售后服務(wù)保障措施-wenkub.com
2024-10-03 05:06 本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)容總結(jié)
（1）售后服務(wù)保障措施
為建立一套完善的售后服務(wù)體系和嚴(yán)格的管理制度，以使客戶方的售后服務(wù)工作得到有力保障
（2）公司的售后服務(wù)包括以下五個(gè)方面：
服務(wù)響應(yīng)
維修服務(wù)
維護(hù)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)
一、服務(wù)響應(yīng)
響應(yīng)服務(wù)的主要內(nèi)容：
五、用戶監(jiān)督措施為保證用戶的利益，杜絕一切推諉和延誤為用戶維修服務(wù)的行為，公司請(qǐng)用戶對(duì)維護(hù)工作的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，如對(duì)維修服務(wù)有不滿意的地方，可以及時(shí)聯(lián)系客服。 電話支持服務(wù) 對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的使用、操作或其他非故障的簡(jiǎn)單問(wèn)題可直接電話聯(lián)系我方服務(wù)工程師，尋求問(wèn)題的解決方案、操作方法及技術(shù)指導(dǎo)。 ，每?jī)蓚€(gè)季度檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行。 在系統(tǒng)正式運(yùn)行的前三個(gè)月內(nèi)，每
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