售后服務(wù)保障措施承諾書(shū)五篇-wenkub.com
2025-02-18 07:11 本頁(yè)面
【正文】 我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。 我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。 四、設(shè)備制安時(shí)間：從合同生 效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行經(jīng)正式驗(yàn)收止。 質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后 2 小時(shí)作出反應(yīng)， 24 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般故障的修復(fù)時(shí)間為 1 個(gè)小時(shí)，重大故障的修復(fù)時(shí)間為 4 小時(shí)，零部件可從本公司（徐州安華機(jī)電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時(shí)間為 24 小時(shí)，凡屬質(zhì)量問(wèn)題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨，費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。 我方維護(hù)人員，按季節(jié)定期上門(mén)例行檢查和回訪(fǎng)，確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。 24 小時(shí)服務(wù)： 0516amp。 （ 2）工作配合和資料交換所 用的語(yǔ)言為中文。應(yīng)按 ISO 達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣，以作為設(shè)計(jì)依據(jù)。 完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。 投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)、施工調(diào)試試運(yùn)、性能試驗(yàn)驗(yàn)收和運(yùn)行維護(hù)等三個(gè)方面。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完 整，滿(mǎn)足工程要求。 人員培訓(xùn)： 貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)買(mǎi)方人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)的培訓(xùn)，并確保買(mǎi)方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。 設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單（每箱一單）。 ﹝ 3﹞負(fù)責(zé)買(mǎi)方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（詳見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃） 提供備品備件和專(zhuān)用工具等清單（詳見(jiàn)清單） 人員培訓(xùn)計(jì)劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間等 二、技術(shù)服務(wù)等保障措施 按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。同時(shí)我方承諾：無(wú)論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，我方保證無(wú)條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周 7 天，每一天 24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶(hù) 2 個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶(hù) 4 個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在 8 個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。 我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。偏差 2%，但抽檢車(chē)輛數(shù)的 60%不得均為負(fù)偏差。 損失的，我司愿意按水泥售 后服務(wù)承諾書(shū)價(jià)款的百分之五向貴司
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1