【正文】 總之，本人認為與其說 “ 細節(jié)決定成敗 ” ，還不是說 “ 戰(zhàn)略決定成敗 ” 。 答：戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇?？稍谥袊ど蹄y行遍布全國的近 2 萬家營業(yè)網(wǎng)點、近 2 萬臺 ATM、近 20萬家特約商戶以及數(shù)十萬臺帶有銀聯(lián)標識的 POS 和 ATM 上使用。持卡人全面享受牡丹國際信用卡積分獎勵計劃和不定期促銷優(yōu)惠。從 2021 年 7 月 1 日起，牡丹中油國際信用卡持卡人可享受雙重優(yōu)惠（會員價格基礎上再折扣）的 24小時全國道路汽車救援服務，為您駕車出行免除后顧之憂。牡丹中油國際信用卡可在中石油全國 14000 多座加油 站 (點擊下載 )輕松刷卡加油，不久更將擴大到 17000 多座加油站。 ，國內第一張可在加油站使用的全國性聯(lián)名卡。 2021年，燕京共生產銷售啤酒 264 萬噸，同比增長 32%；實現(xiàn)銷售收入 億元，實現(xiàn)凈利潤 億元，利潤水平繼續(xù)保持同行業(yè)領先水平。作為國內最大的啤酒生產商和銷售商，公司取得這樣的成績得益于內部的系統(tǒng)整合、管理流程的優(yōu)化和協(xié)同效應的增強。 （ 3）規(guī)模決定效益： 啤酒行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，進入技術門檻相對較低，但卻具有明顯的規(guī)模效應。但從目前來看，中國啤酒行業(yè)尚處于多層次品牌共存階段。 同時，農村啤酒消費總體上還處于較低層次的功用性消費階段， 即消費行為一般只在喜慶宴飲或待客時發(fā)生。 （ 3）低端市場潛力無限： 中國是一個農業(yè)大國，在 13 億人口中，農村人口占 72%，而農村人口年人均啤酒消費量尚不足 8 公升。 目前中國社會階層結構形態(tài)中，年收入在四萬元以上的社會中間階層占到 20％，并以年 1% 的速度遞增。 （ 2）中高端市場走勢良好： 幾乎所有的大型啤酒廠家都把進軍高端啤酒市場作為利潤的重要增長點。 （ 1）經(jīng)濟持續(xù)高度增長： 從八十年代末到九十年代中后期是啤酒行業(yè)發(fā)展 最為迅猛的黃金時期，消費量年均增長率在 15%以上，這段時間恰恰是中國經(jīng)濟的高速騰飛階段。美國的百威、丹麥的嘉士伯和日本的 麒麟啤酒等。且在全國很出名的燕京啤酒、雪花啤酒、百威啤酒、金威啤酒等都對青島啤酒有著相當大的沖擊力。以內蒙金川等為代表。以年產量 100 萬噸以上為劃 分界限，以青啤、燕啤、華潤、哈啤為代表； 大型啤酒企業(yè)。 未來啤酒市場的發(fā)展前景依然看好。 近年來隨著消費者消費水平的日益提高，中高檔尤其是中檔啤酒市場迅速發(fā)展起來，但中國大部分啤酒企業(yè)90％以上的產品還 是低檔產品，而且啤酒企業(yè)除青島、燕京等少數(shù)幾個全國性的啤酒品牌定位已經(jīng)比較清晰外，其它大多數(shù)品牌還處于發(fā)展階段，定位還不是非常清晰。中國啤酒消費存在著地域分布的不均衡性。 2021年 18月，中國規(guī)模以上啤酒制造企業(yè)實現(xiàn)累計工業(yè)總產值 79,466,673,000元，比上年同期增長了 %；實現(xiàn)累計產品銷售收入 78,209,671,000元，比上年同期增長了 %；實現(xiàn)累計利潤總額 4,657,958,000 元，比上年同期增長了 %。 要求：簡單介紹企業(yè)該機構的名稱、地址、經(jīng)營項目（業(yè)務范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。設計要提倡原創(chuàng)性，獨創(chuàng)性，我們不要跟在別人的后面跑，我們要走在別人的前面，要有雅戈爾的品牌風格特征，雅戈爾就是雅戈爾，雅戈爾與別人就是不一樣，別人想模仿仿也模仿不走。 賣場不僅僅定位為 “ 賣 ” 貨品，而是根據(jù)名牌服飾店的國際賣服務，更是賣體驗。在面料選擇上，采用了高檔絨面花呢毛料，柔軟有韌性，呢面平整豐滿；清爽宜人的純凈色彩，暗條紋和淺條紋隱約交替，質感柔軟，輪廓自然流暢，體現(xiàn)出男式西裝的典雅與挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精準流暢，形成 “ 薄、輕、軟、新、挺 ” 的最佳效果，每款服飾都呈現(xiàn)現(xiàn)代時尚與流行趨勢的巧妙結合，傳達 “ 貼身版 ” 消費者對事業(yè)、生活與時尚的強烈追求，為消費者帶來完美的舒適體驗。中國地大物博，南北方居民 體型、穿著習慣也不盡相同，針對傳統(tǒng)版型不太適應的江西、湖南、湖北、福建等南方市場，推出了全新 ″ 貼身版 ″ 西服。雅戈爾承諾每年推出一個新的技術產品。雅戈爾認為，這樣可以抓住回頭客。 “CS 工程 ” 的一項重要舉措是提供個人量體定制項目，將顧客內在的氣質、內涵以及外型的最大優(yōu)點完美發(fā)揮，最大程度的體現(xiàn)個性魅力。 推出顧客滿意工程。 超越價格戰(zhàn)。 第三顧客滿意度如何 顧客滿意工程策略。 “ 男性進口名牌服飾，以優(yōu)選的面料、新穎的款式吸引了高收入群體，但是中低收入群體無力購買，而國內一些實力雄厚的名牌產品則以一流品質贏得了自己的消費群，但在色調選擇和款式變化上仍難以滿足中高收入階層中追求時尚的男性消費者。 第二市場背景 清楚消費者是誰？ 國內西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機會依然存在，關鍵是找到自己獨特的市場定位。 