【正文】 　　我?guī)ьI(lǐng)工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。根據(jù)園區(qū)的實際情況進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。　　改正措施：結(jié)合20xx年的實際工作，對部分人員進行調(diào)整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓(xùn)強化操作規(guī)范的執(zhí)行，提高整體技能、服務(wù)水平?！　∪?、存在不足及改進措施：　　過去的一年，我努力做好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的關(guān)照下，積累了許多經(jīng)驗，但我認(rèn)為，我自身還存許多不足之處。對部門員工進行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識?！　【蜕鲜鏊嬖诘膯栴}，我整理出書面資料多次向開發(fā)有關(guān)部門提出，經(jīng)過開發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，給予及時解決，保障了園區(qū)的正常運轉(zhuǎn)?！　　衽涮自O(shè)施無法正常使用（有線電視、電話、網(wǎng)絡(luò)、燃?xì)猓o業(yè)主的生活帶來不便。　　●園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象（含28號樓地下室），原因是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設(shè)施，嚴(yán)重危及配電柜的正常使用。　　我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。從今年3月初至9月底，我?guī)ьI(lǐng)工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收?！　≡诩夹g(shù)培訓(xùn)方面。在這一年里，我忙碌的從事著自己的本職工作?！　∥?、不足之處　　過分插手維修部事務(wù)，使維修主管工作不好安排。以利解決工作的特定問題，提高維修水平。　　加強維修人員測試，其立足點為“你不學(xué)習(xí)，我就強迫你學(xué)習(xí)；你不進步，我就推著你進步”的思想。　　四、人員培訓(xùn)和測試　　每一管理者的工作重點就是選人和培訓(xùn)，只有選好能做事的人，先教會他做事，才能要求他做好你交辦的事。希望在管理處內(nèi)部建立聯(lián)動機制，樹立協(xié)作意識，更好的完成各項工作。　　編制《關(guān)于制作應(yīng)急預(yù)案的通知》。提高他們對設(shè)備的管理水平，由他們對所管理維修員工進行普及，以提高我司設(shè)備運行管理水平，增強設(shè)備安全保障。設(shè)備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當(dāng)大的比重，尤其是大廈的設(shè)備運行管理。　　《關(guān)于對〈物業(yè)設(shè)備運行管理〉學(xué)習(xí)的通知》。　　對于我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進行規(guī)范，同時讓維修主管通過能耗分析發(fā)現(xiàn)設(shè)　　施設(shè)備的故障隱患。如：　　編制《電梯機房空調(diào)管理制度》。同時大家一起分析操作規(guī)程的合理性，樹立面對困難時的心態(tài)問題。在第一時間進行修復(fù)。在管理處通報對方后，對方提出我司協(xié)助，由于對方電工不專業(yè)。在處理過程中發(fā)現(xiàn)我們的維修工為了節(jié)約成本，對損壞觸點進行更換用的全是其他地方下的舊觸點，但是由于觀察不細(xì)，將不同規(guī)格的換到同一個交流接觸器上，造成他多次處理無效的情況。帶著維修工進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)是管道使用時間長，造成渣塵堵塞液壓活塞造成。同時大家一起對控制線路圖進行熟悉，提高下次出現(xiàn)類似故障的解決能力。在維修中和維修部的員工一起分析閥門的工作原理，了解問題造成的原因，大家一起解決問題。　　城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。對都市經(jīng)典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，從而促使維修部提高消防設(shè)施設(shè)備故障的檢修能力?！　《⒓夹g(shù)支持和指導(dǎo)　　在技術(shù)支持方面堅持有問題共同思考、共同處理。　?。ㄎ澹?dǎo)向性的檢查工作。力圖達到每一個維修主管能真實的進行自查自糾，向公司報告自己所管設(shè)備的真實情況，為明年工作打下基礎(chǔ)。同時為公司設(shè)施設(shè)備管理的“零銹蝕、零故障、零報修”的目標(biāo)樹立典范。如：　　在對都市經(jīng)典工作檢查中發(fā)現(xiàn)消防管道普遍出現(xiàn)多處銹蝕，對管理處的消防管道進行一次專項檢查，發(fā)現(xiàn)管理處消防管道出現(xiàn)普遍銹蝕較嚴(yán)重，督促管理處維修部進行除銹刷柒。及城市新銳的電梯問題，督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看?！　≡O(shè)備作用和功能了解的檢查?！　」ぞ呤褂玫囊?guī)范。如：　　操作規(guī)程的檢查?！　?所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理?！　⊥瓿纱呵飪杉緦ε潆姺孔儔浩骷捌涓叩蛪耗妇€、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。全年部門人員無安全事故發(fā)生?！　∷?、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行?！　《?、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務(wù)和客服中心的來電報修工作　　本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運行記錄工作。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。　　、整理工作。加大控制設(shè)備的維護，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。我們及時組織人員進行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進行負(fù)荷調(diào)整。為及時處理業(yè)主報修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報修處理和巡查工作。如：每班2次的中水站巡視。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己?！　∫?、日常工作中　　工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“五常法”的要求去做。我將繼續(xù)堅持寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，回望過去，展望未來，我對和泓物業(yè)發(fā)展前景充滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運，把自己的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層?！　?二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)?！　〉诙?，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。同時需加強與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通?！　∪鹤陨韱栴}：　　本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性的開展工作，在工作的這段時間里，我對自己也有了深刻的認(rèn)識。配備一個垃圾袋帶走雜物?！　《何飿I(yè)服務(wù)　　本人堅持五個一服務(wù)見到客戶時一聲問候。　　一：日常工作　　工作主要內(nèi)容是日常報修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護和維修XX、XX兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時都積極認(rèn)真查修，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。因為設(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。每月對一～三商鋪180臺盤管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風(fēng)管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看?！　∪? 設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)　　目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)?！　?. 地下車庫入口處路面倒水泥。　　9. ?！　?. 協(xié)助商鋪用電增容線路改造?！　?. 4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基