【正文】 回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作總結(jié) 在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了 x 市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、 x 市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目： x 省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。 總之，過去的一年里，在工作中雖然取得了一定的成績，但也存在著很大的不足。 八、協(xié)助政府中心工作 能夠及時下鄉(xiāng)到自己的包村點組織進(jìn)行村級兩委班子換屆選舉工作。其中，小白石溝小流域治理項目報到市財政局，五鳳蓄水池改造已完成，東光自來水工程報到市水利局。今年上級部門安排水利部門做移民調(diào)查工作，這項工作是關(guān)系到將來移民得到補助的利益問題。 四、水資源基礎(chǔ)資料普查工作。組織所里人員經(jīng)常下鄉(xiāng)，檢查情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決不了問題要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，并得到及時解決的辦法。 (一 )加強組織領(lǐng)導(dǎo)。其次，民主村自來水改造工程，包括打一處深井、維修蓄水池、管道工程，其中蓄水池工程未施工。利用 10 多天時間拉石頭、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠，保證了五鳳村的灌溉用水。 一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定規(guī)章制度 組織所里人員學(xué)習(xí)有關(guān)水法法規(guī)和黨的方針、政策，積極參加市里組織的計算機培訓(xùn)班，行政執(zhí)法考試、財務(wù)人員培訓(xùn)班，提高了業(yè)務(wù)知識和工作職能。樹立文明行業(yè)形象，行風(fēng)建設(shè)得到加強，社會滿意率達(dá)到 90 以上。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)費十分困難的情況下，堅持加強現(xiàn)代化建設(shè)。職工素質(zhì)明 顯提高，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物和事跡。評選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。堅持不懈在把創(chuàng)建工作向思想道德和科學(xué)文化方面拓展。貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，堅持開展“雙學(xué)”活動。 二、加強學(xué)習(xí)教育，廣泛宣傳發(fā)動 在加強單位文明創(chuàng)建工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學(xué)習(xí)和宣傳工作。為切實做好單位的文明創(chuàng)建工作，加強對文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，實行“一把手工程”，各股室分工負(fù)責(zé)、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機制。然而在項目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。 (四 )機房環(huán)境改善，機房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。 (一 )由于 ibm 公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為 ibm 公司完成延時制冷服務(wù)。 (八 )關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。設(shè)置專人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費 80 余萬元，到小組成立后每月 135 萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。 (四 )推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向 。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知 應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。在本的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。 三、服務(wù)方面 20x 年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。 金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。 ，及時解決員工提出的訴求仔細(xì)傾聽他們的想法，保證員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。 ，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。 縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。同時加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又限度的節(jié)約電能損耗。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，安裝了八盞射燈。 對所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理： 一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理 。 物業(yè)工作總結(jié)篇三 時間過得真快， 20x 年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。 第三，維修服務(wù)、保安服務(wù)和保潔服務(wù)質(zhì)量還有待加強和提高 。在學(xué)校、總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設(shè)新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進(jìn)行處理，確保師生員工的人身安全。 主動與家屬區(qū)住戶聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。 在綠化租擺業(yè)務(wù)中，向外拓展業(yè)務(wù) 2 起 (南坪、應(yīng)技院 )租花量增加 100 余盆。菊花 2021 盆 。 (五 )綠化方面 負(fù)責(zé)全院范圍內(nèi) 20 多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。 (四 )維修方面 在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。 (三 )保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面 始終按照 ISO 質(zhì)量管理體系要求，堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務(wù)。晚上實行分時間段進(jìn)行巡邏，以季節(jié)變化為準(zhǔn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。 二、內(nèi)部日常管理工作 (一 )人員素質(zhì)方面 為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計劃，積極開展各項知識培訓(xùn)，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報 。 (一 )貫徹 ISO 質(zhì)量管理體系 物管中心始終貫徹 ISO9000 質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅持每月 12 次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報，實施改進(jìn)的工作，制定并實施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。然而在項目團(tuán)隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。 ，機房進(jìn)行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)?；馂?zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整 的檔案管理要求。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。在今后工作中，我將不斷的努力，不斷學(xué)習(xí)，研究文檔，學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識。對賬工作讓我感受到在正式庫上查詢和修改是要多么的小心翼翼，多了正式庫的系統(tǒng)權(quán)限，其實多了一份責(zé)任。 (二 )完成寧煤部分套餐配置 根據(jù)關(guān)健的要求：完成寧煤新增套餐 這也是我進(jìn)入公司以來做的第一件事情。學(xué)習(xí)計費系統(tǒng)大概有三個階段： (1)整體的學(xué)習(xí)計費系統(tǒng)，通過學(xué)習(xí)中國電信計費模型文檔，學(xué)習(xí)了三戶模型、產(chǎn)品域、賬務(wù)域、客戶域、定價域、地域域。如果你認(rèn)為工作枯燥乏味的，你做起工作來就無快樂而言了。其實前兩 個就能解開問號了，而第三個這是一個自我創(chuàng)新的階段。 (二 )學(xué)會思考 愛迪生說過 :不下決心培養(yǎng)思考習(xí)慣的人，便失去了生活中的樂趣。 (一 )電信計費系統(tǒng)需要了解的有很多 這三個月，我通過讀文檔、實踐和寫日報會等多種形式的學(xué)習(xí)，對計費系統(tǒng)認(rèn)識在逐步加深，每加深一點理解，便增加一分快樂。學(xué)習(xí)可以提高我們技術(shù)技能，推動著工作水平的進(jìn)步?；赝业脑囉闷冢萌湓挘翰粩鄬W(xué)習(xí)，學(xué)會快樂思考 。 【篇五】優(yōu)秀員工總結(jié) 時間過的飛快，從入職到現(xiàn)在近三個月了。這樣才能統(tǒng)一思想認(rèn)識，從而解決問題。美國沃爾瑪公司總裁薩姆全力以赴做好每一件事情，做人做事能勇于承擔(dān)責(zé)任，緊記那份責(zé)任。有責(zé)任心自覺把崗位職責(zé)、分內(nèi)之事銘記于心，該做什么、怎么去做及早謀劃、未雨綢繆 。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。?；仡^總結(jié)，是推動工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，總結(jié)是提高工作能力的重要途徑，總結(jié)是積累經(jīng)驗的極好過程。在工作中常有體現(xiàn)執(zhí)行力差的狀況是：面對某項工作，反正也不著急要，我先 拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。他是一顆小草，小草也有自己的夢想和追求，他是一塊小青石，小青石鋪在路上，默默無聞地奉獻(xiàn)著自己的青春年華，但它無怨無悔。從而使我們知道要想成就一番事業(yè)，就必須有一種腳踏實地、埋頭苦干的精神和工作態(tài)度。 為了保質(zhì)保量地完成工作，他一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭 。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護(hù)信用社的財產(chǎn)安全。填送會計報表時做到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶 。三是把“三個代表”的重要思想作為工作的指導(dǎo)思想，牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念 ，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。在公司財務(wù)管理制度的完善和執(zhí)行 。 對公司忠誠 ，對同事團(tuán)結(jié)，對主管尊重，對客戶禮貌者。 認(rèn)真完成工作職責(zé)內(nèi)的各項任務(wù)，服從上級安排。 無遲到、早退現(xiàn)象，且不記個人得失，出勤率在 100%。 營業(yè)（手藝）本事強，完全勝任本職事情，能較好地完成或配合公司完成各項事情使命。員工精神狀態(tài)良好； 有效的溝通和適當(dāng)?shù)氖跈?quán)意識，與各部門接口流暢，獲得其他部門的認(rèn)可及好評； 目標(biāo)導(dǎo)向：能按時、高質(zhì)量的完成公司賦予的部門職能目標(biāo)； 以公司的發(fā)展為重 ,對公司的業(yè)績負(fù)責(zé)； 整體團(tuán)隊積極參加公司組織的各項活動。 經(jīng)濟(jì)效益或者社會效益顯著：所研究、開發(fā)及推廣應(yīng)用的項目經(jīng)過 3 個月以上較大規(guī)模的實施應(yīng)用，產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)效益，為公司建設(shè)與發(fā)展等做出了很大貢獻(xiàn)。培養(yǎng)自己查找故障的潛力。直通球閥調(diào)制關(guān)掉狀態(tài)。 三、設(shè)備試驗調(diào)試工作。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是透過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里 PLC 型號配置和配件詳細(xì)名稱、功能作用的理解不夠深刻。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的潛力。工作態(tài)度，我十分熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守工程部的各項制度，持續(xù)對工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，用心進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項任務(wù)做的。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永久留在。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把 自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也期望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。透過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)潛力、流暢的文字寫作潛力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)潛力、靈活的處理問題潛力、有效的對外聯(lián)系潛力、大型活動的策劃及籌備潛力。 三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作潛力得到了必須的提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。對 其它方面就不太明白了，個性是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。在對 x肅然起敬的同時，也為我有機會成為 x 的一份子而自豪。 總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，做好個人工作計劃，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用