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醫(yī)務科主任個人工作述職報告5篇模版-wenkub.com

2025-03-23 11:35 本頁面
   

【正文】 堅持開展室內質控工作,有專人負責 。20____年共派出 23 人次參加疆內外各種相關專業(yè)培訓。今年將另想他法以謀解決之道。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗報告,中午不休息,連續(xù)工作,使患者可 以在當天取到報告?,F(xiàn)就全年本人工 作情況從德、能、勤、績、廉五個方面匯報如下: 一、德 遵守院規(guī)院紀,服從領導,透明管理。 ,主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關。這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務管理。制定了每周學習計劃,保證每周專門有四個小時的學習時間。對同事,團結協(xié)作,互相愛護,謙虛謹慎,能夠做到有困難就上,有榮譽就讓 。工作嚴謹,勤懇務實謹慎,堅韌頑強自信。 提高創(chuàng)新意識,增強創(chuàng)新能力。進而強化科室文化建設,倡導愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無私奉獻的精神,努力營造醫(yī)務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。建立了“限時服務”、“選擇性服務”和“無縫隙服務”,護理部開展的“七聲服務”即:“病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫(yī)院“基礎服務年”工作時得到了集團領導的一致 好評。 (五 )、積極推進“基礎服務年”活動,扎實基礎工作,推進整體水平。在爭創(chuàng)“樣板社區(qū)中心 (站 )”的活動中,我醫(yī)院乘三村社區(qū)衛(wèi)生服務站扎實做好基礎工作,得到了集團領導和轄區(qū)群眾的的好評。全年,駐礦醫(yī)療隊衛(wèi)生人員多次對礦區(qū)小隊進行現(xiàn)場義診及各種保健講座及健康宣教等服務。除去職業(yè)健康體檢工作以外,今年還為 2153 位健康體檢人群、 616 名招工人員和 50 名司機提供了優(yōu)質的體檢服務。 (三 )、重視體檢工作,扎實作好體檢服務,樹立醫(yī)院良好形象 今年是我院有史以來體檢數(shù)量、體檢類型最多的一年。 20____年初上報科研項目 4 項,其中有 3 項在總院集團立項。講課人員有教案,用多媒體制作。保障了醫(yī)療工作的安全順利進行。制訂了 42種臨床服務路徑,規(guī)范了臨床操作工作行為。嚴格每月醫(yī)療質量考核,由各業(yè)務科室對階段工作進行總結,對下步工作作出布署。 20____年來,我在集團和院領導的正確指導下,依靠 醫(yī)務科“一班人”的密切配合,依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫(yī)護人員的無私幫助,加強修養(yǎng),勤奮工作,積極改進管理模式,努力提高醫(yī)療質量,個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。再次,我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問題,制度再多也不能解決所有的臨床問題。醫(yī)務人員一定要調整心態(tài),不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。 我們已進入精細化管理的時代。第三,全院要形成關心年輕醫(yī)生成長的氛圍。當然,輪轉醫(yī)生工作壓力過大,沒有時間看書和思考,是不合適的。總之,獎金扣罰與其他處罰一樣,是管理初級階段的一種手段,等到醫(yī)院的全院職工都能自覺地維護和執(zhí)行制度的那一天,獎金扣罰的形式就會自然消亡。在這一過程中,對違反制度的行為必須予以處罰。我相信大家,特別是各位科主任、護士長是能以大局為重,辯證地處理好“小我”與“大我”的關系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎上,但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托 。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經(jīng)濟效益的進一步提高。定期在院內組織政治學習,抓好職工的政治思想教育。 5 年來,本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務,不靠一時的熱情和沖動,堅持每天從零開始,以積極熱情地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計較個人得失,連續(xù) 5 年被衛(wèi)生局評為先進科室、先進個人。 二、求真務 實,不斷開創(chuàng)工作新局面。總之,在 20____年的工作中我認真履行自己的崗位職責,積極地完成上級領導交辦的各項工作任務。平時注重個人道德修養(yǎng)和內涵修養(yǎng),工作中從小事做起,做到言行一致,以身作則、敢于擔當,并積極服務于臨床科室,有效化解了科室之間、醫(yī)患之間、職工之間的一些矛盾與困難,得到醫(yī)院領導和職工們的一致認可。嚴格執(zhí)行黨中央“八項規(guī)定”和國家衛(wèi)計委“九不準”相關規(guī)定,工作生活中始終保持清醒頭腦,堅決不睬紅線。