6 臺(tái)州 8 金華 5 上海 上海 27 15 南京 南京 12 蘇州 11 無錫 7 合肥 6 華中 武漢 15 長(zhǎng)沙 9 南昌 9 鄭州 10 合計(jì) 273 77 昆侖山新品上市促銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè) 10 of 37 執(zhí)行公司：上海勵(lì)維市場(chǎng)營(yíng)銷策劃有限公司 地址： 金沙江路 1628 弄綠洲中環(huán) 10 號(hào)樓 19021903 室 電話： 02132512950 第二章 活動(dòng)執(zhí)行 一、 雙方人員對(duì)接架構(gòu) 二、 雙方人員分工 活動(dòng)階段 工作