銀行客戶經(jīng)理職責-wenkub.com
2025-04-05 03:34 本頁面
【正文】 （4）與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識含量 商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應(yīng)該掌握并能夠運用現(xiàn)代管理科學理論與知識， 對客戶進行認識和分析，要掌握不同行業(yè)、不同客戶的相關(guān)知識，根據(jù)營銷和客戶的需要，對客戶進行知識管理?？蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營銷員，負責拓展客戶市場、受理和采集客戶需求、營銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機構(gòu)或部門為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。與客戶進行業(yè)務(wù)談判。對客戶進行各方面的分析與評價。有效監(jiān)測和控制客戶風險。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。應(yīng)具有較強的責任心和事業(yè)心，嚴守銀行與客戶的秘密?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個方面：(1)前臺業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)；
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