提升經(jīng)理人技能(ppt55)-經(jīng)營(yíng)管理-wenkub.com
2025-08-01 09:07 本頁(yè)面
【正文】 解決問(wèn)題應(yīng) 先 從這矛盾最突出的前兩項(xiàng)著 手 ， 用 20%精力解決 80%問(wèn)題 。 ?目標(biāo)管理有別于過(guò)程管理，管理者要求員工 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，而非采用聽(tīng)命式管理的方法。 請(qǐng)指出上述不同的四種心態(tài)會(huì)分別有哪些反應(yīng) 勇 氣 體諒 低 高 高 機(jī)場(chǎng) /Albert 案例 3）有效溝通 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 24 存款 提款 彬彬有禮 簡(jiǎn)單粗暴 恪守承諾 言而無(wú)信 真誠(chéng)地期望 不報(bào)有期望 不刻意貶低他人 隨意褒貶他人 做道歉 高傲，自視清高 存款與提款區(qū)別 3）有效溝通 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 25 目標(biāo)管理的目的 ?企業(yè)為了完成她的即定目標(biāo)，通過(guò)授權(quán)讓其管理 層及其員工根據(jù)公司上級(jí)經(jīng)理的目標(biāo)，按照自己 的崗位職責(zé)以自己的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)或管理活動(dòng)， 以完成公司的總體目標(biāo)。S體系 Job Alloca M/ Control原則 能力 /熱情原則 惠民 /TCL Case 鼓勵(lì)原則 Q/Review體系 Traking 體系 1）管理的 重要理念 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 8 針對(duì)性管理的不同要點(diǎn) 權(quán)變管理 企業(yè)類型 員工狀況 適用條件 工作體現(xiàn) 文化特征 泰勒制 企業(yè) 在工作的時(shí)間內(nèi)完成計(jì)件工作 企業(yè)的原始積累階段，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，員工素質(zhì)低下，老板選擇員工，員工不好找工作 大量廉價(jià)人員的簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng) 以任務(wù)為本 不計(jì)較員工 情緒 學(xué)習(xí)型 組織 以工作目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，形成團(tuán)隊(duì)，努力優(yōu)秀完成任務(wù) 企業(yè)高級(jí)階段，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人才附加值高，員工素質(zhì)高，員工選擇老板，跳槽率高 復(fù)雜的知識(shí)以及主動(dòng)性 和創(chuàng)造型工作態(tài)度 以人性關(guān)懷 為本，關(guān)注員工情緒 1）管理的 重要理念 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 9 中國(guó)最缺乏的人才 2020年翰威特調(diào)查 17 20 32 49 0 10 20 30 40 50 60 2）中層管理 的重要性 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 10 職業(yè)經(jīng)理人的使命與角色 規(guī)劃者 ?配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ?制定本部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 ?職能確定與崗位分工 ?業(yè)務(wù)流程與工作標(biāo)準(zhǔn) ?部門業(yè)務(wù)目標(biāo) 溝通者 ?為員工提供信息 ?人際關(guān)系管理 ?上傳下達(dá) ?呈現(xiàn)技能 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) ?領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?團(tuán)隊(duì)凝聚力 ?員工激勵(lì) ?有效授權(quán) 教練員 ?培養(yǎng)員工 ?為下屬做診斷 ?教導(dǎo)員工 運(yùn)營(yíng)者 ?工作計(jì)劃與時(shí)間管理 ?資源調(diào)配 ?績(jī)效考核 2）中層管理 的重要性 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 11 高層經(jīng)理的能力需求 職業(yè)經(jīng)理的能力 ?戰(zhàn)略性思維方式 ?戰(zhàn)略性計(jì)劃 ?企業(yè)家精神 ?冒險(xiǎn)精神 ?解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的能力 ?高層領(lǐng)導(dǎo)能力 ?感染力 ?敏銳的業(yè)務(wù)感覺(jué) 2）中層管理 的重要性 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 12 高層主管的任務(wù) 2）中層管理 的重要性 建立愿景 與共識(shí) 制定戰(zhàn)略 與組織 調(diào)節(jié)與 分配資源 創(chuàng)建企業(yè) 文化 把企業(yè)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)化為能量，維持焦點(diǎn)，匯集能量 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 13 中層經(jīng)理的任務(wù) 2）中層管理 的重要性 建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì) 建立標(biāo)準(zhǔn) 與流程 貫徹實(shí)施與 考核 培育與 激勵(lì)下屬 控制與實(shí)施企業(yè)的管理 ?有效管理跨度 ?越級(jí)管理 ?黑白臉角色 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 14 中層經(jīng)理的能力需求 ?執(zhí)行能力 ?領(lǐng)導(dǎo)才能 ?表達(dá)及溝通 ?影響力 ?說(shuō)服力 ?解決問(wèn)題及做決策 ?辦公室公關(guān)能力 ?業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí) ? 2）中層管理 的重要性 北京視野信息咨詢中心 講師：祁建華 最大的資料庫(kù)下載 15 各國(guó)管理技能評(píng)估 能力 % 中國(guó) 新加坡 馬來(lái)西亞 菲律賓 美國(guó) 英國(guó) 加拿大 南非 澳大利亞 墨西哥 巴拿馬 管事能力 54 46 33 35 56 57 56 42 51 24 40 理人能力 39 45 31 33 56 56 54 36 50 21 40 綜合能力 46 46 32 34 56 57 55 39 51 22 40 X 理論 72 70 63 57 52 58 42 68 51 59 56 Y
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