主要包括各科室之間的協(xié)調工作、醫(yī)療糾紛的調查與調解工作、有關部門的病案調查工作、組織全院各類培訓工作、完成了 20____年醫(yī)院校驗工作及二類技術申報備案工作、愛嬰醫(yī)院迎檢工作、參與醫(yī)政醫(yī)管培訓交流工作、開展基層醫(yī)療機構中醫(yī)藥推進工作、每季度基工督查配合工作、各類應急保障安排工作、急診病區(qū)及 ICU 運行籌備工作、病區(qū)調整與搬遷協(xié)調工作、 120 急救站及社區(qū)中心支援排班工作、“ ”事件傷員后續(xù)康復支援工作以及昆山市衛(wèi)計委對醫(yī)療質量,醫(yī)技質量,急診科、 ICU、麻醉科、病理科建設等各項質控檢查與調研 工作。每季度完成醫(yī)療糾紛上報以及醫(yī)政醫(yī)管信息報表 。全年完成鎮(zhèn)政府安排的應急演練 35 次,參與醫(yī)務人員達 110 人次,被保障人數(shù)近 萬人。 三、加強醫(yī)療應急演練、提高醫(yī)護人員應急搶救能力。另外,醫(yī)務科協(xié)同信息科通過信息化手段對臨床各級醫(yī)師進行抗菌藥物權限分級管理。減少醫(yī)療投訴和醫(yī)療糾紛。為了加強“三合理”規(guī)范管理,有效控制輸液人次,減少輸液反應、藥物過敏反應和輸液相關事件的發(fā)生率 。醫(yī)務科采取日常考核、專項質控等形式對手術分級管理制度、手術安全核查制度以及非計劃再次手術制度落實情況進行考核。同時因為 ____地區(qū)多次出現(xiàn)中成藥注射劑的過敏案例,醫(yī)務科會同藥劑科及 時召開了臨床安全用藥工作會議,并作出了關于暫停使用喜炎平等藥品的通知以及中成藥注射劑使用的規(guī)范。 加強醫(yī)療安全教育,為了防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,醫(yī)務科在今年4 月、 7 月分別組織全院醫(yī)、護、技人員進行了“醫(yī)療糾紛防范”專題培訓 。 20____年 111 月份醫(yī)務科共抽查住院病歷 1921 余份,目前住院病歷甲級率為 %,出院病歷 7 天歸檔率 %。今年 5 月份江蘇省衛(wèi)計委出臺了新版《江蘇省病歷書寫規(guī)范》,醫(yī)務科通過在南京培訓之后,在院內組織專題培訓,邀請 ____市醫(yī)院 ______主任對新版病歷書寫規(guī)范中常見的問題進行培訓講解 。③嚴格規(guī)范各級醫(yī)務人員的 執(zhí)業(yè)范圍,嚴禁無證或助理人員單獨值班,保障患者安全,降低醫(yī)療風險。一是嚴抓基礎醫(yī)療質量、環(huán)節(jié)質量管理。我會努力彌補自己的不足,努力工作,為醫(yī)院的發(fā)展,貢獻出自己的力量。加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構建和諧醫(yī)患關系,使我院醫(yī)生素質有了一定的提高。堅持“以患者為中心”的服務理念,狠抓 “醫(yī)療質量”“優(yōu)質服務”兩個主題,協(xié)助開展了許多工作:完善醫(yī)療管理組織 。 三、銳意進取,為開創(chuàng)醫(yī)務科工作新局面貢獻自己一份力量。對同事,團結協(xié)作,互助互愛 。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化,制度化轉變。通過學習,明確了當前和今后的學習和工作目標,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了個人整改措施,為進一步做好各項業(yè)務工作奠定了較為堅實的思想基礎。一年來, 我在院黨委的正確領導下,在院領導的指導下,在同事的幫助下,使個人素質、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。檢驗科還可以繼續(xù)挖潛,向管理要效益,通過優(yōu)化流程來提高工作效率,更好地滿足臨床及病人需要。 20____年在領導的支持和各部門的幫助下,本人較順利的完成了全年的管理工作,做了自己力所能及的事,也得到了領導和同行的認可。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術水平、人格特質、健康狀況以及內在潛能,安排在相應的技術崗位上。這樣做的結果,使每一位員工的特長得到了充分的發(fā)揮,員工的潛能遠遠超出管理者的想象。以自己的事業(yè)心、責任感和敬業(yè)精 神帶動全科一起努力工作。每月提前做好當月工作計劃,利用 OA 系統(tǒng)發(fā)布給每一位員工,讓大家了解當月每一天科室晨會內容和重要的工作事項 。 在搞好檢驗科的人性化管理的同時,檢驗科也加強了與其他部門的合作。建立了危急值報告制度,有報告記錄并對報告時間和內容進行監(jiān)控。 為了保證檢驗質量,科室建立了質量控制體系。 圍繞發(fā)展目標, 20____年科室在人才梯隊建設方面做了大量工作。 用衛(wèi)生部三好一滿意的標準來衡量科室的服務質量,還有許多待完善之處,如:窗口服務,由于環(huán)境限制,患者與工作人員對話時極其不方便,導致誤解時有發(fā)生。建立了醫(yī)德醫(yī)風臺賬,將醫(yī)德醫(yī)風教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中。 ,還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。 四、幾點感受 ,是在集團和醫(yī)院領導的直接帶領下和各臨床科室的大力支持配合下進行的,如 果說在今年這方面取得了一些成績,首先要歸功于他們。與臨床溝通的時間較少,有時會不能及時發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題 。 (三 )認真學習,努力提高業(yè)務知識和管理水平 多次參加集團組織的業(yè)務知識講座和國內相關的專業(yè)會議,關注專業(yè)技術的發(fā)展情況和醫(yī)學科學的新技術、新進展,從而了解醫(yī)學新動向,為醫(yī)務管理工作打好專業(yè)基礎。 正確處理各種關系。 增強實干精神。變被動為主動,變催著干為搶著干。 