【正文】 四、勇敢的挑戰(zhàn)精神 挑戰(zhàn)精神是指在對傳統(tǒng)的思想、道德、行為和制度的懷疑、批判過程中和創(chuàng)造新事物方面所展示出的信念和毅力。積累的知識越豐富，掌握的技術(shù)越熟練，文化敏感度越高，專業(yè)價值越穩(wěn)固，就越能避免心理失衡。 三、穩(wěn)定的心理狀態(tài) 穩(wěn)定的心理狀態(tài)是指社會工作者在遇到困難、挫折、緊急事件或處于危機狀態(tài)時，能夠克制和調(diào)適負面情緒，從而保持理性的思考、判斷和行為選擇。不過，由于宗教信仰、政治派別和社會分工等因素的影響，不同的群體和民族表達人文情懷的程度不同，方式各異。與普通公民相比，社會工作者在履行社會責(zé)任方面具有更強的敏感度；同時，公眾對社會工作者這一職業(yè)群體也會在道德上寄予更高的希望。社會責(zé)任的賦予者可能是 政府、組織和團體，也可能是社會公眾、家庭和個人。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)列入重要議事日程，納入 20xx 年年度目標(biāo)任務(wù)，建立協(xié)調(diào)機構(gòu)，定期與社區(qū)居委會進行工作協(xié)調(diào)和信息反饋，加強與居民的聯(lián)系，及時了解居民對健康的需求；區(qū)衛(wèi)生局將組織督導(dǎo)組，隨時督察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況和工作中存在問題，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)長效機制的建立 。 五、保障措施 。 ，特別是與街道辦事處、社區(qū)居委會及部門間的聯(lián)系，提高社 區(qū)居民的知曉率；加強信息報送，實行微機網(wǎng)絡(luò)化管理，搭建社區(qū)信息平臺，形成上下貫通、左右聯(lián)接、信息共享的良好網(wǎng)絡(luò)化，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作提供科學(xué)依據(jù)，確保社區(qū)衛(wèi)生工作的全面落實。 一、指導(dǎo)思想 以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生服務(wù)為體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系及內(nèi)涵建設(shè)項目為重點，以完善服務(wù)功能和提高服務(wù)能力為核心，使我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作得到明顯提高。 講衛(wèi)生、講文明、愛護自己的家園一直稱作為一種傳統(tǒng)美德。根據(jù)創(chuàng)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)評估體系健康教育相關(guān)要求，對我站健康教育與健康促進工作實地進行年終考核評估。 （三）搞好培訓(xùn)，加強能力建設(shè)。 搞好健康教育檔案資料建設(shè)。 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要將社區(qū)健康教育與健康促進工作納入目標(biāo)管理中，健全網(wǎng)絡(luò)和工作機制，采取分類指導(dǎo)原則，探索新的工作方法并全面推廣，促進工作的全面開展。 轄區(qū)內(nèi)各中小學(xué)校要認真貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，健康教育開課率達 100%，力爭使學(xué)生健康知識知曉率達 80%，健康行為形成率達 70%。 （五）、生殖健康教育：包括計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教、婦幼保健、性生活知識等。 