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電話銷售總結(jié)個人5篇材料-wenkub.com

2025-03-22 18:42 本頁面
   

【正文】 工作中總會有各 種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。四 。二 。在你有可能外出時,記住這一點尤為重要。因為也許他正等著處理某一事情,他內(nèi)心期望你立即放一電話。”所有這些只是過去的事情,只能耽誤你目前生意的時間,過多地解釋也是毫無意義的 不要占用對方過多時間 —— 當(dāng)你主動給別人打電話時,盡可能避免占用對方時間過長。如果你考慮到對方等候的時間可能會很長,你可以向?qū)Ψ降狼?,然后過一會兒再打過去。 如果不得不在對方不方便的時候去打攪,應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因 —— 當(dāng)你接通電話時,立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。 在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時間,并給他們足夠的時間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 報名字時也不可只說“我是小李”,因為天下姓李的不知有多少。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的,等本人來接時,還需再報一次姓名和單位。掌握打電 話的技巧能夠有效地防止你進行沒有必要的交談。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、 qq 問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配的合理。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以 及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。 第三:客戶報表沒有做很好的整理??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣?;貞浧鹞?xx 年 x 月 x 日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了 1 年多。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、 qq 問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每天坐在辦公室里,打幾個電話或者 qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡單,但是實際上工作量還是有的,每天要跟不同的客戶打交道,并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好。而自己今年開拓的新客戶量不多,這點在明年要很好的改進,并且明年訂好一個計劃,讓自己的時間分配 的合理。而我自己也每天做好完整 而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,這樣工作起來更加有針對性和目的性。 第三:客戶報表沒有做很好的整理??蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,后來經(jīng)過幾個月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說 話比較繁瑣?;貞浧鹞?xx 年 x 月 x 日進的公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了 1 年多。在你有可能外出時,記住這一點尤為重要。因為也許他正等著處理某一事情,他內(nèi)心期望你立即放一電話。”所有這些只是過去的事情,只能耽誤你目前生意的時間,過多地解釋也是毫無意義的 不要占用對方過多時間 —— 當(dāng)你主動給別人打電話時,盡可能避免占用對方時間過長。如果你考慮到對方等候的時間可能會很長,你可以向?qū)Ψ降狼?,然后過一會兒再打過去。 如果不得不在對方不方便的時候去打攪,應(yīng)當(dāng)先表示歉意并說明原因 —— 當(dāng)你接通電 話時,立即向?qū)Ψ街v明自己打電話的目的,然后迅速轉(zhuǎn)入所談事情的正題。 在電話中要說明打電話的目的以及需要多長時間。你應(yīng)當(dāng)表明自己尊重他們的時間,并給他們足夠的時間作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 報名字時也不可只說“我是小李”,因為天下姓李的不知有多少。請問某先生在嗎?”如果是秘書接的,等本人來接時,還需再報一次姓名和單位。掌握打電話的技巧能夠有效地防止你進行沒有必要的交談。在即將到來的最后一周我的計劃是期望自己有新的突破,能夠鍛煉好自己的口才,向 前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗。 ,本人認(rèn)為要做到取舍。 。 。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心 ??赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時,當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。在不久的將來,公司將會發(fā)展的更好、更快 ! 電話銷售總結(jié)個人范文 (三 ) 一年以來,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下: 還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話。 綜上所述,以上是我的 20xx 年工作計劃和建議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€得請領(lǐng)導(dǎo)指正。做為電話銷售員的我每天到 9: 30 撥打通客戶的電話。 另外我計劃在臨近春節(jié)的時候,已經(jīng)合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求,提出合理化的建議。把 b 級客戶變成 a 級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。 第二:每天做好客戶報表。這樣工作起來有目標(biāo),不會盲目。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn), 經(jīng)過一段時間的反思反省之后,在 20xx 年甚至更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。并且讓意向強 烈的客戶第一時間能夠想到,想
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