【正文】 總之，在今后的工作中我將繼續(xù)努力，發(fā)揮自己的長處。有時候放緩腳步，倒退幾步也不是壞事，雖然前進的步程被拉長了，但是發(fā)展空間也變廣了。 放低自己的身價，低調(diào)做人也要低調(diào)做事。 理財崗位是一個需要過硬專業(yè)知識和營銷技巧的崗位，它需要你在和客戶介紹之前先去了解客戶的意愿，并在最短時間內(nèi)為客戶提供最優(yōu)的選擇。 二、做好客戶、我行 xx 部門和 xx 三方的及時溝通，做到要件及時補充，難件適時恰當?shù)奶幚怼＿@就需要我做到的不僅僅是對于 xx 這一個業(yè)務品種的熟練掌握，更要加強對 xx 過程中有可能產(chǎn)生的風險提高認識。這些都需要我們不斷地加強學習。 一、學習我行的相關業(yè)務知識，遵守業(yè)務操作流程的合法合規(guī)。 來到 xx 銀行的這一年當中，悉數(shù)過往，通過 xx 銀行 xx 分行的平臺，我學會了很多，不僅僅是業(yè)務上的往來，更多是人生的諸多道理，讓我知道學會做事，更要先學會做人。 四、今后工作計劃 支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品，但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題我們將在近幾天集中整改。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均 填寫完整。 二、銷售流程 支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品，并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》，理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果，向客戶推薦相應得理財產(chǎn)品。只有把個人理想與農(nóng)行金融事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。 在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。時代是在不斷發(fā)展的 ,銀行工作的競爭也日趨激烈。為支行更好的開展工作打下扎實的基礎。去年相繼有四名新同事加入到我們支行 ,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。作為一名老員工 ,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好 ,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。柜員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，柜員就是象是其中的磚一樣普通 .有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處 。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線 員工，我深切感受到自己肩負的重任。 一年的工作已經(jīng)結(jié)束，無論怎樣已經(jīng)成為過去，在新的一年里，我會秉承上一年踏實認真的精神，克服自己的不足，用實際行動迎接下一年的工作，也希望在新的一頁里，大家齊心協(xié)力，將我們的工作完成的更加出色！每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長 !相信大家在明年中一定會取得最圓滿的成功 ! 在光華支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。領導為了讓大家在繁 重的工作中加強自身的鍛煉，同時也樹立部門的健康形象，先后組織了毽球、跳繩、羽毛球等各項娛樂性比賽，在強身健體的同時，也建立了同事間和諧的氣氛。 三、工作能力方面 進一步加深會計專業(yè)文化知識水平的學習，參加行里組織的考試，以提高自己的專業(yè)理論水平，具有與本職工作 所需的基本專業(yè)知識。這些知識與技能是我這 一年來最主要的收獲，我一定有效的運用到今后的工作中去。 我主要負責論壇方面的測試，這一部分主要是熟悉操作，在開發(fā)人員與測試同事的指導與協(xié)助下，很好的完成了測試，現(xiàn)零售業(yè)務平臺系統(tǒng)已成功上線運行 。吉視傳媒繳費是中間業(yè)務的一部分，開展吉視傳媒繳費業(yè)務是我行業(yè)務拓展的標志之一。編寫案例是系統(tǒng)測試中必不可少的部分，從案例的編寫到案例的執(zhí)行，記錄測試的步驟與過程，在這個過程中讓我學會了對待一個系統(tǒng)也要多方面的視角，拒絕測試盲點。掌握了這些知識后，系統(tǒng)測試工作正式開始了。 近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若 晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為 xx 農(nóng)行的健康強大發(fā)展做出貢獻！ 工作總結(jié) 律回春暉漸，萬象始更新。 三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。 二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。 以下提供一篇個人工作總結(jié)給大家參考！ 一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。 最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向 互動服務轉(zhuǎn)變，由粗略化服務向精細化服務轉(zhuǎn)變，由普遍性服務向個性化服務轉(zhuǎn)變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案 。同時，我把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。在日常辦理業(yè) 務 過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。失敗不是成功之母，失敗之后的總結(jié)才是成功之母。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。 而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。拉近與客戶的距離這就很好的減少了與客戶的問題。 一、微笑服務 為了更好的維護我們銀行的 `形象，服從銀行領導的要求，對自己的工作多一分責任多一分尊敬 。拉近與客戶的距離這就很好的減少了與客戶的問題。 一、微笑服務 為了更好的維護我們銀行的形象，服從銀行領導的要求，對自己的工作多一分責任多一分尊敬。 有了目標，我在工作當中才會有動力，有了動力工作就不難完成。 二、制定目標，督促自己 在之前，我的工作都是沒有目標，漫無目的得進行著，僅僅是為了成為工作而工作著，沒有自己的理想，在五月份的時候，我要做到以下幾點： 把銀行的每一行業(yè)務都做到倒背如流，不會在客戶需要辦理業(yè)務的時候，還需要其他人的幫助，這樣我就會養(yǎng)成依賴別人的思想，對我來說沒有一絲的好處。所以工作也是必須要好好的去做。 個人來 說，五月除了要參加行里舉辦的培訓課程，同時自己也是有很多新的工作要去進行，而這些也是需要我認真的 .去學，去把培訓所講的東西弄懂，這樣才能是把新的工作給做好了的，而不僅僅只是按照以前的工作方法來做事情。這些問題和習慣，我都要盡早的做好改進。如果不加把勁趕上來，會讓工作變得更加的麻煩。 二、工作準備 盡管說要去防范，但是作為一名服務人員，我們的服務態(tài)度還是不應該有所下降，但這確實有不少的沖突。領導們也經(jīng)常性的提醒我們注意安全，注意衛(wèi)生。但是既然回到了工作的崗位，那么我也不能因為這些改變而嚇到，我要通過自己的努力去克服現(xiàn)在的環(huán)境，保持甚至提升自己的工作能力。 第二篇： 2020 年銀行職員的個人工作計劃 2020年銀行職員的個人工作計劃（精選 4 篇） 時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，一定有不少可以計劃的東西吧。 4)抓教學質(zhì)量。 本學期將加強集體備課，為提高教師研討課的質(zhì)量做準備。 ，深化英語教學改革 1) 課堂是教學的主陣地，開學初教研組就要積極開展組內(nèi)聽課。同時長期上，不斷學習會計、金融等知識，考取相應等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等，追求學識和職業(yè)上的進步，更上一層樓 ! 【第四篇】銀行職員個人工作計劃 一、指導思想： 本學期我組工作以學校總體教學工作為依據(jù)，以提高教研質(zhì)量和教學質(zhì)量為目標，增強教師的學習意識、服務意識、教科研意識、質(zhì)量意識、合作意識、充分發(fā)揮業(yè)務職能的作用，以課堂教學改革為重點，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，以提高六年級的質(zhì)量檢測為重點，不斷深化課堂教學改革，全面提高我校英語教研組教研工作水平。 二、要設定目標，對自己要有階段性的目標規(guī)劃。你的思想會決定你的行動，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度，同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。還有，當你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候，就知道應該向誰尋求幫助能夠達到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認為對的事情，那么自己做的也許一點價值也沒有甚至有時候還會有反作用。