雅戈爾服裝 “ 高品質創(chuàng)新 ” 使命 “ 雅戈爾 ” 作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內依靠外來技術的模式，形成自己的核心技術和創(chuàng)造型隊伍，尊重原創(chuàng)設計，不斷提升品牌內涵。品牌方面，國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額的利潤。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠走在時尚的前面。讓消費者分享報喜鳥對高品質生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往，對成功的理 解和追求，因此，報喜鳥品牌將讓消費者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想。 在近幾年競爭激烈的服飾行業(yè)也是難得一見。所謂 ″ 瘦身版 ″ 西服就是依據(jù)華東地區(qū)消費者的體形特點精心設計制作而成，從西服的消費群體來說，南方消費者較北方更顯修長和細膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。憑借強大的設計力量，企業(yè)連續(xù)推出新風格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領潮流，給消費者以最大價值。這是也企業(yè)生存的目的所在。報喜鳥的個人量體定制對顧客不收額外費用。這是以顧客滿意為終極目標，以服務為手段，以快速的信息渠道為基礎，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內變成產品和服務輸出的營銷系統(tǒng)工程。吳志澤認為，消費者購買的是有情感歸依的品牌。 企業(yè) “ 以顧客為中心 ” ，堅持不懈地做好關系營銷，不斷提高消費者的品牌忠誠度，建立起品牌與消費者之間牢固的情感紐帶，是品牌擺脫價格戰(zhàn)的戰(zhàn)略選擇。 防止竄貨。 保證產品的高品質。 保值作用。在如此重壓之下，一些品牌采取了虛標價的做法。 1999 年，報喜鳥公開宣布全國統(tǒng)一價不打折。 出現(xiàn)跟風現(xiàn)象。 第三顧客滿意度如何 顧客滿意工程策略。報喜鳥將目標消費者界定為收入偏高的工薪階層、白領階層及獨立自主的時尚青年。 市場機會。報喜鳥集團組建后，創(chuàng)立品牌成為迫切任務。 第二市場背景 清楚消費者是誰？ 國內西服市場品牌眾多、競爭激烈，但是對于新品牌來說，市場機會依然存在，關鍵是找到自己獨特的市場定位。 報喜鳥的 “ 創(chuàng)造 ” 使命 “ 報喜鳥 ” 作為中國服裝行業(yè)的原創(chuàng)一線男裝品牌，自成立以來就突破行業(yè)內主要依靠外來技術的模式，形成自己的核心技術和創(chuàng)造型隊伍，尊重原創(chuàng)設計，不斷提升品牌內涵。品牌方面，意大利、美國、法國等國家的一批國際大牌憑借強大的品牌優(yōu)勢一直牢牢占據(jù)著世界服裝市場的高端，獲取高額附加值。 （ 3）傳統(tǒng)服飾的元素（設計）僅被某些設計師作為所謂的 “ 中國元 ” 部分而被采納，因而逐漸缺失其原有的特色，從而彈出了人們的視線。字數(shù)控制在 1000字以內。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產品組合，商場競爭，技術創(chuàng)新以及企業(yè)文化，企業(yè)形象和人力資源，財務管理等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產生和發(fā)展的全過程。許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應市場的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場金融危機中失去其生存條件。戰(zhàn)略決策從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。對現(xiàn)在全球發(fā)生金融危機，企業(yè)如何面對和發(fā)展很有價值。 3：題目中所說的車輛等待時間實際上是車輛加完油后的停留時間，這是一個市場機會。 2：戰(zhàn)略目標做了比較詳細的分析。 不足之處： 1：缺少對該超市的市場預測，即有多少目標顧客，每個顧客的目標消費是多少等。其實長安商場的對面就是復興商業(yè)城，不遠處還有百盛購物中心以及城鄉(xiāng)貿易中心，這 些是長安商場實實在在的競爭對手，應當認真的加以分析。 3：只停留在對企業(yè)過去經(jīng)營情況的敘述上，沒有把分析重點放在 “ 未來 ” 。 17 長安商場 1：長安商場有兩種業(yè)務。 2：行業(yè)特征還可分析的更深入一些。一是經(jīng)濟因素，中國的發(fā)展，對漆包線的需求將會增加，二是政治法律因素，我國是一個缺銅的國家，漆對環(huán) 境會有一定的影響，將受國家政治影響。 3：對行業(yè)的特征沒有做稍微深入的分析。 3：明確指出了企業(yè)的兩個競爭對手，并對其進行了比較深入的分析，明確了：米其林輪胎將對其構成重大威脅，而另一個對手對其威脅要小一些。其次， Intuit 一直強化在該領域的位置，有效地占據(jù)了60%左右的市場份額，并成為抵御微軟的最重要力量。 