二、健康教育主要內(nèi)容 （一）、慢性病的社區(qū)防治：向社區(qū)居民普及慢性病防治知識，倡導(dǎo)健康生活方式，控制行為危險因素，預(yù)防與控制高血壓、冠心病、腦血管病、癌癥、糖尿病等慢性病。為進一步推動這項工作向縱深方向發(fā)展，提高我站轄區(qū)內(nèi)的健康意識和健康素質(zhì)，特制定本計劃與實施方案。目前協(xié)會已經(jīng)形成了人人爭做志愿者，認真完成志愿服務(wù)任務(wù)的良性競爭局面。 ，報道協(xié)會近期所做的工作和志愿新聞通訊，提高志愿者協(xié)會在市民面前出現(xiàn)的頻率，提升志愿者協(xié)會的社會影響力。 ，尋找豐富多彩的志愿服務(wù)活動，并將這些活動常規(guī)化，吸引更多的志愿者參與進來，并且有助于積累經(jīng)驗，為以后做更多更高質(zhì)量的服務(wù)活動打下堅實基礎(chǔ)。 通過短信平臺進行宣傳。 通過網(wǎng)站進行宣傳。為擴大宣傳覆蓋面，市志愿者協(xié)會與市電視臺、武安報、民生報等媒體單位聯(lián)合搭建宣傳平臺。用愛心點燃希望，用行動播撒陽光，讓生長在同一片藍天下的孩子們獲得成長的快樂。 為提高全體成員素質(zhì)，增強志愿者協(xié)會的凝聚力，將組織開展基礎(chǔ)志愿知識競賽活動。 。 協(xié)會把市老年公寓、觀瀾城社區(qū)服務(wù)站和北辰社區(qū)服務(wù)站做為志愿服務(wù)的固定服務(wù)場所，志愿者利用業(yè)余時間到公寓和服務(wù)站為老人開展了免費理發(fā)、送水、下棋、聊天等一系列的志愿服務(wù)項目，其中觀瀾城服務(wù)站有一位老大爺，兒子兒媳在外上班，自已得了糖尿病有了輕生的念頭，當(dāng)小區(qū)志愿者得知這一情況后，聯(lián)系有心理疏導(dǎo)專業(yè)的志愿者定期為老人進行心理溝通，通過三個多月時間的溝通，老人在社區(qū)服務(wù)站也活躍了起來，簡直像變了一個人一樣。協(xié)會相繼開展了 走進老年公寓關(guān)愛老年人活動、 武安特大暴雨主干道清理淤泥活動、 全民健身日公益活動、九九重陽節(jié)走進社區(qū)關(guān)愛老大型聯(lián)歡活動。志愿者協(xié)會相繼開展了十八大期間文明交通志愿先行公益活動、 全國首個交通安全日宣傳活動、 慶祝第二十二個國際志愿者公益活動、 助力全民健身日活動等一系列大型公 益活動。 協(xié)會尤其是對志愿服務(wù)、塑造優(yōu)秀品牌形象提出了具體要 求，把奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神作為團體的行動宗旨，積極把專業(yè)與實踐結(jié)合、理論與服務(wù)結(jié)合、奉獻與發(fā)展結(jié)合，給全社會樹立了一塊豐碑。mdash。技巧又可以分成宏觀技巧和微觀技巧，宏觀技巧大而化之，就是一種工作手段的 .運用，比如帶領(lǐng)楊梅通過參觀復(fù)旦校園的辦法刺激她認真學(xué)習(xí)就是一例；微觀技巧 是在各種言談舉止間體現(xiàn)出來的，比如通過以身作則去感染楊梅讓她自覺的去改善自己的缺點和弱點，這是一種近朱者赤的效應(yīng)。 而在楊梅的個案中，這種原則并不適用，因為她并不是發(fā)現(xiàn)自己有困難有需求找到我請求幫助，而是她自己都不知道自己有困難有哪些方面的需要，但是從我的角度出發(fā)，我可以很清楚的看到她身上出現(xiàn)的問題，她命運的走向，于是通過幫教的形式去輔導(dǎo)她，那么，這個時候，成為楊梅的大哥哥朋友是最好的介入手段和工作方法。 三 .一些體會在長達 6 個多月的時間中，技巧肯定不僅僅就上述幾點，上面所列出的只是結(jié)合主題來說具有代表性的，即在個案工作中，任何一種技巧的使用都要就事論事，就人論人，具有針對性。 因為楊梅的父母對我的到來并不歡迎，在他們的思想里，由于我的身份和他們的身份不一樣，潛意識的抗拒心理使得他們認為我的出現(xiàn)只會影響到孩子的學(xué)習(xí)，我和他們談話中，一般都是順著他們的意思講下去，但是當(dāng)他們對楊梅采取偏激的教育方法時，我又會嚴(yán)肅的和他們講道理，聲明自己的立場。 