【正文】 三、深 化服務細節(jié)，穩(wěn)步提升服務質量。 工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進以上的問題，并從下面幾方面開展下步經營管理工作： 一、創(chuàng)新發(fā)展、科學管理。在今后的工作中，我一定要加強與員工的 溝通，樹立服務意識，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產經營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。一是不能正確處理工作和學習的關系，學習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度也不夠。 六、加強精神文明建設，提高隊伍綜合素質。組織相關人員進行業(yè)務溝通、協(xié)調，改進投訴處理流程，明確投訴第一響應人、第二響應人，有效解決投訴難點問題，縮短投訴處 理時限，提升投訴服務質量。 科學管理是促進企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作： 以科學管理為手段，完善績效考核方案，細化班組績效考核細則，充分調動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。 XX 業(yè)務 24 小時維護，打造 XX 新品牌。 【部門經理述職報告】相關文章： 第二篇：部門經理述職報告 部門經理述職報告 各位領導、同仁： 大家好！ 我于 2021 年 9 月份至今擔任 XXX 部門經理，任職期間，在分公司領導正確帶領及兄弟部門的幫助配合下，我?guī)ьI全體員工以科學發(fā)展觀為指導，統(tǒng)一思想、轉變觀念，強化服務，大力發(fā)展，經過不懈的努力和奮斗，較好的完成了分公司下達的各項經營指標，下面我就 XX年任職期間職務履行基本情況向各位領導及同仁作以匯報，請予評議。 在下一年的工作中，我將繼續(xù)努力，認真落實公司各項工作，做好以下幾個方面的工作： 一是進一步加強自身學習，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動，提升自身政治思想水平。同時廣泛征求廣大員工意見，了解員工需求，盡量滿足員工就餐環(huán)境、就餐時間以及飯菜內容方面的要求。在日常車輛管理工作中，認真抓預防，使違章率大幅下降，事故發(fā)生率持續(xù)降低。在創(chuàng)建過程中，綜合部積極做好各項工作，按照相關要求設臵圖書室、黨團活動室、工會活動室、健身房、臺球室等活動場地，并積極全面地準備了省文明委檢查驗收所需的各類材料，為創(chuàng)建省級精神文明單位做好準備，確保創(chuàng)建工作取得成效。綜合樓竣工之后，完成了公司搬遷的組織協(xié)調工作，并對原有辦公設備進行修舊利廢，控制費用開支。除此之外，我在工作中力爭講求實效，堅持從實際出發(fā)，力戒表面文章，要求部門人員嚴格服從各項工作安排，遵守公司制度，以公司利益為出發(fā)點，創(chuàng)建良好工作氛圍，養(yǎng)成良好工作習慣。 二、端正態(tài)度，積極適應新崗位工作要求 工作崗位調整后，新的崗位對我的工作有了新的要求，我也必須樹立新的目標。 9 萬元，完成年計劃 4711。 謝謝！ 部門經理述職報告 10 20xx 年是比較繁忙也是比較充實的一年，一年來，應公司組織機構調整，我的工作崗位也發(fā)生了變化。在平時的工作中，對領導交辦的工作，我從不討價還價，保質保量完成；對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。 四、小結 任職以來，做了不少具體的工作，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在順暢供貨方面首先保證車輛設備完好率、運轉率達到 95%，要求調度、車隊長及生產主管緊密協(xié)調配合，根據(jù)經營部下達的生產計劃合理排序，必要時向有長期合作關系的商混借車以滿足生產需要。 三、 20xx年工作計劃 20xx 年我公司生產工作仍圍繞保障安全、提升質量、順暢供貨、嚴控成本四個核心開展，在安全管控方面嚴格執(zhí)行“十個一”閉環(huán)管理制度。 在安全管理方面，公司在 20xx 年中雖無惡性安全事故發(fā)生，但也發(fā)生了兩起較為嚴重的安全事故。 二、工作中存在的不足及改進措施 20xx年有成績也有不足。堅持安全巡查、檢查制度。公司范圍內每月組織一次安全月例會，生產工段和運輸工段每周組織一次安全周例會。安全生產管理是確保生產有序進行的前提，在安全管理方面，本著誰主管、誰負責的原則。②使用聚羧酸高效減水劑，降低水灰比，調整混凝土膠凝材料比例。 技術試驗提升方面 20xx 年配合比成本較計劃降低 7 79 萬元，節(jié)約 22 元 /立?，F(xiàn)就 20xx年各項工作完成情況及 20xx 年工作計劃做如下匯報： 一、 20xx年各項工作完成情況 生產計劃協(xié)調方面 20xx 年吉林公司計劃銷量 25 萬立，生產部共完成生產任務 256 萬立，完成計劃的 9 2%。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。 四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情 俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了 XX 卡，降低 XX 費，收到了較好的效果。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距?，F(xiàn)將二 O**年的主要工作情況述職如下： 一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技 能和知識 近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的 大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。 部門經理述職報告 8 時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二 O**年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。人的一生應當這樣度過∶當回憶往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧。 