20xx年終工作總結(jié)個人通用版5篇-wenkub.com
2025-04-05 12:45 本頁面
【正文】 將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。 7)、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。 3)、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。 1)、建立客戶意見表或投訴登記表表格。 3)、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。 雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。為公司節(jié)約每一分錢。 三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。這一成績的取得是令人欣喜的，但同時我們也應(yīng)該看到在檢修工作中我們也有很多的不足需要我們在今后的工作中進(jìn)行改正。 在整個檢修過程中我們堅決貫徹“四有”工作法，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)相關(guān)管理制度，施工隊(duì)伍必須根據(jù)施工進(jìn)度提前辦理《施工作業(yè)票》、《用電票》、《動火票》、《進(jìn)入有限空間作業(yè)票》等相關(guān)手續(xù)，不辦理完手續(xù)，不具備施工條件的堅決不允許施工，真正做到不走過場，不怕麻煩，步步有確認(rèn)，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。車間要求現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對檢修工作量做到不搶前不落后，嚴(yán)格按檢修進(jìn)度表執(zhí)行。現(xiàn)場負(fù)責(zé)人是該項(xiàng)目的施工進(jìn)度員、檢修質(zhì)量員、施工監(jiān)督員、施工設(shè)施、材料協(xié)調(diào)員。為加強(qiáng)檢修各施工項(xiàng)目過程管理，做到步步有確認(rèn)，我們要求檢修過程中必須執(zhí)行《化工集團(tuán)施工作業(yè)票》、《外委施工現(xiàn)場確認(rèn)單》、《外委項(xiàng)目界面交接單》、《檢修項(xiàng)目施工驗(yàn)收單》、《動火票》、《用電票》、《用水票》、《進(jìn)入有限空間作業(yè)票》等檢修票據(jù)和記錄，通過上述作業(yè)票的實(shí)施，使整個檢修作業(yè)過程中的各個項(xiàng)目均處于受控狀態(tài)。 周密計劃，精心組織，確保檢修順利進(jìn)行。通過對熔硫槽和恒位槽的密封改造，消除了硫蒸氣的揮發(fā)，降低了熔硫間硫粉塵濃度，改善了熔硫間的操作條件。本年度共完成檢修項(xiàng)目項(xiàng)，其中外委17項(xiàng)，自檢13項(xiàng)。 年終個人工作總結(jié) 時光荏苒，20__年即將過去，這一年是表活劑分公司發(fā)展具有里程碑意義的一年，采油二廠、四廠連續(xù)開辟三元復(fù)合驅(qū)油采注區(qū)，驅(qū)油用表活劑的需求量大幅度提高。同時，我要積極配合其他部門共同做好維修工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)，努力取得良好成績。 四、20__年工作計劃目標(biāo) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。 三、維修部工作存在的不足問題 一是維修部工作被動，其原因是自己主觀能動性差，存在“參加與不參加一個樣”的消極思想，因而導(dǎo)致工作被動。%，基本達(dá)到了目標(biāo)要求，%沒有達(dá)標(biāo)，需要在今后工作中進(jìn)一步努力，力爭實(shí)現(xiàn)合格率為100%。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深
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