物業(yè)管理工作計劃-wenkub.com
2025-03-25 04:06 本頁面
【正文】 按照《裝修指南》規(guī)定執(zhí)行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監(jiān)控和驗收的程序制度 ,確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業(yè)的結(jié)構(gòu)和公共設施、中央系統(tǒng)等 ,確保裝修期間不發(fā)生重大事 故和火災、水淹等。 3）對物業(yè)的設施進行定期維護和翻新。 42）物業(yè)管理員每天巡視檢查公共場所 ,公共地方的清潔衛(wèi)生標準及質(zhì)量 ,確保北京街商業(yè)廣場的高質(zhì)量清潔水準。 4）制定保安人員的招聘標準 ,促使保安員持證上崗 ,并進行業(yè)務培訓和素質(zhì)教育 ,特別強調(diào)“熱情有禮、賓客至上”的服務意識 ,使保安隊伍成為北京街商業(yè)廣場物業(yè)管理形象標志。 跟進北北京街商業(yè)廣場工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程 ,督促承建商完善各項遺漏項目。如設備設施的選擇 ,管理設施的設置等等。 二、制定各項管理程序及規(guī)定 商鋪物業(yè)交收程序； 商鋪裝修的報批和驗收程序； 商鋪裝修的監(jiān)控程序； 公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定； 公共設備設施的監(jiān)管維護和報修程序； 投訴處理的程序； 意外和緊急情況處理的程序； 非辦公時間出入商場的管理 規(guī)定； 貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定； 日常運作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定。 繼續(xù)做好服務費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過降低應收資金環(huán)節(jié)的損失，實現(xiàn)企業(yè)新的增收、創(chuàng)收。 以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。 基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎 維護狀態(tài)， 20XX 年公司要加大重點設備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設備隱患，提高設備的健康水平，以設備健康確保運營安全，實現(xiàn)設施設備管理向健康型延伸 。 按照“標準化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，20XX 年我們要進一步細化服務環(huán)節(jié)，完善服務流程，規(guī)范服務行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸 。 實現(xiàn)“四個延伸”：既：第 一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸 。第 三、成本管理要有新突破 。公司多年的文化積淀，鑄就了 XX 物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。 項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。 20XX 年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。 20XX 年是公司發(fā)展蓄勢的一年，結(jié)合當前新的物業(yè)管理形勢， xx物業(yè)公司總體工作指導思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心，以服務業(yè)主為關(guān)注焦點，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主線，強化品牌意識，提升服務水準 。 督促做好各種費用的追收。 制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。 督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。 與財務協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。 做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作 (如 :綠化組長到位、管理處負責骨干到位等 )，確保項目工作 正常運行。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。 回顧三個小區(qū)從去年 7 月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務工 作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個人工作計劃： 一、三個小區(qū)公共事務方面 全面推行租賃經(jīng)營服務工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務意義目的，統(tǒng)一思想，集體學習相關(guān)業(yè)務推廣內(nèi)容和業(yè)務辦理操作流程，確保工作正常進展。 十二、完成領(lǐng)導臨時安排的任務，同時協(xié)助各部門完成其他工作。 十、開展多種經(jīng)營； 根據(jù)各樓盤的具體情況，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入，實現(xiàn)公司和員工利益最大化。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì) 搭建學習的平臺。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高，催收物業(yè)管理費的計劃有： 對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析； 對催收費人員進行催收費技巧的培訓； 協(xié)助管理處上門催繳管理費； 通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費； 通過法律途徑追討。 三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備； 隨著我司工作日新月異的進步，我司將于 2021 上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。對有如上違反有關(guān)規(guī)定的業(yè)戶，予以嚴肅處理 ,我們發(fā)現(xiàn)一件，處理一件。屆時將邀請消防部門的宣傳工作人員來為全體員工講課，增強員工的消防意識、安全意識，學會遇險不驚、自如應對。在統(tǒng)一著裝的同時，我們還將把各部門辦公室的室內(nèi)外環(huán)境，按照相應的規(guī)章嚴格檢查，使我 xxx 物業(yè)真正成為 一家管理高效、辦公環(huán)境整潔優(yōu)雅的現(xiàn)代化、高素質(zhì)的管理團隊。對于各部門管理層人員，我們也將定期對其進行人員管理、客戶管理、商務禮儀等多方面的培訓。日常行為考核將側(cè)重于對考勤、
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1