【正文】 (每位教師寫(xiě)兩本筆記 :政治理論筆記和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記。積極支持教師參加各種進(jìn)修、培訓(xùn)活動(dòng) ,不斷完善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu) ,不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平 ,并要求教師積極掌握現(xiàn)代化教育手段 ,提高教學(xué)效率。我們緊緊圍繞教研先導(dǎo) ,德育為首 ,教學(xué)為主 ,育人為本 ,全面發(fā)展的指導(dǎo)思想 ,結(jié)合我校的教學(xué)特點(diǎn)和現(xiàn)有條件 ,以提高教師的教育教學(xué)水平 ,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn) ,圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù) ,現(xiàn)將工作總結(jié)如下。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。 (二 )其次，我覺(jué)得方法很重要，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心 17 去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么 ?積極地思考這些 讓我懂得了很多。跟單它既不屬于層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不 15 是要我親自去做，但我必須得知道。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō)，大體上都是一樣的 ! 跟單的第一步是接單，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過(guò)自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參 照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱， 組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市深圳。經(jīng)過(guò)這些天的業(yè)務(wù)跟單，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。有這么個(gè)說(shuō)法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。如果做不到，就要誠(chéng)心地向客戶道歉，不要去辯解或推卸責(zé)任。 守諾，它是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)，也是為人處事之道。它會(huì)讓你的客戶忠誠(chéng)度提高一個(gè)層次。從產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，你要比客戶更了解產(chǎn)品，所以您的建議會(huì)比客戶的想法更適合于項(xiàng)目中的產(chǎn)品。建議：站在客戶的角度，給出你的建議。細(xì)節(jié)要分成兩個(gè)部分。客戶發(fā)出的信息都能得到你的反饋，這樣可以讓客戶放心。制度與靈活的拿捏平衡也是很關(guān)鍵的。因?yàn)榻^大多數(shù)大公司是不同意支付樣品費(fèi)用的。到 2021 年，接受樣品費(fèi)用的公司也越來(lái)越多。對(duì)于這些客戶不要放過(guò)多的精力和時(shí)間去進(jìn)行跟進(jìn)。公司需要對(duì)這些資源進(jìn)行過(guò)濾后，為真正的客戶提供服務(wù)。對(duì)于此類(lèi)詢價(jià)，除作詳細(xì)的報(bào)價(jià)單外，還需將這些款式發(fā)送到公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)部門(mén)，作為公司開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的借鑒。待客戶選擇具體的款式后，再提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)。如有商標(biāo)，也需要注明相關(guān)細(xì)節(jié)。最能好包括產(chǎn)品名稱，型號(hào)，數(shù)量， 報(bào)價(jià)日期或客戶編號(hào)。報(bào)價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于 VIS 中的一部分。然后才是體現(xiàn)公司實(shí)力和服務(wù)的專業(yè)。大約值，具體請(qǐng)與拍攝公司確 認(rèn)。 4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。 3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。 2)單個(gè)郵件大小不要超過(guò) 800K。圖片大小在 400K 左右。這 6 時(shí)圖片大小在 200K 以內(nèi)為好。這時(shí)，有針對(duì)性的推薦一些產(chǎn)品給客戶并配合客戶了解更全面的產(chǎn)品。公司產(chǎn)品知識(shí)見(jiàn)皮革文具及皮革制品參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓你們成為朋友。 