【正文】 ?，以便生產(chǎn)計劃部門能進(jìn)行生產(chǎn)平衡、預(yù)留、試制產(chǎn)能。 prepared by copy without permission. 96 04:13:38 一、項目進(jìn)度控制 ? ㈡ 解放方法 ?，在管理層中指派一人負(fù)責(zé)各項目進(jìn)度協(xié)調(diào)和監(jiān)控，合理分配各項目間的資源并定期如開項目調(diào)例會。 因 漆 面 長 期生 銹 ， 使 顧 客對 外 觀 不 滿。 prepared by copy without permission. 19 04:13:38 APQP的最終產(chǎn)品 ? prepared by copy without permission. 20 04:13:38 典型的 開發(fā) 三部曲 prepared by copy without permission. 21 04:13:38 工具 /文件聯(lián)接 顧客需求 潛在需求和 /約束 設(shè)計特性 過程特性 過程流程 特性矩陣 測量系統(tǒng)分析 DFMEA PFMEA 控制計劃 過程能力 SPC 過程指導(dǎo)書 prepared by copy without permission. 22 04:13:38 APQP 階段 ? 階段 1 計劃和確定項目 ? 階段 2 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)驗證 ? 階段 3 過程設(shè)計和開發(fā)驗證 ? 階段 4 產(chǎn)品和過程確認(rèn) ? 階段 5 反饋、評定和糾正措施 prepared by copy without permission. 23 04:13:38 產(chǎn)品質(zhì)量計劃責(zé)任矩陣 APQP 階段 設(shè)計 制造 供應(yīng)商 定義范圍 x x x 計劃和確定項目 x 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) X 可行性 X x x 過程設(shè)計和開發(fā) X x x 產(chǎn)品和過程確認(rèn) x x x 反饋、評定和糾正措施 x x x 控制計劃方法論 x x x prepared by copy without permission. 24 04:13:38 產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表 PRODUCT QUALITY PLANNING TIMING CHART 策劃 PLNNING 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT 過程設(shè)計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT 產(chǎn)品與過程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION 反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION 策劃 PLNNING 概念提出 /批準(zhǔn) Concept Initiation/Approval 項目批準(zhǔn) Program Approval 樣件 Prototype 試生產(chǎn)Pilot 投產(chǎn)Launch 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和驗證 PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和驗證 PROCESS DESIGN AND DEVELOPMENT VERIFICATION 產(chǎn)品和過程確認(rèn) PRODUCT AND PROCESS VALIDATION 反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION prepared by copy without permission. 25 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 策劃 PLNNING 產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā) PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT 過程設(shè)計和開發(fā) PRCESS DESIGN AND DEVELOPMENT 產(chǎn)品與過程確認(rèn) PRODUCT AND PRCESS VALIDATION 生產(chǎn) PRODUCTION 反饋、評定和糾正措施 FEEDBACK ASSESSMENT AND CORRECTIVE ACTION 策劃 PLNNING 概念提出 /批準(zhǔn) Concept Initiation/Approval 項目批準(zhǔn) Program Approval 樣件 Prototype 試生產(chǎn)Pilot 投產(chǎn)Launch 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM prepared by copy without permission. 26 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 第一階段 輸入 ? 顧客呼聲 ? 業(yè)務(wù)計劃 /營銷策略 ? 產(chǎn)品 /過程指標(biāo) ? 產(chǎn)品 /過程設(shè)想 ? 產(chǎn)品可靠性研究 ? 顧客輸入 ? 服務(wù) prepared by copy without permission. 27 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 第一階段 輸出 ? 設(shè)計目標(biāo) ? 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) ? 初始材料清單 ? 初始過程流程圖 ? 特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單 ? 產(chǎn)品保證計劃 ? 管理者支持 prepared by copy without permission. 28 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM ? 市場調(diào)研 ? 保修記錄和質(zhì)量信息 ? 小組經(jīng)驗 ? 建議 ? 抱怨 ? 數(shù)據(jù)和 /或其它的信息 顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 prepared by copy without permission. 29 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 市場調(diào)研 ? 對顧客的采訪 ? 顧客意見征詢與調(diào)查 ? 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 ? 競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究 ? 運行情況良好報告（ TGR) Things Gone Right 顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 prepared by copy without permission. 30 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 保修記錄和質(zhì)量信息 ? 運行情況不良（ TGW) Things Gone Wrong ? 保修報告 ? 能力指數(shù) ? 供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告 ? 顧客工廠退貨和廢品 ? 現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析 顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 prepared by copy without permission. 31 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 小組經(jīng)驗 ? 來自更高層體系或過去質(zhì)量功能展開（ QFD）項目的輸入 ? 媒介的評論和分析：雜志和報刊報告等 ? 顧客的信件和建議 ? 運行情況良好（ TGR)/不良報告 (TGW) ? 經(jīng)銷商評價 ? 政府法律 /法規(guī)要求 ? 現(xiàn)場服務(wù)報告 ? 合同評審 顧客呼聲 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 prepared by copy without permission. 32 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 業(yè)務(wù)計劃 ? 進(jìn)度、成本、投資 ? 產(chǎn)品定位 ? 研究與開發(fā)資源 ? 設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計劃的框架 業(yè)務(wù)計劃 /營銷策略 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 prepared by copy without permission. 33 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 營銷策略 ? 確定目標(biāo)顧客 ? 確定主要銷售網(wǎng)點 ? 確定主要競爭對手 ? SWOT (Strengths、 Weaknesses、 Opportunities、 Threats) 業(yè)務(wù)計劃 /營銷策略 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 prepared by copy without permission. 34 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 產(chǎn)品 /過程指標(biāo) 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 ? 何為指標(biāo) 用于識別可供比較的標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性方法，提出可測量的性能目標(biāo) 包括世界水平或最優(yōu)水平的識別 ? 一種能成功地實施下列活動的方法 識別合適的基準(zhǔn) 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因 制定一縮小差距，符合基準(zhǔn)或超過基準(zhǔn)的計劃 prepared by copy without permission. 35 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM ? 設(shè)計目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計任務(wù) ? 設(shè)計目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會消失在隨后的設(shè)計任務(wù)中 設(shè)計目標(biāo) 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 prepared by copy without permission. 36 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM ? 可靠性目標(biāo) 是在顧客需要和期望，項目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的 ? 質(zhì)量目標(biāo) 基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo) PPM (Parts per million) 缺陷水平 廢品降低率 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 prepared by copy without permission. 37 04:13:38 APQP階段 1： 計劃和確定項目 PLAN AND DEFINE PROGRAM 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始明細(xì)表 關(guān)鍵術(shù)語和基本概念 ? 由顧客和供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗確定KPCs/KCCs