【正文】 認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法學(xué)生無憂網(wǎng)》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一 步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。 強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) 我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素 質(zhì)水平?，F(xiàn)總結(jié)如下： 嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高 一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。 XX 年、 XX 年兩年所查處的 31件違紀(jì)案件，從檢查、審理到處分決定的執(zhí)行都得到了市紀(jì)委的肯定，順利通過了市上的檢查驗(yàn)收。四是結(jié)合學(xué)習(xí)胡錦濤 “八榮八恥 ”重要講話精神，為了進(jìn)一步拓展反腐倡廉 教育 的內(nèi)容和形式，營(yíng)造 “以廉為榮，以貪為恥 ”的良好氛圍，發(fā)揮大宣教的作用，在全區(qū)開展了 “樹榮辱觀，唱正氣歌 “主題演唱活動(dòng)，全區(qū)共組織開展了 200余場(chǎng)次的演唱活動(dòng)，累計(jì)參加演唱的黨員干部達(dá)到 6000 余人次。全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作及領(lǐng)導(dǎo)干部履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 “五個(gè)一 ”活動(dòng)進(jìn)展順利。 二、工作方面 一是協(xié)助主任抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃。 總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成?。?duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做最好的自己！以上就是我對(duì)六個(gè)多月公司工作的總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)！ 教師工作總結(jié)范文 一個(gè)學(xué)年即將結(jié)束了 ,在這一學(xué)年里 ,我覺得自己在思想 ,工作 ,學(xué)習(xí)以及個(gè)人素質(zhì)能力等各方面都進(jìn)步 ,提高了許多 .下面 就從幾方面簡(jiǎn)單談?wù)勔粚W(xué)年來本人在各方面的表現(xiàn)情況 . 一 , 重視自身建設(shè) ,努力提高業(yè)務(wù)水平 : 學(xué)高為師 ,身正為范 ,教師職業(yè)要成個(gè)人永久職業(yè) ,人必須永遠(yuǎn)保持學(xué)高這一范疇 .逆水行舟不進(jìn)則退 .再學(xué)習(xí)終身 教育 就成了它的注解 .一年來 ,我能夠堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則 ,擁護(hù)中國(guó) ***的領(lǐng)導(dǎo) ,熱愛社會(huì)主義 ,關(guān)心我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)大業(yè) ,關(guān)心國(guó)家大事 ,關(guān)心世界大事 。 回顧進(jìn)入公司的這六個(gè)多月，發(fā)現(xiàn)我雖能愛崗敬業(yè)、積極主動(dòng)的工作，取得了一些成績(jī)，但仍有許多需要不斷改進(jìn)和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。 2． 2020 年 8 月 7 日，檢驗(yàn)了 33 塊復(fù)合板，發(fā)現(xiàn)每張復(fù)合板起爆點(diǎn)位置有一凹坑，且凹坑深度超出檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物標(biāo)識(shí)為 Gr Gr2/Q345R，而入庫單上位 TATA2/Q345R，查看料表后發(fā)現(xiàn)均為 TA3/Q345R，后經(jīng)了解，因白圖報(bào)料時(shí)為 TA3，藍(lán)圖為為 TA2，按藍(lán)圖買的材料。不合格的原材料及時(shí)填寫不合格品報(bào)告，迅速解決問題不影響生產(chǎn)。在后三個(gè)月我開始接手有色材料檢驗(yàn)。六個(gè)月以來，面對(duì)非專業(yè)的化工設(shè)備檢驗(yàn)工作，工作起來有很大困難，有好多塔器、換熱器以及所用的不同材料我都不知道，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)新容規(guī)、 GB150、 GB151 等壓力容器法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)材料標(biāo)準(zhǔn)和 ASME 標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際生產(chǎn)情況，再加上 XX 和其他同事的指導(dǎo)，順利熟悉了各類原材 料檢驗(yàn)知識(shí)。在這六個(gè)多月里，我主要從兩個(gè)方面來實(shí)踐自己的理念，力爭(zhēng)做到更好、更到位。 我經(jīng)過一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)鉚焊檢驗(yàn)的實(shí)習(xí)之后，走上原材料檢驗(yàn)的崗位，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)出入 庫材料的檢驗(yàn)工作：包括對(duì)入庫、出庫材料的錯(cuò)檢、漏檢負(fù)責(zé)；做好材料標(biāo)記的確認(rèn)，對(duì)標(biāo)記移植的正確性負(fù)責(zé)；對(duì)主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；對(duì)檢驗(yàn)的“首檢”質(zhì)量問題而引起的成批報(bào)廢負(fù)責(zé)；對(duì)需復(fù)驗(yàn)的材料，負(fù)責(zé)按規(guī)定劃出取樣部位，填寫委托單，連同試樣分送理化、金相試驗(yàn)室，并及時(shí) 取回試驗(yàn)報(bào)告。相信隨著經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化，在 08 年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃 年終總結(jié) 2020 年即將過去，我來公司已有六個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對(duì)銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，鼓勵(lì)員工提高銷售業(yè)績(jī) 。通過組織豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。 在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上，要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng)，具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，研究商品流行趨勢(shì)，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等，提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積，初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績(jī)，給 08 年的工作開個(gè)好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照 08 年的工作計(jì)劃開展工作： 08 年，在經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。我們與廠方溝通。原一層樓四個(gè)清潔員 ，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在我們的帶動(dòng)下，我商場(chǎng)目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧，動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。租金、管理費(fèi)、人員工資等增加純利潤(rùn) 11 萬余元，為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基礎(chǔ)。