蘇寧易購公司電子商務(wù)物流管理方案設(shè)計(jì)報(bào)告-wenkub.com
2024-08-22 08:50 本頁面
【正文】 在倉庫配送中， WMS 確定最佳的揀選方案，揀選人由 RF 指引到貨位，顯示揀選數(shù)量，經(jīng)掃描貨物和貨位條碼， WMS 確認(rèn)揀選正確，庫存量同時(shí)減少。 其大致流程圖如下： 倉儲物流環(huán)節(jié) 收貨：供應(yīng)商的貨物到站臺后，收貨員將到貨數(shù)據(jù)由射頻終端（ RFID Terminal）傳到 WMS， WMS 隨機(jī)生成相應(yīng)的條碼標(biāo)簽，粘貼（或噴印）在收獲托盤（或貨 箱），經(jīng)掃描這批貨物即被確認(rèn)收到， WMS 指揮進(jìn)庫儲存。同時(shí)蘇寧易購還將依托蘇寧與供應(yīng)商之間的 B2B 平臺，全面提高蘇寧易購供應(yīng)鏈管理的效率，與供應(yīng)商之間通過 CPFR 協(xié)同預(yù)測補(bǔ)貨，進(jìn)一步降低缺貨率和提高庫存周轉(zhuǎn)效率。售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)將在現(xiàn)有4000 家的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)布局，重 點(diǎn)加強(qiáng)對三四級市場的滲透。盡可能快速的實(shí)現(xiàn)貨物的配送，保質(zhì)保量，高效配送。同時(shí)接受配送中心的信息反饋，作出及時(shí)合理的處 理。以盡可能低的價(jià)格采購到商品。主要給前來咨詢的客戶進(jìn)行相關(guān)解答和一些問題的處理，包括對訂單的跟蹤，問題的反饋等。 。顧客檢驗(yàn)貨物，確認(rèn)無誤之后，顧客在相應(yīng)單據(jù)上簽字。并對貨物進(jìn)行整理，安排車輛，準(zhǔn)備配送。蘇定易購中心對來自網(wǎng)絡(luò)的訂單進(jìn)行分類，按照不同配送區(qū)域的訂單進(jìn)行劃分，確定配送中心和配送路線。蘇寧易購接受到訂單后，對訂單進(jìn)行初步處理，對填寫不詳細(xì)的訂單和錯(cuò)誤的訂單聯(lián)系顧客，并做修改。 （二）業(yè)務(wù)流程簡述 ，支付貨款。在快速配送的同時(shí)還要盡量做到顧客滿意。不能立即組織發(fā)貨 ,這時(shí)候就要聯(lián)系顧客，征求顧客的意見 ,問其是否可以等待并給上最晚發(fā)貨時(shí) 間。而京東商城、卓越亞馬遜這類型的 B2C 商城要把服務(wù)做好，需要拆巨資建設(shè)物流中心，這類型的完全依托網(wǎng)絡(luò)的商城是不可能建設(shè)像蘇寧這么多的物流中心和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的，相比之下它們所需投入的資金和面臨的風(fēng)險(xiǎn)要比蘇寧易購大出很多。展望未來，蘇寧電器將立足國內(nèi)與國際 兩個(gè)市場同步開發(fā)，以經(jīng)營創(chuàng)新和管理提升為基礎(chǔ)，保持穩(wěn)健快速的發(fā)展步伐。 因此蘇寧易購網(wǎng)著力建設(shè)的核心競爭力應(yīng)該是基于強(qiáng)大后臺系統(tǒng)帶來的效率優(yōu)勢，讓這種優(yōu)勢成為品牌廠商們永遠(yuǎn)離不開蘇寧的關(guān)鍵所在，而強(qiáng)大后臺系統(tǒng)給消費(fèi)者帶來的品牌和服務(wù)的保障，才是蘇寧易購網(wǎng)未來獲得立足的根本。 當(dāng)然電子商務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)連鎖商業(yè)合作過程中 ， 也存在諸如產(chǎn)品如 何配送 、 成本如何分配 、 產(chǎn)品的售后支持等問題 ，這些問題可以通過雙方共同協(xié)商解決。成為蘇寧 易購 大服務(wù)與大后方平臺。預(yù)計(jì)到2020 年，連鎖店網(wǎng)絡(luò)規(guī)
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1