【正文】 我會帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點(diǎn)和不足。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室XX人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。健康宣教亟待加強(qiáng)。不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)95%，全年無護(hù)理糾紛、投訴。組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%。積極主動接受院感知識培訓(xùn)?！　《?、院感工作　　嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。符合率98%，落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%，一級護(hù)理合格率95%、　　護(hù)理記錄做到及時、真實(shí)、準(zhǔn)確。護(hù)士年終工作總結(jié)14　　我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計劃。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。　　個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象?！　〔粩嗵岣呋颊邼M意度，%。　　四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)　　進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理。　　參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率100%?！　》e極主動接受院感知識培訓(xùn)?！　?yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物?！　“l(fā)生護(hù)理不良事件及時上報，有原因分析，并落實(shí)整改措施?！　÷鋵?shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%，一級護(hù)理合格率95%?！　〖本任锲俘R全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。當(dāng)身穿一身潔白的工作服，走在醫(yī)院的各個角落，用自己的雙手，不幫助來到醫(yī)院的一個有一個病人，這讓我覺得自己非常有成就感，最高興的就是看到病人微笑的面容，看到大家努力開朗的笑容，我們醫(yī)院每一個人是團(tuán)結(jié)也都是和諧相處，一起維護(hù)醫(yī)院的安寧穩(wěn)定，幫助病人。　　雖然我們不是公立醫(yī)院但是我們醫(yī)院也從沒有忘記自己的責(zé)任，我們治病救人為的是幫助更多的人，幫助更多的人，給更多的人希望，給更多的人與機(jī)會，身為醫(yī)院中的一員我也繼承了醫(yī)院的精神，一直都在朝著這個方向靠攏，一直都在朝著這個方向努力前進(jìn)，時刻堅守著自己的原則，不畏艱難，不畏困苦。特別是我現(xiàn)在只是在眼科做護(hù)理工作，以后要是轉(zhuǎn)到其他科室，要學(xué)的更多。在這一年的工作中，我也是積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，懂得了要做好一名護(hù)士并不是那么的容易，同時我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度也是得到了很多病患的認(rèn)可，讓我很高興，也證明了我的工作是值得肯定的。新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補(bǔ)短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績?！　《?、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)?！　♂槍颊咧委熯^程中的變化進(jìn)行反饋以便于展開下一步的治療，我明白眼科護(hù)理工作的完成對患者的痊愈十分重要，而且對眼部進(jìn)行治療的時候有著許多注意事項(xiàng)需要遵守，所以我會密切觀察患者眼部的狀況以便于隨時進(jìn)行匯報，記錄好患者的病情變化過程并嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理方面的制度，通過溝通了解患者的心理狀況并讓對方在治療的過程中配合檢查，正因?yàn)閷Υo(hù)理工作比較嚴(yán)謹(jǐn)才能在護(hù)理過程中及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決?！　∪暧媱澆杉?3400人次，采血量18000U；采集血小板180人次，采集血小板量180U?！　o償獻(xiàn)血志愿者活動?！　。?）全年到部隊、學(xué)校、機(jī)關(guān)開展無償獻(xiàn)血宣傳不少于6場次?！　o償獻(xiàn)血宣傳活動計劃。建立健全績效考核機(jī)制，不斷提高無償獻(xiàn)血服務(wù)能力，加強(qiáng)質(zhì)量管理和常態(tài)檢查工作力度，加強(qiáng)血站質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，定期進(jìn)行質(zhì)量分析和數(shù)據(jù)分析，減少和避免差錯的發(fā)生，保障血液質(zhì)量?！　∪?0xx年工作計劃　?。ㄒ唬┕ぷ髦攸c(diǎn)及工作措施。全年共開展無償獻(xiàn)血知識講座6場次，發(fā)放無償獻(xiàn)血視頻宣傳資料30盒，宣傳資料5萬余份；組織開展7場次“血站開放月”活動；到《德宏熱線》欄目進(jìn)行無償獻(xiàn)血專訪1次。各地充分利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，通過舉辦知識講座、現(xiàn)場活動、圖片展板以及印發(fā)宣傳品等形式，借助傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日開展主題宣傳和獻(xiàn)血者關(guān)愛活動。　　