中國石化加油卡用戶手冊(12頁)-石油化工-wenkub.com
2025-08-02 12:17 本頁面
【正文】 歡迎您致電中國石化加油卡客戶服務(wù)中心，我們將為您提供熱情周到的服務(wù)。 （ 2）密碼解鎖 用戶持卡消費時，如果連續(xù)三次輸入錯誤密碼，會造成加油卡自鎖而不能繼續(xù)使用，用戶可持卡到售卡省的任意售卡網(wǎng)點進行密碼解鎖。 （八）密碼管理 加油卡密碼可分為客服系統(tǒng)查詢密碼和加油卡使用密碼。 您在辦妥清戶手續(xù) 30 日后，憑《中國石化 XX 石油分公司加油卡客戶申請表》和有效證件到指定售卡網(wǎng)點辦理退款手續(xù)，個人用戶卡清戶退付現(xiàn)金，單位用戶卡只能將款項退還到單位帳戶上。辦理多用戶卡換卡業(yè)務(wù)的客戶需同時攜帶主卡和已到期的副卡，主卡項下未到期的副卡不必更換。 （四）更換壞卡 加油卡若在使用期內(nèi)發(fā)生損壞，您可憑壞卡、本人有效證件（單位客戶攜帶單位證明）到任意售卡網(wǎng)點填寫《中國石化 XX石油分公司加油卡業(yè)務(wù)處理申請表》更換新卡。用戶辦理掛失手續(xù)時可以當(dāng)場補辦新卡，也可以事后補辦。 （三）加油卡掛失 如果您的加油 卡不慎遺失或被盜，應(yīng)及時到售卡省的任意一個售卡網(wǎng)點辦理書面掛失手續(xù)，或在售卡省撥打客服熱線9510588 95105988電話掛失。 1. 本機解灰 加油卡被置灰時，加油機會發(fā)出報警聲，您可及時通知加油站工作人員，當(dāng)場通過本機解灰。 （二）單用戶卡付款充值 您持單用戶卡到售卡網(wǎng)點付款充值時，款項可自動儲存至加油卡的卡賬戶和卡錢包上，充值成功后即可加油。付款方式分為兩種：現(xiàn)金和支票。 （一）填表 您可到中國石化任意一個加油卡售卡網(wǎng)點領(lǐng)取并填寫《中國石化 XX 石油分公司加油卡客戶申請表》，表中聲明事項經(jīng)申辦人本人簽字后（單位客戶需加蓋單位公章或持單位證明）生效。 單用戶卡可分為單 位單用戶和個人單用戶卡。 （一）記名卡 辦理記名卡時需登記客戶的詳細信息和有關(guān)資料，記名卡可反復(fù)充值，具有可設(shè)定限制信息、設(shè)置密碼、掛失、獲得客服中心熱線服務(wù)等功能。 （四）各地加油 隨著中國石化加油卡系統(tǒng)的全面開通，中國石化加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站將遍布全國各地的市區(qū)、高速公路、國省道、鄉(xiāng)村等市場。 （三）便于管理 如果您是兩部車以上的集團用戶，還可以辦理一張主卡和多張副卡。它可以保障每一筆交易的真實、安全、可靠。希望中國石化加油卡安全便捷的功能，給您的工作和生活帶來方便與實惠。 中國石化加油卡 用戶手冊 （ 樣本 ） 中國石油化工股份有限公司 XX 石油分公司 二 OO五年 三月 2 前 言 尊敬的客戶： 感謝您使用中國石化加油卡。
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