。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。公司如有規(guī)定，使用公司規(guī)定的字體，字號(hào)及顏色。在實(shí)際操作中從以下幾方面做到： 。從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會(huì)看到你的工作態(tài)度，工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。我們應(yīng)記住，任何事都沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)，它是一種經(jīng)歷 。 二、業(yè)務(wù)跟單內(nèi)容及過(guò)程本‘文內(nèi)容中國(guó) )教育資源網(wǎng)↗ 帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，我的業(yè)務(wù)跟單工作就開(kāi)始了，至今已有 2 個(gè)多月，心得體會(huì) 外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的基本能力第一步：作為業(yè)務(wù)人員的心理素質(zhì)記住該記住的，忘記該忘記的。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的 4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書(shū)面回復(fù) ?？蛻舸_認(rèn)后，立 即打印出中文訂單并下發(fā)。主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非?？蜌獾卦儐?wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。入庫(kù)前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。該公司專門(mén)從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對(duì)外貿(mào)易其主要為：鞋服出口。堅(jiān)持工作就是生活，工作質(zhì)量就是生活質(zhì)量的信條，力求在工作中實(shí)現(xiàn)自我提高，在工作中服務(wù)他人，在工作中完善自我。有時(shí)候真 是疲于應(yīng)付，甚至覺(jué)得力不從心。我雖然具體負(fù)責(zé)教育科研，但校長(zhǎng)辦、教導(dǎo)處、德育辦的工作也總是積極參與，都是當(dāng)作分內(nèi)事來(lái)做。作為學(xué)校管理隊(duì)伍的一員，必須維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，堅(jiān)決貫徹統(tǒng)一研究的決定。 提高管理的能力 中層干部是學(xué)校方針、制度的執(zhí)行者，所以，提高自己的管理水平是非常重要的。 提高研究的能力。做熱愛(ài)學(xué)習(xí)的表率，就是要學(xué)習(xí)新的教育思想，學(xué)習(xí)教育科研的理論文章，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，既是為了提高自己的個(gè)人素養(yǎng)，也是為了能在教師中發(fā)揮引領(lǐng)作用。根據(jù)學(xué)校過(guò)去在教育科研方面的成功經(jīng)驗(yàn)，我在去年十月份就完成了學(xué)校教育科研的近期規(guī)劃，對(duì)學(xué)校最近幾年的教育科研工作進(jìn)行了比較細(xì)致的思考。我堅(jiān)信在“三個(gè)代表”重要思想指引下，我將與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、努力奮進(jìn)，為開(kāi)創(chuàng)體育部工作新局面，為學(xué)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。三年來(lái)結(jié)合具體的群體活動(dòng)計(jì)劃，先后與學(xué)生處共同組織了大學(xué)生籃球賽、足球賽、各系田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河比賽等。 全面實(shí)施《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，增強(qiáng)學(xué)生身體素質(zhì)的提高 .在全面完成學(xué)校的教學(xué)任務(wù)同時(shí)，結(jié)合教學(xué)現(xiàn)狀，使每一位教師教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)承擔(dān)更趨向合理，并通過(guò)完善津貼分配辦法，調(diào)動(dòng)教師的參與和投入積極性。 狠抓教學(xué)管理，促進(jìn)了教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè) 體育部以博士點(diǎn)建設(shè)為契機(jī)，通過(guò)教學(xué)整頓，教風(fēng)學(xué)風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，教學(xué)質(zhì)量有了較大的提高。