【正文】 休息時(shí)間因工作問(wèn)題做到隨叫隨到，不講價(jià)錢，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn)，但從無(wú)怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。 二年來(lái)，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本局辦公室其他日常事務(wù)工作。作為一名入黨積極份子，通過(guò)對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅(jiān)定了成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員的決心。 一、思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 41 具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。 40 總之，回顧 20XX 年，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能， 積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。時(shí)時(shí)不忘給自己充電，加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和實(shí) 際工作能力。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動(dòng)了辦公室工作的有序開(kāi)展。一年來(lái)，我不斷成長(zhǎng)、成熟、有過(guò)幸福和感動(dòng)，有過(guò)淚水和鮮花，總結(jié)過(guò)去是為了更好地把我未來(lái)。 六、新年工作設(shè)想 （一）行政管理工作 在對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度； 新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會(huì)議管理制 36 度》、《辦公場(chǎng)所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，已滿足公司發(fā)展的需要； 建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)； 建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。 35 新石場(chǎng)工作產(chǎn)生失誤，給公司造成了一些損失。 做事原則：原則堅(jiān)定，獎(jiǎng)罰分明；身先士卒，帶頭實(shí)干。本部門在公司的重大活動(dòng)中均取得了最好的成績(jī)，如：公司周年慶典活動(dòng)中包攬兩項(xiàng)冠軍、新年聯(lián)歡晚會(huì)活動(dòng)中摘下唯一的團(tuán)隊(duì)冠軍、法律知識(shí)考試中本部門姜小玲與李春艷 34 并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門姜小玲獲得第一名。原中海公司曾多次以我司未按時(shí)支付進(jìn)度款、臺(tái)風(fēng)襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚(yáng)言要訴訟于法律，在此被動(dòng)的情況下，通過(guò)認(rèn)真研究《合同》，抓住對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人未按照《合同》規(guī)定月住施工現(xiàn)場(chǎng)不少 22 天 ――― 并需監(jiān)理和業(yè)主簽證之條款，向中海反索賠每月 22 萬(wàn)元，并抓住中 33 海公司項(xiàng)目經(jīng)理陳江簽名為偽造，對(duì)其所有偽造簽名文件（特別是工程進(jìn)度款申請(qǐng)）定為無(wú)效，并發(fā)文給中海公司，將就此偽造行為我司將追究其法律責(zé)任，為此中海公司緊張了、陳江屈服了，我司由此控制了主動(dòng)局面，也為中海公司撤換 陳江這個(gè)只扯皮不干活的項(xiàng)目經(jīng)理打了基礎(chǔ)。 辦公用品管理工作規(guī)范化。 （四）后勤管理工作 資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。 （三）人力資源管理工作 31 制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。 （二）信息管理工作 加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)上傳新信息、搜集外來(lái)信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動(dòng)態(tài)。公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的會(huì)議，從會(huì)前準(zhǔn)備到會(huì)中服務(wù)及會(huì)后跟蹤，都能全面完成，無(wú)論是會(huì)議接待、資料制作、會(huì)場(chǎng)布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會(huì)議的成功召開(kāi)。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對(duì)公司檔案進(jìn)行了分級(jí)、分類、編號(hào)登記管理，對(duì)檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。主持制定了 17 套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫(xiě) 11 套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有法可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。 【范文六：辦公室主任工作總結(jié)】 本人于 XX年 12月 9日入職，歷任總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人、副主任（主持工作）、主任職務(wù)，并于 XX年 9月 1日至 XX年 10 月 31 日兼任 XX項(xiàng)目部經(jīng)理、 XX辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。 認(rèn)真做好公司的文字工作。 積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。 及時(shí)了解 XXXXX 情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。 