【正文】 調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。推廣“一對一全程服務”。 二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象 加強基礎知識專業(yè)知識及專科技 術培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。 護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。 加強護理工作的環(huán) 節(jié)管理。 監(jiān)督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫(yī)囑轉抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。 (3)、認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。 (3)、創(chuàng)建“舒心病房”，努力實現“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身邊有病人”的服務，用“五心工程”來換取病人的舒心、安心、放心。 (1)、開展為病人多做一點，多講一點，讓病人方便一點，滿意一點的活動。 一、結合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫(yī)護理技術，豐富優(yōu)質護理 將中醫(yī)基礎理論和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中， 在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，注重運用中醫(yī)的飲食、情志、康復等護理措施，加快患者康復。 加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。 七、提高服務水平 做好科室新入病人的接待工作，微笑服務，認真宣教。 團結一致，積極進取 六、提高護理文書質量 每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況。 定期組織學習，加強責任心的培養(yǎng)。 防止差錯事故的發(fā)生，首先要從各護士的心里抓起，增強個人的責 任心，剖其重要性及護理安全與個人福利掛鉤進行約束，減少差錯事認真仔細完成每項工作。 穿刺失敗，再次操作時必須更換針頭，嚴格消毒。 三、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度 每周一按時更換消毒液，周二護士長進行檢查。 二、提高基礎護理質量 按要求完成科室病區(qū)“一條線”，以病房照明燈無損壞、地面無水漬、衛(wèi)生間無異味為原則對整個病區(qū)進行監(jiān)督與管理。 護士每月輪流進行理論主講，其目的加深并鞏固個人理論知識，樹立個人自信心，提高個人語言表達能力。 四、深化親情服務，提高服務質量 在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 加強護理過程中的安全管理： (1)繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理 部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。target=39。 促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新 技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。 (4)強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質溫馨的服務定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗? 三、進一步規(guī)范護理文書書寫 從細節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。 2020年內科護士長 800字工作計劃一 20__年，內科將緊緊圍繞“提升服務品牌”這一主題，并結合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作： 加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效。將“示范工程”印發(fā)的相關文件 、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座、護士培訓學習內容之一。 三、搞好護理教學 認真組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。 轉變服務觀念，改善服務態(tài)度。 合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用 品進行清點領取，減少浪費及損耗。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。改善服務態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度 95%以上。 2020年內科護士長工作計劃篇三 在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量，計劃如下： 一、改善服務態(tài)度，提高護理質量 護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。 為出院患者做好飲食指導、用藥指導。 按時、按質上交出院病歷。 醫(yī)護之間做好配合，爭取為病人做到的診療護理工作。 對差錯事故的發(fā)生，進行分析總結。 四、加強護士責任心 嚴格執(zhí)行“三查八對一注意”制度。 配置藥物時，做到一人一針一管，嚴格按照無菌操作原則進行操作。 每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次，每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。 積極參加醫(yī)院組織培訓的各項業(yè)務知識，以拓展業(yè)務知識、提高自我能力為主的原則進行學習。 2020年內科護士長工作計劃篇二 在新的一年來臨之際，我將針對內科住院部護理工作做出以下工作安排： 一、提高護士理論、技術水平 為提高我科護士總體業(yè)務水平，自 20xx 年 1 月起，每周晨間堅持?？?理論學習，每月底堅持?？评碚撔】荚嚕考径葓猿謱？评碚摻y(tǒng)考，已獎懲制度來對護士進行約束，達到預期目標。并將護理記錄納入持續(xù)質量改進的研究項目。 一、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系 尤其要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。達到人人熟練掌握和應用 。對低年資護士制定培訓計劃，使其在短時間內全面掌握手術配合及手術室各項技術操作，鼓勵護理人員積極撰寫文章，發(fā)微博。 