先后有 3 名教師參加不同層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 3 名中青年教師通過(guò)了國(guó)家級(jí)裁判考試，獲得了國(guó)家級(jí)裁判稱號(hào)，并執(zhí)裁于全國(guó)足球、籃球、田徑比賽等，師資水平較以前有較大的提高。僅 09 年一年體育部就完成了結(jié)題科研項(xiàng)目 3 項(xiàng)，獲成果獎(jiǎng) 2 項(xiàng)，先后有 38 人次發(fā)表論文 . 重視教師隊(duì)伍建設(shè) 以教學(xué)為中心，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)課上學(xué)生的管理，準(zhǔn)確地掌握學(xué)生上課時(shí)間的考勤情況和學(xué)習(xí)情況。針對(duì)提高教師業(yè)務(wù)采取了一系列措施：利用教研活動(dòng)時(shí)間，繼續(xù)用聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課的形式開(kāi)展活動(dòng)；固定周一集體備課制度；開(kāi)學(xué)前，集體研討上課內(nèi)容，規(guī)范動(dòng)作套路，如：太極拳、健美操、初級(jí)劍；對(duì)新引進(jìn)教師制定詳細(xì)地培養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)突出老教師結(jié)成“幫扶對(duì)”，進(jìn)行“傳、幫、帶”活動(dòng)，使年輕教師盡早地進(jìn)入教師角色。加強(qiáng)自身建設(shè)，顧全大局?！般氪ā钡卣鸷?，號(hào)召部教職工積極捐贈(zèng)愛(ài)心款。經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，按時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)班子中形成了大事講原則，小事講風(fēng)格，思想上常交流，工作上常商量，感情上常溝通的科學(xué)管理和民主決策的良好氛圍。自覺(jué)做到個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)，尊重愛(ài)護(hù)同志，努力維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)中突出系統(tǒng)性，實(shí)踐性，科學(xué)性；做到真學(xué)真懂真信真用；二是積極參加學(xué)院的學(xué)習(xí)和討論，并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)；三是平時(shí)不管工作多忙，每天都要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是利用晚上和節(jié)假日學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將 2021 年工作總結(jié)如下： 一、政治思想堅(jiān)定 我一直重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨性 修養(yǎng)，努力提高理論素養(yǎng)，提高政治洞察力，要求自己精神境界要高，政治上要強(qiáng)，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。 20__年，在全校師生的共同努力下，圓滿完成了教研的各項(xiàng)工作，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。存在只依靠主備，其他教師參與度不高?；顒?dòng)要做到“五定”：即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容（教學(xué)中 的難題、小案例、小情節(jié)等）和定主持人，目的 `明確，責(zé)任到人（定），輪流主備，集思廣益，各抒己見(jiàn)，研教研學(xué)。 教研組活動(dòng)： 要做到有計(jì)劃、有落實(shí)、講實(shí)效。各學(xué)科教師積極進(jìn)初四課堂，在聆聽(tīng)中明確中考方向，在評(píng)議中互相促進(jìn)。 開(kāi)展“情智發(fā)展”課堂教學(xué)大賽活動(dòng)： 注重信息技術(shù)與“情智發(fā)展課堂整合，英語(yǔ)、語(yǔ)文和數(shù)學(xué)三大學(xué)科教師通過(guò)大賽，從教學(xué)效果到教學(xué)環(huán) 節(jié)完成了新課堂的轉(zhuǎn)變。 （ 1）市級(jí)小課題支持人積極參加課題培訓(xùn)，保障了課題研究的方向和質(zhì)量。有李清波、張建敏、王海燕、王金英等同志獲得課題 優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)教師稱號(hào)。 組織教研組學(xué)習(xí)“情智發(fā)展課堂”教學(xué)模式內(nèi)容，將理論轉(zhuǎn)化為各個(gè)學(xué)科具體實(shí)施步驟?，F(xiàn)將學(xué)校 20_年度工作總結(jié)如下： 一、教研工作取得的成績(jī)： 集體備課求真務(wù)實(shí)。這些問(wèn)題還亟待進(jìn)一步改善和提高。 鄒校長(zhǎng)非常關(guān)心學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)情況，并大力支持教研室的工作，專門(mén)成立網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。