【正文】 W 打頭 ， 如財務決策、 銷售計劃決策等， 就是 （ AC ）。 A．企業(yè)高層管理人員 B．行業(yè)主管人員 C．中層管理人員 D．基層管理人員 R 打頭 1．任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（ BCD）。它由（ ACD）三個部分組成。 A．關聯(lián)多元化 B．同心多元化 C．無關聯(lián)多元化 D．復合多元化 12．美國管理學家菲德勒認為，（ BCD）是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。 A．目標體系要有嚴密的邏輯關系 B．鼓勵職工積極參與目標分解 C．要突出重點目標 D．目標分解后要進行嚴格的審批 9．目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（ ABD）。 韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。 （ ABCD）。 A．建 立預算目標體系 B．逐項審查預算 C．編制預算 D．排定各項目、各部門的優(yōu)先順序 7 M 打頭 .韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。 A 診斷沖突 B 分析沖突 C 支持沖突 D 干預沖突 （ ACD ） C.鼓勵使用多元溝通渠道 . 5. 領 導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（ ABCD）。 A 計劃和控制工作是不可分的 B 計劃工作是一成不變的 C 計劃的確定總是在其他管理職能之前 D 計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中 K 打頭 1．控制系統(tǒng)是指由（ ABCD ）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。 A．該產業(yè)在產業(yè)結構中的地位 B．該產業(yè)是否具有吸引力 C．公司是否擁有優(yōu)勢資源 D．該產業(yè)的盈利能力 10. 管理沖突一般包括（ ABD）等步驟。 紐曼 B．弗雷德里克 A．關懷維度 B．定規(guī)維度 C．員工導向 D．生產導向 G 打頭 ，需要考慮的問題有（ BCD ） 。 A．德爾菲法 B．頭腦風暴法 C．盈虧平衡點法 D．哥頓法 5．德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（ CD）。 A．員工個人績效 B．部門績效 C．全面績效 D．董事會績效 D 打頭 1. 對管理人員的貢獻考評包括（ AD ） 。 策 ，溝通方式分為（ CD）。 A. 憑借寬容和信 任可以改進工作 B. 人們都有從事生產的基本需要 C. 人天生懶惰、需要激勵 D. 金錢比地位重要 2. 1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當地給予解釋？（ C ） 平理論 30. 在正式組織環(huán)境中，正式溝通可以有鏈式、輪式、環(huán)式、全通道式和“ Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點。 A. 成立員工之家，開展文體活動，增強凝聚力 B. 從關心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責任感，從而努力做好本職工作 C. 表揚先進員工，樹立學習榜樣 D. 批評后進員工，促使其增強工作責任心 29. 張寧在大學計算機系畢業(yè)以后，到一家計算機軟件公司工作。 。 。 13．戰(zhàn)略管理是組織（ B．高層管理者）最重要的職責。 麥格雷戈）。 7．組織是管理的基本職能之一，它是由（ C．目標、部門和關系）三個基本要素構成。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 普通管理者 4. 組織結構設計必須與（ A ）相匹配。這屬于組織的（ B ） A. 漸進式變革 B. 革命性變革 C. 計劃是的變革 21. 一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領導效果，他應當（ A ） A. 提高在下屬中的威信性影響力 B. 盡量升到更高的位置 C. 采取嚴厲的懲罰措施 D. 增加對下屬的物質刺激，因為每個員工都是“經濟人” 22. 依據領導生命周期理論，適合于低成熟度情況的領導方式是（ D ） A. 授權型領導 B. 參與型領導 C. 說服型領導 D. 命令型領導 23. 有些領導事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因為他忽視了（ C ） A. 提高自己的領導能力 B. 運用現代的辦公設施 C. 過分集權的弊端和分權的重要性 D. 鍛煉身體的重要性 24. 以下哪種方式是物質性獎勵？（ C ） A. 參與決策 B. 休假 C. 分紅 D. 調動工作崗位 25. 一個企業(yè)的領導者直接管理幾個部門的控制系統(tǒng)的溝通形式為（ C ） A. 環(huán)式 B. Y 式 C. 輪式 D. 全通道式 26. 一般而言，預算控制屬于（ B ） A. 反饋控制 B. 前饋控 制 C. 現場控制 D. 實時控制 Z 打頭 1. 組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（ ）負責制定的。 ，因為沒有行政級別而只有職稱的高低。這反映了管理學理論中的（ C ）。，改變他們的態(tài)度與價值 觀，使之符合企業(yè)使命要求。 “事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（ B ）工作。這就是人員配備的（ A．因 試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（ D．經濟效益）。 ，一般來說，（ D．長期目標）應保持一定的穩(wěn)定性。 ，能夠提高專業(yè)人才與專用設備的利用率。 ，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。 A 復雜式結構 B 簡單式結構 C 機械式結構 D 有機式結構 ，而并不與鏈段的人員直接進行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（ C ） 。 W 2．為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。 ，影響預測準確性的因素有：（ ABCD）等。 實行參與式管理的計劃形成方法是（ B ） A. 從上往下形成的方法 B. 從下往上的形成方法 C. 由專門計劃人員制定計劃 D. 由各層領導共同制定計劃 ：①逐級授權 ②目標的制定與展開 ③實施中的自我控制 ④成果評價這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（ D ）。 德魯克）。在這種情況下，你應該（ D ） A. 任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B. 不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報工作 C. 情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講 D. 有策略地打斷其講話，指出時間寶貴，別人還等著呢 ，進步明顯，你將（ D ） A. 表揚他的成績，詢問他打算如何進一步提高 B. 不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效 C. 指導他采取正確的工作方法和工作程序 D. 表揚他已取得的成績，并告訴他如何進一步提高自己的工作成績 需求層次理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（ B ） 。 人員。 ，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體。 3．（ A．需要層次理）認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。 ，這違背了組織設計中的（ A ）原則。 權變理論是根據（ D ）的觀點提出來的。 3．企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。根據管理方格理論，該主管的領導作風屬于（ B ） A. 貧乏型 B. 任務型 C. 中庸型 D. 戰(zhàn)斗集體型 ，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。 ，就應對談判承擔完全的責任。 C.減少環(huán)境變化。 A. 管理幅度較小，管理層次較多 B. 總經理的管理幅度太寬，以致于無法對企業(yè)進行有效管理 C. 總經理對企業(yè)的管理花費的精力太少 D. 企業(yè)員工不聽從領導，工作部努力 產、營銷、財力等各個管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產品由原來的單一品種發(fā)展出三 個大的品種，它們的制造工藝和用戶特點有很大不同，因此各個部門的主管都感覺到管理上有諸多不便?，F在人數增多，經理發(fā)現自己經常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點松散，對經理的一些作法也不滿。 A. 不能很好地激勵員工 B. 強調數量或短期目標，而忽略質量或長期目標 C. 對員工績效評估的公開性和透明性 D. 需要的時間短 ，而副總經理也是這樣 要求下屬，結果下屬不知如何是好，問題出在（ C ） A. 總經理與副總經理不信任下屬 B. 總經理與副總經理不知道這種做法的壞處 C. 總經理與副總經理違背統(tǒng)一指揮原則 D. 總經理與副總經理有矛盾 理完成，結果采購出現差錯，給公司造成巨大損失。這句話說明（ A ） ，又具備管理技巧與管理工具的運用能力 ，無足輕重 ，就能成為一名有效的管理者 ，而不必注意管理理論 ，說他在單位的主要職責是給軟 件開發(fā)人員分派具體的工作任務，并指揮和監(jiān)督各項具體工作任務的完成。 、設備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。 ：環(huán)境的因素和下屬因素。（設：最大值系數為 ） ，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元 市場狀態(tài) 損益值 方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 型結構又稱為多 部門結構，亦即（ B．事業(yè)部制結構）。 30 萬元，單位可變成本為 30 元，產品單位售價為 45元，如果現在的產銷量為 25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（ C．不太好）。 ，其成本狀況為：甲方案固定成本為 5000，單位變動成本為 100；乙方案固定成本為 12021，單位變動成本為 60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為 30。一般地，要把目標限制在（ B． 5個）以 內。 A 計劃標準 B 歷史標準 C 最高標準 D 年度標準 的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經驗較少時，領導對于這種下屬應采取如下哪種領導方式？（ A ） A. 命令型 B. 說服型 C. 參與型 D. 授權型 （ B ） A. 慎重原則 B. 公正原則 C. 例外原則 D. 有權不用過期作廢 M 打頭 、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示： A 方案 暢銷 較好 一般 滯銷概率市場狀態(tài) 110 80 50 0 乙 90 60 40 20 丙 70 50 30 D.甲和乙 型結構又稱為多部門結構，亦即（ A 。 A. 建立控制標準 B. 分析偏差原因 C. 采取矯正措施 D. 明確問題性質 L 打頭 、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（ D．自身影響力）。 K8．控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有（ A．全局觀念）。 。 A. 計劃 B. 組織 C. 領導 D. 控制 （ ABC ）技能 A. 技術技能 B. 人事技能 C. 概念 技能 D. 協(xié)調技能 （ D ） A. 確定目標 B. 管理 C. 確定實現目標的手段 D. A 和 C （ C ） A. 工作內容變動頻繁的組織 B. 工作內容比較穩(wěn)定的組織 C. 每項工作的完成需要技術知識比較單一的組織 D. 每項工作的完成需要人手較多的情況 （ A ） 更多地關心職工的工作與生活和較少地注意 管理效率的提高 在更多地關心職工的工作與生活的同時，也非常注意管理效率的提高