對商場所有設施設備的維護保養(yǎng)做出計劃。 二、未來工作計劃 在接下來的日子里，我還需要繼續(xù)端正自己的工作態(tài)度，誠誠懇懇地工作，合理安排工作進度計劃。如果你的專業(yè)技術不夠精湛，公司有大量的資源讓你去學習、去提升；如果你工作經驗不足，可以向兄弟項目公司、公司領導、同事，請教、學習；如果你不熟悉綠城相關辦事流程、標準，公司領導、同事可以手把手教你。而對本部門工作中表現(xiàn)好的員工，我都會進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，堅決制止，并耐心地教導他們，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準， 全面完成自己的工作任務。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了 深刻的印象。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現(xiàn)在已基本融入到工作當中。正如月星家居自己所說的，月星家居是一所學校，工作就是理論的實踐，月星家居的第一產品是培養(yǎng)的人才。 一、試用期工作總結 熟悉月星家居企業(yè)文化經歷在月 星家居的這段時間，使我更了解企業(yè)的文化綱要。在大同市月星家居廣場有限公司任職工程部經理，負責月星家居廣場所有設施設備的運行使用與維護保養(yǎng)工作。絕不干有損于 ***形象的事情。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面 進步、提高。 走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職 責、行為規(guī)范。 六、創(chuàng)造學習的機會 不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把 ***公司建成平谷地 *計算機的權威機構。 對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。 對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來 可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。 二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。 加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手： 首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務理論水平，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。 三、工作中存在的不足 首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，缺乏與相關部門之間的溝通，在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。 完成公司各項股東變更、經營范圍及注冊資金變更、營業(yè)執(zhí)照年審等工作，并完善工商變更手續(xù)的內部管理。 （三）業(yè)務工作的開展 總經理工作部作為公司業(yè)務支持和協(xié)調、督辦部門，對于公司業(yè)務工作的開展至關重要，因此我始終堅決執(zhí)行公司各項制度，不斷學習了解業(yè)務支持和配合流程，為保證公司業(yè)務工作正常、有序開展起到應有的作用。 帶領部門人員協(xié)助工會組織召開了 20xx 年工作會 及新春聯(lián)歡會。在領導的支持和同事們的 配合下，我圍繞部門工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務?？傊?，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題并能夠及時的根據(jù)公司發(fā)展要求進行改進和更正，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。我將會在今后的工作中努力學習、進取進一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務為一線的員工服務。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作。我想每個人都該問問自己，你工作的目的是什么，對于你的工作你做到更好了嗎？對工作你是盡力了還是全力以赴了？你的目標和對自己的要求是什么？下一個 2 年之后在個人技能上、知識的存儲上、最能體現(xiàn)個人價值的薪酬上你要達到一個什么樣的高度，為此你做出了怎樣的努力呢？ 任何事物總要經歷從無到有，從小到大的歷程，這三個月來我們在制度的建設、人文環(huán)境、人才儲備方面已經邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走 越好的，相信 20xx 年開始我們可以逐步實現(xiàn)批量生產； 20xx 年我們會達到員工人數(shù) 4050 人左右的企業(yè)。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。 人才資源后續(xù)力量缺乏 在這個人才高速流通的時代如何留住人才，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時 補充。具體的環(huán)節(jié)應該由管理者去做，決策者的價值體現(xiàn)在航行的方向和整體進程的運籌帷幄上；作為管理者，只是負責代理別人去執(zhí)行，真正的價值在執(zhí)行力上 。這些好比一個人的人生目標，沒有目標或是目標不清晰就沒有發(fā)展動力，就容易在前進的路途中迷失方向，對企業(yè)的員工而言就容易對企業(yè)的未來失去信心。 行政辦公事務管理 1)管理辦公室日常工作、各種證章的年檢等； 2)組織公司員工節(jié)日會餐、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動。此次的工作總結與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往三個