二、加強(qiáng)獻(xiàn)血宣傳和輿論引導(dǎo)　?。ㄒ唬┐罅π麄鳠o償獻(xiàn)血精神　　各級政府、衛(wèi)生行政主管部門以及各相關(guān)部門把推動無償獻(xiàn)血工作與培育弘揚(yáng)社會主義核心價值觀、提高公民道德相結(jié)合，大力宣傳無償獻(xiàn)血先進(jìn)人物和典型事跡，發(fā)揮示范帶頭作用，弘揚(yáng)獻(xiàn)血救人的人道主義精神，傳遞社會正能量。啟動血費(fèi)直報管理系統(tǒng)工作，無償獻(xiàn)血者本人及其真系親屬用血費(fèi)用報銷可在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院辦理，方便、快捷的報銷程序提升了用血后償還服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)互助獻(xiàn)血的宣傳和管理。二是各級政府建立健全無償獻(xiàn)血工作機(jī)構(gòu)，將無償獻(xiàn)血辦設(shè)立在衛(wèi)生行政部門，明確一名專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織無償獻(xiàn)血工作。保證了臨床用血的需要和安全，確保自愿無償獻(xiàn)血可持性發(fā)展。實(shí)現(xiàn)臨床用血100%來自源于無償獻(xiàn)血，確保了臨床用血的需要和安全，維護(hù)了人民群眾的健康權(quán)益?！　∷?、創(chuàng)新服務(wù)，發(fā)展的需要　　一個單位、一個企業(yè)何以立于不敗之地呢？我想最重要的是不斷有新鮮的血液輸入。一名優(yōu)秀的產(chǎn)科助產(chǎn)人員要有一雙溫柔的手，一雙敏銳的眼睛，還要有一顆閃爍的紅心。試問我們在服務(wù)中有沒有過傷害患者的言行呢？服務(wù)沒有最好，只有更好?！　《?、服務(wù)沒有最好只有更好　　大家每天都在討論服務(wù)，試問我們對自己的服務(wù)滿意嗎？沒有答案，因?yàn)槲覀儧]有發(fā)言權(quán)，那么發(fā)言權(quán)在誰的手上？——病人。　　一、身先士卒同發(fā)展　　助產(chǎn)隊伍是我院最年輕的一支隊伍，而我個人也才從一線中走入管理角色，這樣的一支隊伍雖然沒有強(qiáng)大的抗震力，可我們擁有無比的韌性，我們有更多的機(jī)會重塑自我。因此，我需要更多的時間去努力，更需要大家不斷的鼓勵與鞭策。所有的這些小成績，只能算是職責(zé)所在，我們做了我們應(yīng)該做的，做好我們必須做好的，成績自然是優(yōu)異的。沒有一例新生兒窒息死亡，無產(chǎn)后出血延誤診斷，無會陰Ⅲ176?！　π路峙涞淖o(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗?！　∪⒓訌?qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)　　繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。　　堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料?！　。?）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。護(hù)士年終工作總結(jié)6　　20xx年是新世紀(jì)的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：　　一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度　　嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。要想做好一件事，先學(xué)會做好人，在門診，每天面對的是形形色色的人，跟不同的交流就得用不同的技巧，很大程度上鍛煉了我人際溝通的能力和應(yīng)急處理能力，同時堅持以“病人為中心”的理念，急病人所急，想病人所想。醫(yī)院門診是醫(yī)院的第一扇窗口。醫(yī)院門診工作的質(zhì)量直接反應(yīng)一個醫(yī)院的整體素質(zhì)，同時門診是病人就醫(yī)的第一個場所?！　∽o(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪?！　∪?、不足之處及今后努力方向　　提高護(hù)理技術(shù)，爭取做到一針見血，減輕患兒痛苦。由于服務(wù)的對象是兒童，因此在日常工作中，更加要做好病人以及家屬的溝通工作，以取得他們的配合，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作?！　《⑴R床工作方面　　作為一名年輕的?？谱o(hù)士，無時無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高?？谱o(hù)理知識，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。護(hù)士年終工作總結(jié)4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：　　今年年初，懷著緊張而有興奮的心情來到了xx醫(yī)院開始了我人生的第一份工作，我被安排在小兒外科，一個緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅的科室。我必須對自己負(fù)責(zé)，對信任我的護(hù)士長負(fù)責(zé)，對病人和家屬負(fù)責(zé)。工作中經(jīng)常感覺很累，然后要多注意自己的狀態(tài)，及時調(diào)整?！　〉诙?，缺點(diǎn)　　今年雖然有進(jìn)步，但還是有很多不足，工作中也會因?yàn)榇中亩霈F(xiàn)一些不必要的錯誤。今年還是有些進(jìn)步的。在我自己看來，這個表現(xiàn)很不錯。感覺自己在工作期間成長了很多，這一年也學(xué)到了很多新知識?！　。?）年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過xx人，工作量是很