13 宜家出走馬甸變臉 參考答案： ① 企業(yè)戰(zhàn)略制定必須正確確定自己的經(jīng)營定位，即目標顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對自提貨物和追求低價格的顧客；自己經(jīng)營物業(yè)，主要是為了降低成本； ② 戰(zhàn)略是由一定的產品和市場定位組合體現(xiàn)的，沒有明確的產品（服務）與準確的市場定位，企業(yè)會失敗，戰(zhàn)略制定后，一般不應朝令夕 改，戰(zhàn)略是動態(tài)的，戰(zhàn)略制定的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時調整。 （ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營哲學？ 參考答案： 對員工負責，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對社會負責，回饋社會，建設國家。 （ 3）根據(jù)上述資料，你認為目前的房地產市場大致分幾類 ？ 參考答案：大致分為高端市場（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟適用房、簡易房市場。 （ 2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運用？ 參考答案：主要有兩個方面保證成本降低： ① 從整個成本面的角度進行分析，將影響成本的最大影響因素 屠宰過程進行重新安排，大大降低了活牛的運輸費用； ② 從物料消耗費用進行改進，將零售商分割改為生產過程中分 割，減少消耗。 參考答案：成功的條件： ① 雙方存在共同的客戶群； ② 合作雙方的業(yè)務存在某種相互促進的關系。 ③ 戰(zhàn)略措施與戰(zhàn)略目標沒有必然的對應關系。此外還表現(xiàn)在： ① 企業(yè)使命中關于生活空間的價值體現(xiàn)不足，即該房地產企業(yè)能夠給大眾帶來的價值描寫不太充分； ② 戰(zhàn)略目標中只提到北京市 50 強，能否成為龍頭，值得商榷。目前的行業(yè)屬于多數(shù)小企業(yè)與少數(shù)大企業(yè)并存的狀況。其中提到的百事特由于構不成威脅，所以不能算是真正的競爭對手，而清華萬博又更偏重于應用培訓，這與北大青鳥的基礎型人才培訓有一定的差異。 B：不足之處： ① 對外部客觀環(huán)境因素分析面面俱到，沒有突出重點。 不足之處： ① 沒有明確的進行外部環(huán)境分析，沒有指出其他主要宏觀影響因素，其實主要宏觀影響因素是社會文化因素。 10． 董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務問題進行調研與磋商。企業(yè)在購買設備前可能會涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個實施過程，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。 所以是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。 7. 經(jīng)調查研究，認為今后一段時期內東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。企業(yè)的廣告設計只是企業(yè)日常經(jīng)營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長遠目標也 沒有什么聯(lián)系，實施部門也只是一個業(yè)務部門，所以只是經(jīng)營管理的一部分，創(chuàng)意方案的選擇也是戰(zhàn)術的選擇問題，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。促銷組合就是企業(yè)為達到預期的促銷效果，有目的，有計劃地把廣告、宣傳、報道、營業(yè)推廣、人員推銷等促銷工具配合起來應用的策略。企業(yè)向一個其他企業(yè)已經(jīng)形成的市場推出自己第一代新產品時，企業(yè)的風險來自兩個方面：一是新產品不一定正好適合該市場顧 客的需要；二是企業(yè)對新市場缺乏第一手資料和實踐經(jīng)驗，當企業(yè)從事這種風險投資時，它就是在運用全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略上跨出了成功的第一走。 3．由于石油價格持續(xù)上漲，各國都在醞釀開發(fā)新能源。不同的促銷工具有不同的長處和短處。牡丹中油國際信用卡除具有牡丹國際信 用卡的一切功能外，還享有刷卡加油優(yōu)惠和多項增值服務，真正實現(xiàn) “ 一卡在手，全國加油 ” 無障礙消費 ,助您愜意享受駕車樂趣。字數(shù)控制在 1000字以內。 8. 購買設備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。 60. 戰(zhàn)略與結構關 系的基本原則是（ B ） A．組織戰(zhàn)略服從于組織結構 B．組織的結構服從于組織戰(zhàn)略 C．組織戰(zhàn)略與組織結構并列 D．產生共同愿景 61. 中國人民銀行近兩年不斷出臺新的貨幣政策，如增加存款準備金，提高存貸款利率，這屬于宏觀環(huán)境因素中的（ B ）因素。 A．企業(yè)集團 B．企業(yè)集群 C．戰(zhàn)略聯(lián)盟 D．虛擬經(jīng)營 56. 在特定的產品與市場領域中，企業(yè)與競爭對