每次檢查內(nèi)容主要是備課、作業(yè)批改、互相聽(tīng)課（次數(shù)、記錄、意見(jiàn)及其它有關(guān)內(nèi)容）、教研組活動(dòng)情況等。教務(wù)處、教研室組織老師上公開(kāi)課、聽(tīng)課、評(píng)課，積極與專家交流。當(dāng)孩子們感謝他人的善行時(shí)，第一反應(yīng)常常是今后自己也應(yīng)該這樣做，這就給孩子一種行為上的暗示，讓他們從小知道愛(ài)別人、幫助別人。數(shù)學(xué)組的教研課題《中小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)銜接研究》已經(jīng)確定為市級(jí)教研課題等。各教研組長(zhǎng)在開(kāi)學(xué)工作基本就緒以后就召開(kāi)了本學(xué)期的第一次教研會(huì)，主要討論本學(xué)期的教研工作計(jì)劃。我們立足于校本教研，校本培訓(xùn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。 教研室個(gè)人年度工作總結(jié)范例 4 本學(xué)期，在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師特別是各教研組長(zhǎng)的大力配合下，以教研室為龍頭，帶領(lǐng)全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，探索新課改思路，積極開(kāi)展教研活動(dòng)。 組織開(kāi)展了區(qū)市級(jí)各學(xué)科論文、案例征集評(píng)選及科普活動(dòng)。 加強(qiáng)教研員隊(duì)伍建設(shè)不放松，每個(gè)教研員都包片、包校，定期督查、指導(dǎo)學(xué)校教育教學(xué)工作，認(rèn)真履行好包校責(zé)任。 3 月、 4 月、 11 月、 12 月等開(kāi)展了一天一校的到邊遠(yuǎn)薄弱農(nóng)村學(xué)校以畢業(yè)年級(jí)教學(xué)工作、學(xué)校教研工作為主的調(diào)研指導(dǎo)活動(dòng)。 （二）抓教師隊(duì)伍建設(shè)，促教育質(zhì)量提升 面對(duì)我縣高考成績(jī)較去年有恢復(fù)性增長(zhǎng)的情況下，在教育體育局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立服務(wù)高考就是服務(wù)大局的思想，教研室中教組全力以赴服務(wù)高考備考，竭盡全力指導(dǎo)迎考。 （一）抓教研教改，促均衡發(fā)展 在全縣中小學(xué)全面推進(jìn)提高教師準(zhǔn)確掌握課程標(biāo)準(zhǔn)、整體把握教材體系，解決“教什么”問(wèn)題的課標(biāo)、教材教法研修活動(dòng)，豐富充實(shí)“課堂教學(xué)質(zhì)量工程教師達(dá)標(biāo)”活動(dòng)的內(nèi)容。 課題研究方面存在問(wèn)題 存在突擊搞科研的現(xiàn)象，個(gè)別教師對(duì)待課題研 究冷漠。 積極參加上級(jí)各類(lèi)評(píng)選活動(dòng)： 組織教師參加兼職教研員評(píng)選活動(dòng)、組織教師參加大慶教育研究特約編輯申請(qǐng)工作、組織四位教師參加市級(jí)骨干教師評(píng)選活動(dòng)。 初四年級(jí)開(kāi)展定期和不定期集體備課活動(dòng)，同學(xué)科教師統(tǒng)一授課進(jìn)度和計(jì)劃，制定一、二、三輪復(fù)習(xí)計(jì)劃。 我校教研室根據(jù)“情智發(fā)展課堂”需要，組織教師利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，教研室負(fù)責(zé)發(fā)放學(xué)習(xí)筆記，要求教師利用備課之余，瀏覽與教學(xué)有關(guān)的文章，觀看網(wǎng)上優(yōu)秀教師案例等，記錄所學(xué)習(xí)重點(diǎn)，教研室定期檢查，設(shè)立教師自學(xué)檢查記錄，留有詳細(xì)檢查情況匯總。 張燁在 4 月參加了歷史學(xué)科復(fù)習(xí)研討會(huì)，并成為主講人。 報(bào)名參加《基于云教育平臺(tái)提高教學(xué)生產(chǎn)力的實(shí)踐研究》教師積極踴躍。 在整個(gè)備課過(guò)程中，教導(dǎo)處、教研組 對(duì)集體備課進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)，明確主備人的職責(zé)，關(guān)注反饋信息以及積極程度，使集體備課真正落到實(shí)處，收到實(shí)效。因?yàn)榻滩氖墙虒W(xué)的基礎(chǔ)資料，所以先進(jìn)行教材分析，這是制定學(xué)習(xí)目標(biāo)的前提，也是備課的基礎(chǔ)。 2 個(gè)市級(jí)小課題立項(xiàng)，張佳琪在大慶教育學(xué)會(huì)讀書(shū)與人生演講比賽中獲獎(jiǎng)。 加強(qiáng)與縣教研室的聯(lián)系，爭(zhēng)取多方面支援，特別是方向上的指導(dǎo)；加強(qiáng)與外校教研室領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，推動(dòng)校本教研的發(fā)展。 走出去的機(jī)會(huì)少，坐井觀天，孤陋寡聞，也閉關(guān)自守，時(shí)時(shí)有危機(jī)感，時(shí)時(shí)有挨打的可能。 課題少，研究活動(dòng)少，反思少，總結(jié)少。該班在本學(xué)期期末考試中，有 2 人進(jìn)入全級(jí)前 20 名，平均分和及格率