五、加強在職護理 人員的培訓，加快人才的培養(yǎng) 腔鏡手術的發(fā)展，新儀器設備的不斷出現，新手術的不斷開展，對手術室護士提出更高的要求，手術室護理人員必須及時更新知識，掌握技能以適應微創(chuàng)手術的發(fā)展的需要。定期查找護理隱患并進行分析反饋，使各項工作程序化、規(guī)范化。 三、加強醫(yī)院感染預防與控制工作的管理 認真落實醫(yī)院感染預防與控制相關規(guī)章制度和工作規(guī)范，通過有效的空氣質量控制、環(huán)境清潔管理，醫(yī)療設備和手術器械的消毒滅菌等措施，減少發(fā)生感染的危險 。建立并實施手術物品清點制度，有效預防患者在手術過程中的意外傷害，保障患者安全 。搞好科室團結，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調能力，共同呵護護理隊伍這個小團 體。 認真為患者解答各種難題，做到尊稱不離口。 認真仔細按醫(yī)囑進行護理記錄。 尊重醫(yī)生，做到一切已病人利益為原則，進行溝通處理。 中夜班實施坐班制，并定時巡查病房，防止特殊事件的發(fā)生，針對疾病變化及特殊的問題要及時上報值班醫(yī)生，做好溝通進行處理。 做好病區(qū)終末消毒工作。 減少治療室人員走動，養(yǎng)成入室戴口罩的良好習慣。 每周更換一次床單位，有血漬、潮濕必須立即更換。 按時、按質量完成護理部安排的各種理論學習、實際操作任務。 做到一人一針一管一用一滅菌合格率 100%. 積極做好搬進新手術室的人力儲備。 (3)每月進行一次患者滿意度調查，召開一次公休座談會，認真聽取手術醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人及時解決問題。 (3)專科培訓，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓。 嚴格手術與手術科室之間手術病人交接管理，有記錄。 每天檢查督導科室工作，晨間提問護士， 以保障護理質量，提高護理人員水平。 (3)加強科室護士管理，認真完成各項檢查工作，加強科室護士管理，實行彈性排班，充分體現以病人為中心的服務理念，每月對護士工作考核一次。 二、工作指標 護理技術操作合格率≥ 90% 護理文書書寫合格率≥ 90% 急救藥品物品完好率≥ 100% 消毒滅菌合格率≥ 100% 手術室質量管理合格率≥ 90% 護理安全合格率≥ 90% 年護理差錯事故、壓瘡發(fā)生次數為 0 年護理投訴率為 0 病人對護理服務的滿意率≥ 92% 護理人員培訓率達 100%，護理人員繼續(xù)教 育學分或學時達到規(guī)定要求 1一人一針一管一用一滅菌合格率 100% 1科室檢查合格率≥ 90% 三、工作措施 (一 )人員管理 在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的手術間和護士比例 1：，保證工作質量。 醫(yī)院護士長 800字工作計劃三 2020 年手術室護理工作將在院領導及護理部的領導下，認真按照國家《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》，遵循以人為本的科學發(fā)展觀，以病人為中心的服務理念，提高護理質量，精益求精地配合手術，特制定 20__年手術室護士長護理工作計劃。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到 100%。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療 糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。提倡微笑 服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現 狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。擔任內五科護士長近一年的時間里，深刻體會了呼吸內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內五科得到十分的體現，在 2021年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實 際具體的工作細節(jié)。 十、做好病房樓搬遷的準備工作 認真貫徹實施 ISO 質量管理標準，加強本科護理質量控制，進一步規(guī)范護理工作流程，按時進行量化考核與質量分析，各項質控指標達到 ISO 質量目標要求。 八、建立完善的護理質量監(jiān)控體系 科室質控小組加大自查力度，發(fā)現問題及時改進 。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。護理技術操作合格率≥ 95%。 四、做好急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率 100% 每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識，做到主動服務，熱情接待，細心介紹。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等，術中不予議論。 2020 年，我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，打造“護理品牌 ”科室 —— “放心手術室”創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益。 嚴格交接核對、做到完好備用 。對于新開展的手術，經常學習陳院長空間內容及查閱資料，以便更好的了解手術過程。為調動全科護士的積極性，人人爭做科室的主人，將手術室管理工作分為：感控、業(yè)務學習、技術操作、手術間管理、儀器管理等管理小組。嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類管理制度。加強醫(yī)療設備的安全管理 。與臨床科室加強聯(lián)系，密切合作，以患者為中心，保證患者圍手術期各項工作的順利進行 。 醫(yī)院護士長 800字工作計劃五 為更好地適應 ___的發(fā)展和需要，在院領導及護理部的正確領導下，手術室緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題，并逐步實現“為病人提供優(yōu)質安全的護理，精益求精地配合手術”這一目標，特制定2020 年手術室護士長護理工作計劃如下： 一、更新服務理念提高護理質量 切實轉變護理服務理念，注重人性化服務，積極參與“優(yōu)質護理服務工程”活動，打造“護理品牌”科室 —— “放心手術室”以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人的一切合理需求，為病人創(chuàng)造舒心的手術環(huán)境，加強對手術室護理人員的素質教育，加強醫(yī)德修養(yǎng)， 培養(yǎng)其“慎獨”精神。 七、提高服務水平 做好科室新入病人的接待工作，微笑服務，認真宣教。 團結一致，積極進取 六、提高護理文書質量 每日檢查護理文書及靜脈輸液單的完成情況。 定期組織學習，加