【正文】 對外應酬，認真取聽客戶意見，發(fā)揮辦公室的窗口作用，配合經理班子理順客戶關系，努力贏得客戶的認可。 二、嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。 年初，我根據新時期的新任務著力補充完善制度和崗位職責，協(xié)助制定了辦事處制度職責條，從制度上對辦事處機關工作人員的工作行為進行規(guī)范，為分工明確、職責清晰打下了良好的基礎。一年來可喟工作繁雜，事無俱細，每次我都毫不推拖，及時完成，且本著節(jié)約開支的原則，保證了購置物品價格合理。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。 及時了解 XXXXX 情況，為領導決策提供依據。 認真做好公司的文字工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。 【范文六：辦公室主任工作總結】 本人于 XX年 12月 9日入職，歷任總經理辦公室負責人、副主任（主持工作）、主任職務，并于 XX年 9月 1日至 XX年 10 月 31 日兼任 XX項目部經理、 XX辦事處主任，現(xiàn)任總經理辦公室主任。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調閱、借用實行了嚴格的審批管理，并實行了紙質版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。 （二）信息管理工作 加強了網站的管理工作，對網站內容進行了嚴格審核，并不斷充實網站內容、更新網頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網站后臺進行了分析、匯總，及時掌握網站使用動態(tài)。 （四）后勤管理工作 資產管理工作規(guī)范化。原中海公司曾多次以我司未按時支付進度款、臺風襲擊受損等理由向我司多次索賠，并揚言要訴訟于法律，在此被動的情況下，通過認真研究《合同》，抓住對方項目經理及現(xiàn)場技術負責人未按照《合同》規(guī)定月住施工現(xiàn)場不少 22 天 ――― 并需監(jiān)理和業(yè)主簽證之條款，向中海反索賠每月 22 萬元，并抓住中 33 海公司項目經理陳江簽名為偽造，對其所有偽造簽名文件（特別是工程進度款申請）定為無效，并發(fā)文給中海公司，將就此偽造行為我司將追究其法律責任，為此中海公司緊張了、陳江屈服了，我司由此控制了主動局面，也為中海公司撤換 陳江這個只扯皮不干活的項目經理打了基礎。 做事原則：原則堅定，獎罰分明；身先士卒，帶頭實干。 六、新年工作設想 （一）行政管理工作 在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進行調查研究的基礎上，進一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度； 新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制 36 度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，已滿足公司發(fā)展的需要； 建立企業(yè)危機管理機制，有效預防或應對企業(yè)經營危機； 建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。時時不忘給自己充電，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實 際工作能力。 一、思想上，加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質 41 具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。 二年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。休息時間因工作問題做到隨叫隨到，不講價錢，服從領導，服從安排。在這方面本人經常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務。作為一名入黨積極份子，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。 40 總之，回顧 20XX 年，點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能， 積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。從領導的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。 35 新石場工作產生失誤，給公司造成了一些損失。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績，如：公司周年慶典活動中包攬兩項冠軍、新年聯(lián)歡晚會活動中摘下唯一的團隊冠軍、法律知識考試中本部門姜小玲與李春艷 34 并列第一名、規(guī)章制度考試中本部門姜小玲獲得第一名。 辦公用品管理工作規(guī)范化。 （三）人力資源管理工作 31 制定并實施了《人力資源管理細則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標準。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。主持制定了 17 套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫 11 套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有法可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。 積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。 今后我希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力干好本職！ 【范文五：企業(yè)辦公室主任年終工作總結】 回顧這 20XX 來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。 后勤保障到位，積極服務于辦事處各項工作。 20 工作中我能以正確的態(tài)度對待各項任務，熱愛本職工作，盡力做到一絲不茍、扎扎實實?；叵虢旯ぷ鳉v程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字收獲頗多、受益匪淺 。 三、存在的主要問題 辦公室工作在細節(jié)方面還有待提高。 努力節(jié)省開支，當好公司的后勤管家。要有好的溝通渠道，就必須創(chuàng)造一種和諧、輕松、愉快的工作氛圍。 嚴于律已，秉公辦事。緊緊圍繞部門工作和 局領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性勵志網勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現(xiàn)了由被動服務向主動服務的轉變。 ㈡強化服務意識，實現(xiàn)辦公室人員思想認識的新突破 辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。 強化形象意識，就是要用一流的工作態(tài) 度、一流的工作作風、一流的工作業(yè)績來塑造辦公室的形象，維護領導權威，贏得群眾信賴。今年，辦公室成功迎接了省委 XX 書記、檢察院 XX檢察長等領導對我鎮(zhèn)的視察和檢查，同時，辦公室更加注重對機關人員的服務，為每個辦公室配備了暖瓶、茶杯、茶葉，提高了機關服務質量，真正做到了讓領導、部門和群眾滿意。 一、加強學習、提高自身素質，適應發(fā)展需要 學習使人進步，學習有利于工作。 （四）嚴格落實黨風廉政建設責任制 一年來，辦公室按照縣紀委黨風廉政建設責任制的具體要求，全體同志始終保持清醒的頭腦，嚴于律己，謹慎處事，清白做人。 一是積極主動地搞好后勤服務工作。 二是全方位搞好信息服務。崇高的思想境界是做好辦公室工作的思想基礎。對會務、行文、衛(wèi)生、接待等工作都制定出詳細的規(guī)范，避免了工作的隨意 性和盲目性。 一、主要工作成效 （一）狠抓自身建設，推動辦公室工作走上規(guī)范化、制度化、科學化軌道。 二抓建章立制。因此，辦公室全體對每一項工作都始終懷著一事不完、寢食難安的緊迫感，始終懷著貽誤工作、就是失職的責任感，始終懷著如履薄冰、如臨深淵的壓力感，盡心盡力，盡職盡責。 一是做好文字工作。緊緊圍繞全鄉(xiāng)工作大局，對鄉(xiāng)黨委、政府安排的工作跟蹤問效，在督查中堅持原則，一是一，二是二，及時向黨委、政府領導反饋工作落實情況并通報全鄉(xiāng)，表揚先進，督促后進，有力推動了各項工作的落實。以創(chuàng)建學習型、服務型、廉潔型機關為載體，堅持每周 一機關例會與學習相結合，切實抓好機關的政治理論和業(yè)務學習，全面提高機關黨員干部的思想素質，增強為群眾服務的責任心和本領。辦公室全體將以此次會議為契機，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，繼續(xù)保持自謙的態(tài)度、自信的狀態(tài)、自律的意識，忠于職守，樂于奉獻，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面，為全鄉(xiāng)經濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻！ 【范文二：辦公室主任工作總結】 XX 年，在領導的重視關心下，在各部門的大力支持下，辦公室全體