【正文】 在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手： 一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。 二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下 ，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。 深入員工，跟員工溝通的較少。行政政部上半年從兩個方面，加強員工的管理工作。 xx 年上半行政部從三個方面對員工實行績效考核，一是由部門負責人評選出的優(yōu)秀資深員工，共計 13 人 ，二是由部門員工評選出的季度優(yōu)秀員工，共計 14 人，三是由自己報名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工 16 人，并對優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補貼或者物資獎勵。從而實行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。除此以外，結合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預案等等。 酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。由行政部組織培訓和各部門內部培訓相結合的模式開展。酒店于 XX 年 4 月 25 日— 5 月 4 日開展了“踏青運動休閑”為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。目前共有在編人數(shù) 180 人，崗位缺編人數(shù) 5 人，分別是餐飲部部長、服務員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各 1 名。 2020個人年終工作總結個人通用版 第五篇： XX人工作總結 (通用版 ) XX 人工作總結（通用版） 就是把一個時間段的個人工作情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。傳真機 1 臺 。 (2)辦公易耗品的保障。 (2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。 在創(chuàng)全國文明城市期間積極與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè) 1 致好評。 三、主動性方面 許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。 二、辦事效率方面 思想上認識明確，行動上當然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。 2020 年對工作的思想認識有 所提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。 四、下步的打算 針對 2020 年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： 進一步積極搞好與同事的關系。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高 標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。 經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計 劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底 !但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。 只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。努力的為公司的進步輸送最優(yōu)秀的人才 ! 個人年終工作總結 (四 ) 轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。 在培訓中，就展現(xiàn)出了自己很多的問題，很多自己看好的新人在實際的工作中表現(xiàn)的并不適合，在看人方面，自己還是需要跟多的學習提升。在招聘工作中，細心的安排面試的時間，并對不適合的應聘者進行第一輪的篩選。現(xiàn)在，我對過去這一年的工作進行總結，希望在全新的 2020 年中，自己能改正過去的那些壞習慣和錯誤，努力的提升好自己。 有了這些管理經(jīng)驗方法和保證措施，通過學習和實踐，我們的物業(yè)管理工作從淺到深，從粗到細，逐漸穩(wěn)定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運行軌跡的開端，忽然想起那句廣告詞：”沒有最好，只有更好 !”是啊，我們對物業(yè)管理工作的要求不正是這樣嗎 ?不僅如此，我還要加上一句：沒有終點，只有起點 !因為明天的路，我們還將繼續(xù)攜手同行 ! 個人年終工作總結 (三 ) 當熱鬧的氣氛在身邊慢慢的蔓延后，我才后知后覺的發(fā)現(xiàn)時間早已不知不覺的溜走了。在管理上統(tǒng)一與分類相結合，明確其工作時間和工作任務。 二、設備管理人員形象行為規(guī)范 建立設備標識系統(tǒng)，完善機電設備檔案所有設備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設備有責任人。將嚴格執(zhí)行 24 小時的輪流值班制度落實到人。 當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。 只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。下面是給大家?guī)淼?2020 個人年終工作總結個人通用版，以供大家 參考，我們一起來看看吧 ! 個人年終工作總結 (一 ) 履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。在未來工作中，個人將圍繞著工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的 全面發(fā)展。 （三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強 在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常 常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。 二、存在問題 （一）學習力度還需要不斷提高 在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。 （四）培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度 在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平；另一方面，結合檔案管理的實際情況 ，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。 （三）立足本職，做好工作 目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐 心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。 在過去的一年工作當中，我是感覺自己有非常大的提高，現(xiàn)在還是應該要去調整好工作當中的細節(jié)，這是我我應該要去做好的，我和周圍的同事相處的不錯，這對我有著很大的意義，這段時間的工作當中，我確實在業(yè)務方面積累了不少，總的來講我在工作當中還是做的比較認真的，我真確的感受到了這一點，我在過去一年的工作當中履行自己的職責，服從公司的安排，每次有工作的時候我都是非常的積極，我現(xiàn)在還是感覺這對我是很有動力的，能夠在這個過程當中有所鍛煉 ，在工作當中我和周圍的同事虛心學習，這對我業(yè)務能力是一個非常大的磨礪，我也在不知不覺當中體會到了這一點。 這段時間以來的工作當中，我深刻的體會到了這一點的，這段時間的工作方面我也需要維持好的方向，作為一名出納，我也知道自己崗位的特殊性，在這方面我 還是感覺很有動力的，以后我也一定會堅持去做好自己分內的職責，對于我而言未來還會有更多的事情等著我的去做好，這過去的一年我也是感覺非常有意義的，一年來在工作方面我做的是比較好的，這段時間我也是做的比較好的，一年來我也是深刻的意識到了這一點，我需要對自己有一個客觀的交待，對于過去的一年，我現(xiàn)在也是感覺深有體會的，這也是我以后應該要去做好的，這一年的工作當中，我按時的完成日常的工作。 三、個人計劃 新的一年要給自己制定一個新的目標，在年底的時候要做到什么樣的工作成績，自己新一年努力的方向是什么，這些都應該 要提前制定好，才能夠在新的一年工作開始的時候就為了完成這一個目標而努力。 二、好的態(tài)度 這一年我對待工作是非常的認真的，所以才會有 很多的收獲和進步。現(xiàn)在一年的工作也結束了，在開始自己新一年的工作之前，對自己今年的工作進行回顧，為自己這一年的工作做一個總結。我也是相信來年工作我是可以做得更好的。 為了完成工作，我也是積極的參與到培訓以及跟著同事去學習，而好的氛圍也是幫助到了我，大家都是樂意來解答我的一個問題，的確不熟悉工作，那么就是要去學，而且我也是在學的過程會去做好筆記，畢竟別人教了一次，我如果不會再去問也是有些讓人不耐煩，而自己做好了筆記也是可以在問 題出現(xiàn)的時候去看筆記，去思考，這樣對于自己能力的提升也是更有幫助的，在一年的時間我也是問了很多，同時也是積極的態(tài)度得到認可，同事們也是和我成為了朋友，這份幫助也是讓我能在公司立足崗位，的確工作不是那么簡單的，以前在學校也是覺得自己學到了很多，但是其實真的走上社會就會發(fā)現(xiàn)，其實自己還有蠻多不懂的方面，這些都是要去學，才能做好事情的。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結如下： 一、端正態(tài)度，熱愛本職工作 態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。 一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。要有對機器工作操作的了解，也要 有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務?？偨Y自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年 該如何去做的更好。 20_年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。 三、真誠服務，做好大堂管理工作 我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。 二、細致入微，努力做好服務工作 作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進，向前探索。有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費一點心力。這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調整了過來。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。所以，謹言慎行，好好工作。雖然有時候任務趕不完，我只能加點班，才能把工作做完。因 此，工作讓我們在生活之中進步，而學習也讓我們在工作之中增長見聞。因為大家的陪伴，所以艱難的時光也變得溫暖起來，快樂時光也變得更加漫長。 在今后的工作中，我將加倍努力學習各項業(yè)務知識，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作一點貢獻，堅決服從領導的指示要求和安排，認真做好自己的本職工作，將工作做的更好。在工作中做到文明用語、禮貌待人、態(tài)度熱情，為司乘人員提供良好的行車條 件。在工作中，尊敬領導、團結同事。 貫徹執(zhí)行國家有關公路路政管理工作的法律法規(guī)規(guī)定，提高路政管理水平，認真做好對講機的使用和交接工作，定時巡查大橋陳附屬設施是否完備，發(fā)現(xiàn)問題立即向站長報告。 當然，加強學習仍將是今