自覺學習政治理論知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質和業(yè)務素質,增強人生觀世界觀改造,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見力,增強干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅定,實踐上自覺。護理部提出了“護患關系零距離、護理質量零差錯、護理技術零缺陷、護理服務零投訴”的工作口號, 5 月 9 日下午,醫(yī)院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節(jié)天使風采展示”活動,通過“風采展示”活動規(guī)范了服務禮儀標準,強化了服務行為,促進了醫(yī)療服務過程中的相互交流,提高了人員整體素質。全年,醫(yī)院共組織宣傳義診活動近 30 次,積極宣傳農村新型合作醫(yī)療制度。同時,再次對轄區(qū)內的住戶進行了一次入戶調查,為 10000余名轄區(qū)群眾 [包括各社區(qū)中心 (站 )]建立了健康檔案。 (四 )抓好社區(qū)衛(wèi)生服務,實施駐礦醫(yī)療工程。 在取得相關資質后的近三個月時間里,根據(jù)職業(yè)健康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、天然氣公司和總醫(yī)院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的 9940 名職工提供了職業(yè)健康體檢服務。重視人才的培養(yǎng),全年有兩位同志被送出繼續(xù)攻讀研究生,還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。 按照年初制定的培訓計劃每季度進行了一次業(yè)務考試,通過培訓和考試提高了全體醫(yī)務人員的業(yè)務水平。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫(yī)護人員增強了法律意識和安全意識,病歷和處方的書寫更趨于規(guī)范化。 工作中貫徹落實集團 iso9004 質量管理體系,按集團內審的要求并結合我院的實際情況考核醫(yī)療、護理質量,注重職業(yè)素質教育,塑造醫(yī)療、護理形象。 并于今年 5 月份開始將社區(qū)的質量管理也納入每月的考核當中,嚴格把關,嚴格考核,使社區(qū)的醫(yī)療護理質量管理與成員醫(yī)院本部同步提升,考核結束后嚴格每月的業(yè)務例會,在 會上對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行具體分析,逐一落實解決等有效措施,形成了全院上下同把質量關,同抓質量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生 。一年中,醫(yī)務科建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡,調整和充實質控和業(yè)務管理機構,加大了對醫(yī)護質量的指導、監(jiān)督和改進力度 . 重新制定或修訂了 35 項醫(yī)療工作制度,形成醫(yī)療工作制度匯編,讓每一位醫(yī)務人員都熟知醫(yī)療工作制度所提出的要求 。 “知不足而奮進是我的追求,行不止塑品德是我的目標”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,本人也將以此述職為契機,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。所謂“醫(yī)者父母心”,我認為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外,還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發(fā)點,而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點。我認為無論工作量怎么大,工作怎么繁忙,教學查房不能少,對年輕醫(yī)生的帶教不能少。我這里需 要強調,年輕醫(yī)生要有犧牲精神,看問題不能只從自身的發(fā)展出發(fā),不能以自我為中心。輪轉醫(yī)生反映工作量大,夜以繼日地加班,成天是“寫寫寫”,沒有時間看書,沒有時間思考,不利于年輕醫(yī)生的成長。另一方面,要注意執(zhí)法公平,遵循制度面前人人平等的原則。 獎金扣罰只是手段而不是目的。好比一局圍棋,要有良好的總體布局,局部的勝利才會對全局有意義,圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。醫(yī)療安全是前提,沒有醫(yī)療安全作保障,提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢,醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。 進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實,協(xié)助醫(yī)療糾紛的調查處理、 教學管理工作。如果說做了一些工作,能順利完 成各項任務,這主要與每位院領導的支持和認可分不開的,與在座的每位同事的關心幫助分不開,與科室全體人員的團結協(xié)作分不開。外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”,一年到頭都忙忙碌碌,加班加點連軸轉,沒有腳踏實地的作風,沒有無私奉獻的精神,真是難以勝任工作。我將在今后的工作中更加嚴格要求自己,進一步轉變思想觀念和服務理念,在醫(yī)療內涵質量上下功夫,重管理、抓落實、促整改,切實有效地把各項工作落到實處,使我院
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