【正文】 文檔為doc格式。到目前(12月14日)為止，還未收到過(guò)和接待過(guò)其他信訪事項(xiàng)。信訪工作條例心得體會(huì)篇八在具體工作中，社區(qū)兩委首先抓了組織建設(shè)工作，按照居(村)民委員會(huì)組織法，社區(qū)各職能組織機(jī)構(gòu)健全，各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范上墻。在信訪工作過(guò)程中，我們需要及時(shí)記錄相關(guān)信息，分析問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為工作的改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。只有具備了這些專業(yè)知識(shí)，才能更好地開(kāi)展信訪工作，識(shí)別問(wèn)題、解決問(wèn)題。因此，我們需要善于傾聽(tīng)，善于表達(dá)，善于協(xié)調(diào)。尤其是在處理敏感問(wèn)題時(shí)，要保持冷靜客觀，不受個(gè)人情感的影響。信訪工作條例心得體會(huì)篇七檢察信訪工作是一項(xiàng)重要的工作，也是人民檢察院的一項(xiàng)重要職責(zé)。通過(guò)鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了有利條件。近幾年來(lái)，通過(guò)我直接和參與調(diào)處的大小案件將近300多件，受到了上下的一到好評(píng)。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺(jué)就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠(chéng)的心、無(wú)私的愛(ài)，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，要平時(shí)的工作中，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問(wèn)題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問(wèn)題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問(wèn)題解決。要依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問(wèn)題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來(lái)訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問(wèn)題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠(chéng)地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒(méi)有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問(wèn)題得到了妥善解決。接待室的工作很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了黨的各項(xiàng)方針政策在基層是否得到落實(shí)，也體現(xiàn)了黨在群眾心中的形象。信訪工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，通過(guò)這幾年的與上訪群眾的不斷接觸，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作條例心得體會(huì)篇六近幾年來(lái)，我被黨委安排在黨政辦工作，歷任黨政辦公室主任，綜治辦主任，兼任信訪主任。三是把握好敏感時(shí)期。在實(shí)際工作中，我們不斷總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，積極探索信訪工作中的規(guī)律，做到“三個(gè)把握好”：一是把握好敏感單位。近年來(lái)，我部直接查辦的2起重大疑難案件，都是經(jīng)部長(zhǎng)辦公會(huì)集體研究的。幾年來(lái)，我部還探索了部領(lǐng)導(dǎo)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位黨委（黨組）直接包案的做法，加大查案力度。對(duì)信訪問(wèn)題涉及業(yè)務(wù)方面較多的，則協(xié)調(diào)有關(guān)科室聯(lián)合查辦。按照“誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，要求各科室、每位同志對(duì)每一個(gè)接到群眾來(lái)信來(lái)訪或電話詢問(wèn)的，要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好記錄，屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的負(fù)責(zé)摘報(bào)、請(qǐng)示、調(diào)查、處理和結(jié)報(bào)，不屬于自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門或人員受理，不得推諉敷衍或接而不管。截至目前，全縣已建立鄉(xiāng)科級(jí)干部、后備干部監(jiān)督檔案50余份。全縣有5名主抓信訪工作的副科級(jí)干部提拔為正科級(jí)干部，有21名主抓信訪工作的副科級(jí)干部調(diào)整提序。