【正文】 雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。自身的人員素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。在未來的一年里，我會把理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合，充分發(fā)揮自己的工作創(chuàng)造性和主動性，與錦行共同走向更美好的明天。其次，情緒管控不佳，面對操作失誤的客戶，會變得心里煩躁，對客戶不能保持耐心，而且容易犯錯。賞不到窗外的雨雪紛紛，我就用心學習業(yè)務知識，提高自身素質；嗅不到門前的郁郁花香，我就認真審核，高標準嚴格要求自己，增強各項業(yè)務水平。工作之余，為了適應不斷更新?lián)Q代的新經濟時代，努力學習各種與業(yè)務相關的新知識，提高自己的素質。其實現實中的銀行工作人員沒有一個是輕松的，對于我這樣剛進入銀行工作兩年的小新就更是不容易。此外，經過這一年的鍛煉，我在思想覺悟、業(yè)務素質等方面相比往年都有了很大的提高。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，巨大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以或許奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的芳華。四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。柜臺辦事是展示農行舷秤旁槳焓碌“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，居心辦事，真誠辦事，以本身積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。大概有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。　　最后，對貸款業(yè)務申報崗及貸款發(fā)放崗設定工作時限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時間的控制，加快放款速度?！　∈紫龋眯麻_發(fā)的個人貸款業(yè)務系統(tǒng)，在貸款業(yè)務申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打英貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復勞動，減少出錯的機會，對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業(yè)務分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設成貸款業(yè)務營銷崗、公積金業(yè)務崗、貸款業(yè)務申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經營權后，發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心。個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元?！　《?、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現貸款余額止跌回升。組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學習分析和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī)。銀行柜員個人總結12　　20xx年是我行實現股份制改革的關鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年，是體制與機制的變革之年，也是公開上市的關鍵之年。要在競爭中站穩(wěn)腳步。就是好……這樣的話的時候。也許有人會問。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。　　我所在的崗位是。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金?！　≈﹂_展清潛，向潛力挖資金　　針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。到年末，%，%，%?！　《?、調好兩個結構，活化資金存量　　今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產要素的調整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經濟的目的?！　∫?、調整信貸結構促進商品流通　　__年是國務院提出治理經濟環(huán)境、整頓經濟秩序的年，總行提出了“控制總量、調整結構、保證重點、壓縮一般、適時調節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調結構、保市場、促流通。同時要動員員工多和個人優(yōu)質客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質客戶的關系，爭取更多的優(yōu)質客戶?！　。?）、在工資上重點是做好已有的1?！　」ぷ鞔胧　。?）、加強個金業(yè)務的組織領導?！　。ǘ?、工作設想　　工作目標　?。?）、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。　　由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20xx年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產品的收入又不理想，20xx年代理保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務收入。我們始終把服務做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質服務的認識問題。由于領導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。　?。ǘ?、領導帶頭是關鍵。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調動員工的積極性，20xx年以前全行工資有4000戶，20xx年、20xx年還新增工資7260戶。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。3萬元。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。　　不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。教育儲蓄新增戶萬元。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。銀行柜員個人總結9　　20xx年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經營理念有所提高，面對縣城經濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下，經過全行個金員工的艱苦努力，個人經營業(yè)務成績顯著。同月還參加了市聯(lián)社舉辦的通聯(lián)站溝通學習會議，通過此次會議使我學到了許多，在肯定成績的同時認清了自己的不足，雖有十多篇推薦，但無發(fā)表，暗下決心加強文學修養(yǎng)，為通聯(lián)站的發(fā)展壯大添磚加瓦。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按各項規(guī)章制度來進行實際操作。作為前臺一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。雖然每天記賬，結賬很枯燥，但我們盡心盡力，忠于職守。同時針對報表又撰寫出了較為詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供依據。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營造優(yōu)質服務環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機，全面清掃環(huán)境，并堅持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，服務環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評。為了加強這一管理，我們參照總行的有關規(guī)定，基本健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規(guī)范化、制度化。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。因此，認真做好我行的收支預算具有十分重要的意義。銀行柜員個人總結7　　三年，我在行領導的正確領導下，依靠全體同事的共同努力，以求真務實的工作作風，為我行的建設和發(fā)展，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績，現就二？三年度我的主要工作簡要總結如下。這就是AA——一個勤奮好學，永不滿足，敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻在平凡崗位上的年輕人，她用自己的實際行動展現了當代青年的良好精神風貌，展現了中行人愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的良好形象！銀行柜員個人總結6　　作為一名銀行柜員，對于過去一年來的工作我也是感覺自己進步很大的，在這一點上面我也是深有深有感觸，一年的時間也在不知不覺當中過去的了，我當然也是非常清楚自己接下來應該要去努力的方向，這對我個人能力更加是一個非常大提高，來到xx這里我深刻的意識到了這一點，在這方面，我也需要總結一下工作。　　正是由于她將自己所有的時間都用在了工作上，因而忽略了對家人的照顧，就連自己2歲的孩子生病時都沒有時間去照顧，而她的母親責怪她說：“你的心里只有工作，你看孩子都變成什么樣子了。這位顧客感動地說：“你們中行人真好?！　?，有位大爺到分理處辦理業(yè)務，但因包里的存折、現金全被盜，因而急得垂手頓足，此時她疾步上前，為老人送上一杯熱水，耐心的開導老人，及時為老年辦理了掛失手續(xù)，然后為老人買了回家的車票并將老人送上回家的車，老人對她感激涕零，握住她的手說：“你的服務態(tài)度這么好，以后一定要我的兒子來中國銀行辦業(yè)務”?！　≡谄淙温毘跗?，不知有多少次下班后直接到支行練功房練習技能測評；不知有多少個深夜，她如饑似渴地鉆研理財知識。20xx年，AA同志被評為湖南省分行“文明優(yōu)質服務標兵”，20xx年獲得省分行“文明優(yōu)質服務先進個人”榮譽稱號。但是我充滿信心，充滿勇氣，我能夠做好，我相信我可以好好安排好一切，做好我的工作，做好我母親的角色。　　青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,