20xx物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃五篇-wenkub.com
2025-03-20 13:07 本頁(yè)面
【正文】 誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。物業(yè)管理工作的首要職能就是對(duì)各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開(kāi)了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。 二、熟悉法規(guī)。 做為一名物業(yè)管理人員，我認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 一、愛(ài)崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。 協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。 跟進(jìn)第 7 幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。 跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。 督促做好第五期共 7 幢對(duì)講機(jī)故障檢修。 督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。 擬定 某某首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案 及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建 市優(yōu) 工作打好基礎(chǔ)。 繼續(xù)跟進(jìn) 2629 幢綠化種植工作。 二、某某項(xiàng)目 全力抓好 3035 幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿(mǎn)意。 為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。 以上工作計(jì)劃僅作為客戶(hù)服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會(huì)”，“質(zhì)量、改革、發(fā)展”，提出的思路，不一定馬上實(shí)行。 客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立 客戶(hù)服務(wù)部的正確性所在。 要搞好客戶(hù)服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶(hù) 服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。 目前客戶(hù)服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。 。作好客戶(hù)的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。 (二 )建立質(zhì)量檢查制度。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶(hù)聯(lián)系溝通，滿(mǎn)足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。 2020物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃范文 2 由于我們某某物業(yè)的特殊性，在客服 — 顧客滿(mǎn)意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，做好客戶(hù)服務(wù)，促使總公司提升業(yè)績(jī)，做大做強(qiáng)。 提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。 加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。 六、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求 加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。 五、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì) 以《培訓(xùn)計(jì)劃表》
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1