按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的要求，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各單位設(shè)立信訪工作聯(lián)絡(luò)員，并對(duì)他們分層次、分批次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了充分調(diào)動(dòng)信訪工作人員的積極性，保持信訪工作隊(duì)伍的穩(wěn)定。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各單位每月上報(bào)一次《信訪工作情況統(tǒng)計(jì)表》，每季度報(bào)送一次分析材料。實(shí)踐中我們感到，做好信訪工作，必須首先強(qiáng)化責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)整個(gè)組工信訪隊(duì)伍的工作積極性。通過(guò)年復(fù)一年的努力，市長(zhǎng)將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)市民的信任和支持，并為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。當(dāng)市民面對(duì)問(wèn)題和疑慮時(shí)，市長(zhǎng)應(yīng)該更多地轉(zhuǎn)變角色，將自己的理解、同情和深度互動(dòng)注入到工作中，為市民提供更完整和真實(shí)的支持。在整個(gè)信訪工作過(guò)程中，市長(zhǎng)應(yīng)該首先認(rèn)真考慮工作流程的建設(shè)。1頁(yè)123信訪工作條例心得體會(huì)篇四市長(zhǎng)信訪工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)知識(shí)、耐心和善意來(lái)解決各種問(wèn)題和疑慮。新形勢(shì)下，信訪工作必將出現(xiàn)一些新情況、新問(wèn)題，這就要每一名信訪工作者在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并將取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)運(yùn)用到具體工作中，努力探索做好信訪工作的新思路、新方法，不斷開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。矛盾一天不消除，社會(huì)就不可能安定。第四，要熱愛(ài)本職，樹(shù)立群眾觀念，這是做好信訪工作的根本。二要有運(yùn)用政策和法律處理重要信訪問(wèn)題的能力。第三，要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)變能力，這是做好信訪工作的關(guān)鍵。信訪干部要注重語(yǔ)言修養(yǎng)、文明行事。但一些人還是認(rèn)為，信訪部門是“清水衙門”，既無(wú)權(quán)又無(wú)利。信訪工作是我們黨和國(guó)家政治生活中的一件大事，人民群眾通過(guò)信訪的形式來(lái)行使自己的民主權(quán)利，它體現(xiàn)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，體現(xiàn)黨和政府同人民之間水乳交融的密切關(guān)系，信訪工作是反映社會(huì)生活和動(dòng)態(tài)的一條重要渠道，黨和政府的任何決策和工作，如果得不到人民群眾的贊成和擁護(hù)，終究是搞不成的。首先，對(duì)信訪工作要有高度的認(rèn)識(shí)，這是做好信訪工作的前提。5月，我從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)到縣信訪局工作，三年多的時(shí)間給我的感觸頗多。通過(guò)這一星期的跟班學(xué)習(xí)，讓我又從不同的一面對(duì)基層有了更深層次的了解，也讓我對(duì)基層中易出現(xiàn)的矛盾有了更充分的認(rèn)識(shí)，土地糾紛、糧食直補(bǔ)、拆遷補(bǔ)償、鄰里矛盾、家庭暴力等等，這些突出的問(wèn)題將直接明確我到基層工作的方向，也讓我在今后的工作中有更加清晰的思路。端正了自己。二、跟班期間的主要收獲。從星期四開(kāi)始，我們?nèi)吮惶鎿Q到了接待辦，這也是最直接面對(duì)上訪人員的窗口。訪相關(guān)的知識(shí)和程序。一、跟班期間的工作情況。剛參加工作的我，還需要向哥哥姐姐們認(rèn)真學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷完善與磨礪自我，確實(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)。在60天內(nèi)回復(fù)其信訪事項(xiàng)的辦結(jié)情況。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層。至今為止我已來(lái)北京市豐臺(tái)區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)信訪辦工作快2個(gè)月了，我在這段時(shí)間里，對(duì)信訪工作有了一些初步了解，下面就談?wù)勎业膸c(diǎn)心得體會(huì)：初次接觸政府部門的工作，感覺(jué)還是很新鮮的，但是也有挑戰(zhàn)性。能夠處理的事可以著手安排相關(guān)人員進(jìn)行處理，不能解決的要說(shuō)明情況，得到群眾諒解。首先記下來(lái)訪人的姓名、年齡、性別、所屬地區(qū)、聯(lián)系電話。五要有一定的組織協(xié)調(diào)能力。細(xì)細(xì)想想，信訪工作者要做好信訪工作要具備以下五大能力：一要有較好的口語(yǔ)表達(dá)能力。信訪工作政策性比較強(qiáng)，要求每一名信訪工作者在熟練掌握工作業(yè)務(wù)的同時(shí)，還必須對(duì)突發(fā)事件迅速作出對(duì)策，應(yīng)付復(fù)雜多變的信訪情況，及