于是，我們就采取了一種主動和學(xué)校溝通的技巧，先陳述老師們在諸如英語教學(xué)上的固有缺點將導(dǎo)致孩子們也跟著走歪路，然后陳述我們的優(yōu)勢，再次我們提出我們的想法：我們想批改楊梅所在班級的全部學(xué)生的期中語文考試作文。因為楊梅的個性要強倔強，我又和她很熟悉，關(guān)系比較親密，因此，通過使用一 定的激勵刺激，往往可以產(chǎn)生出人意料的效果。當(dāng)楊梅走在復(fù)旦的校園里時，總是東看看西看看，對于什么東西都很好奇，在教學(xué)樓前看著背著書包進進出出的大學(xué)生們，言談出又再 次流露出想上復(fù)旦這樣優(yōu)秀大學(xué)的愿望。不久以后，我就等來了她的第一封信，雖然筆觸是幼稚的，但是畢竟是邁出了一步。我沒有收到你的信我感覺非常的失望，就像如果我答應(yīng)了今天陪你去玩但是卻沒有來時和你的失望是一樣的。你這樣做有沒有考慮別人的想法呢 ?如果換成你處于那樣的位置你會這么做嗎 ?大哥哥之所以這么想這么做是因為 amp。 但是， 這種態(tài)度和價值觀都不是通過短暫的學(xué)習(xí)可以改變的，這些都要培養(yǎng)，而且必須都是潛移默化中的影響。在鼓勵和夸獎面前，楊梅會顯得比較的靦腆，但是我知道她聽進了這些對她的贊揚，可能這些贊揚在我以前都很少出現(xiàn)。因為這就是一個最大的技巧。沒有這一點為基礎(chǔ)，任何的輔導(dǎo)活動，任何的技巧都是空談 amp。 前面已經(jīng)提到過，成為楊梅的大哥哥朋友，是種心靈上的默契。于是我告訴她我們一起來背單詞，看誰背的多，規(guī)定一個時間，大家互相背，等時間到了后開始默寫，最后看誰默寫出來的數(shù)量又 多又準(zhǔn)確率高，勝利者有獎勵。因此，我可以說，做一個哥哥般的大朋友，是我和楊梅心靈上的默契，是一件順理成章，自然而然的事情。amp。那么，我個人不敢十分的茍同這種說法。 有這樣一個楊梅心里一直想成為的大學(xué)生在她的身邊陪著她游戲、吹牛，在初期，無疑會給楊梅帶來好奇和興趣，但是隨著個 案輔導(dǎo)的深入進行，楊梅會因為各種她不感興趣的枯燥學(xué)習(xí)和說教而煩擾，此時就會對我產(chǎn)生一定的抵觸情緒，使得整個個案的進展受到阻力。城市里打工的模式發(fā)展 ，對于學(xué)習(xí)缺乏熱情 ，克制力差 到今后的方向 家庭環(huán)境 ，無法做到擔(dān)負起教育子女的責(zé)任 程度低，家庭教育層次有局限 存在重男輕女思想 周圍環(huán)境較差 ，適合楊梅游戲的合適場所幾乎沒有 學(xué)校適應(yīng)情況 ，老師們本身缺乏足夠的人格魅力 ，作弊等現(xiàn)象嚴(yán)重 ，互相有對抗的情緒 針對下表的各種問題，我采取了各種不同方法，希望可以改變楊梅目前的狀況，使得她意識到自己未來的命運是掌握在她自己手中的道理?；丶亦l(xiāng)上初中 amp。在和楊梅接觸的時間中，我發(fā)現(xiàn)她主要存在了如下一些問題（見下表）： 楊梅的問題所在 ，城市 里沒有社會地位，屬于被歧視的弱勢人群 到良好的教育，被排斥在正規(guī)教育之外 ，幾乎是沿著一條小學(xué)畢業(yè) amp。mdash。mdash。當(dāng)然這只是針對我所進行的這一個個案進行敘述的。撇去各種個案工作的流程和方法，這里將把重點放在個案的技巧使用上 amp。因為在專業(yè)關(guān)系建立的環(huán)節(jié)上，讓案主感受到工作者的信任、關(guān)懷和可以幫助他解決問題的力量，整個個案就成功了一大半。 在個案工作中，社會工作者所使用的技巧有其自身的特點：這種技巧帶有很強的針對性，即 A 技巧是 A 工作者針對 A 個案，而換成 B工作者運用于 B 個案身上，往往成效不大，甚至?xí)m得其反；這種技巧帶有社會工作專業(yè)的倫理和知識系統(tǒng)，必 然是以案主為本的理念去實施；這種技巧具有經(jīng)驗層面上的意義，有種只可意會，不可言傳的意味在，往往是被科學(xué)理論嗤之以鼻的方法卻在某一個案身上適得其所；這種技巧并不