今后我希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力干好本職！ 【范文五：企業(yè)辦公室主任年終工作總結(jié)】 回顧這 20XX 來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。一年來(lái)可喟工作繁雜，事無(wú)俱細(xì)，每次我都毫不推拖，及時(shí)完成，且本著節(jié)約開(kāi)支的原則，保證了購(gòu)置物品價(jià)格合理。 后勤保障到位，積極服務(wù)于辦事處各項(xiàng)工作。 年初，我根據(jù)新時(shí)期的新任務(wù)著力補(bǔ)充完善制度和崗位職責(zé)，協(xié)助制定了辦事處制度職責(zé)條，從制度上對(duì)辦事處機(jī)關(guān)工作人員的工作行為進(jìn)行規(guī)范，為分工明確、職責(zé)清晰打下了良好的基礎(chǔ)。 20 工作中我能以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，盡力做到一絲不茍、扎扎實(shí)實(shí)。 二、嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。回想近年工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字收獲頗多、受益匪淺 。 遵照集團(tuán)公司的要求，積極開(kāi)展客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)，做好對(duì)外應(yīng)酬，認(rèn)真取聽(tīng)客戶意見(jiàn)，發(fā)揮辦公室的窗口作用，配合經(jīng)理班子理順客戶關(guān)系，努力贏得客戶的認(rèn)可。 三、存在的主要問(wèn)題 辦公室工作在細(xì)節(jié)方面還有待提高。身為辦公室主任，我?guī)ьI(lǐng)全體辦公室同仁充分發(fā)揮了集體合作精神，在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成情況良好的同時(shí)，積極協(xié)助公司其他 部門搞好工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。 努力節(jié)省開(kāi)支，當(dāng)好公司的后勤管家。全年共計(jì)召開(kāi)職工大會(huì) 4次，半年總結(jié)會(huì) 1次，組織支部活動(dòng) 5次，組織工會(huì)活動(dòng) 4次，召開(kāi) 15 業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)會(huì) 6次，兄弟單位協(xié)調(diào)會(huì) 2次；共計(jì)采寫(xiě)公文篇 、會(huì)議紀(jì)要期、工作簡(jiǎn)報(bào) 20 期、版報(bào) 1 期；全年共計(jì)發(fā)生辦公費(fèi)用萬(wàn)元，期間費(fèi)用預(yù)算為萬(wàn)元，減少費(fèi)用支出萬(wàn)元，全面達(dá)到降低費(fèi)用、節(jié)省開(kāi)支的目的。要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng)造一種和諧、輕松、愉快的工作氛圍。我始終認(rèn)為，作為一名共產(chǎn)黨員更應(yīng)該樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。 嚴(yán)于律已，秉公辦事。具體工 作中要求辦公室所有成員按照首問(wèn)首辦制度努力塑造熱情待客、整潔有序、儀表端莊、精明干練、踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)活潑的良好形象，用實(shí)際行動(dòng)踐行三個(gè)代表重要思想。緊緊圍繞部門工作和 局領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性勵(lì)志網(wǎng)勢(shì)，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)，從而牢牢掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，逐步實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。因而，我在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，要求辦公室工作人員自覺(jué)找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，使辦公室全體人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平都有了全面提高。 ㈡強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)辦公室人員思想認(rèn)識(shí)的新突破 辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。通過(guò)這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都 互相學(xué)習(xí)、支持、關(guān)心、諒解， 10 形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。 強(qiáng)化形象意識(shí)，就是要用一流的工作態(tài) 度、一流的工作作風(fēng)、一流的工作業(yè)績(jī)來(lái)塑造辦公室的形象，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。為此， XX 書(shū)記一再要求我們，對(duì)待每一項(xiàng)工作，辦公室人員都要努力做到小心小心再小心，細(xì)致細(xì)致再細(xì)致，認(rèn) 9 真認(rèn)真再認(rèn)真。今年，辦公室成功迎接了省委 XX 書(shū)記、檢察院 XX檢察長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我鎮(zhèn)的視察和檢查，同時(shí)，辦公室更加注重對(duì)機(jī)關(guān)人員的服務(wù)，為每個(gè)辦公室配備了暖瓶、茶杯、茶葉，提高了機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)、部門和群眾滿意。注意把在工作中學(xué)習(xí)和帶動(dòng)辦公室成員學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，努力營(yíng)造辦公室的良好學(xué)習(xí)氛圍。 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)發(fā)展需要 學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)有利于工作。