男裝由原有品牌 20 多家發(fā)展至 61 家，引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)?、九牧王、花花公子、哈雷納 擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。 取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們采取了如下做法： 緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過任何銷售機(jī)會(huì)。 回顧 XX 年的工作，可以概括為以下幾大方面： 一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人。 今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及 08 年全年工作計(jì)劃開展工作。 客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來 ,全員 服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍， 國(guó)壽“ 1+N”服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋 , 良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲！ 記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家曾說過，“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專家；重復(fù)的事情快樂做，你就是羸家”。 三、以服務(wù)為本 ,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“ 1+N”服務(wù)內(nèi)涵 配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。 繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié) 合 2020年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排 : 一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn) ,提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代 理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。 三、以服務(wù)為本 ,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合 我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“ 1+N”服務(wù)計(jì)劃。 2020 年 6 月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員 13 人參加，合格 9人，持證率達(dá) 70%。 一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度 主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度 ,樹立公司良好的對(duì)外形象。 客服部年度工作總結(jié) 2020 年客服部年度工作總結(jié) 2020 年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。 存在不足 一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。 11 月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。 11 月份前在辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。 機(jī)關(guān)工作人員個(gè)人通用年終總結(jié) 我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。另一方面要深入?yún)^(qū)（市）縣社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，收集基層社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作實(shí)際情況，了解基層訴求，為全市的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會(huì) 保險(xiǎn)工作作出努力。 二是繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)協(xié)調(diào)工作方式，充分發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)職能。按照中組部和市委組織部的要求，及時(shí)完成了《 2020 年中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)統(tǒng)計(jì)年報(bào)表》統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，保質(zhì)保量完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并完成了黨員數(shù)據(jù)庫的建立。五是結(jié)合工作實(shí)際，組織撰寫了 5 篇 “關(guān)于如何建設(shè)機(jī)關(guān)文化 ”的論文上報(bào)機(jī)關(guān)黨委，參加市勞動(dòng)保障局機(jī)關(guān)單位進(jìn)行的征文評(píng)比活動(dòng)。三是精心組織實(shí)施了 “黨員文明示范崗 ”活動(dòng)方案。半年來，局辦公室在搞好本職工作的同時(shí)作好黨總支的參謀和助手，按照上級(jí)黨 組織要求，向黨總支提交工作計(jì)劃和階段工作安排，將黨總支各項(xiàng)工作安排及時(shí)地、 有條不紊地安排到局屬各支部，并指導(dǎo)各支部開展各項(xiàng)黨務(wù)工作。辦公室財(cái)務(wù)專業(yè)人員嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)職責(zé)，科學(xué)合理編制 2020 年度預(yù)算，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，積極開展財(cái)務(wù)分析工作，形成經(jīng)費(fèi)管理月報(bào)制度。四是根據(jù)新頒布的勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定，修訂了年休假管理規(guī)定，維護(hù)了職工的合法權(quán)益。 原則性與政策性相結(jié)合，做好人事工作。 改善窗口形象 創(chuàng)造良好工作環(huán)境。 3 月份成功組織全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作會(huì)。組織退休人員參加一年一度的春游、慰問以及每月 的例行活動(dòng)。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán) 格按照我局采購程序及政府采購相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。 加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時(shí)。 （二）樹立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障。其中編寫 “”地震專刊 9 期。由于協(xié)調(diào)到位，每次信訪接待日活動(dòng)都取得圓滿成功，還受到信訪人的書面表揚(yáng)，并 贈(zèng)送了錦旗。 牽頭辦理信訪工作，件件有落實(shí)。四是及時(shí)投遞信函 905封，收發(fā)傳真 3300余件次，嚴(yán)格管理印鑒，上 半年共加蓋公章 9995件次。按照 ***局簽報(bào)辦理流程，規(guī)范了我局簽報(bào)和督辦件辦理，提高了我局對(duì)督辦件及簽報(bào)的辦理質(zhì)量。一是為規(guī)范我局公文辦理流程、提高公文辦理質(zhì)量，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定 ***[2020]1 號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)〈 *****局公文辦理規(guī)范〉的通知》。二是及時(shí)將下級(jí)的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn) 真辦理。 因此， “年終總結(jié) ”應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。 三忌長(zhǎng)篇大作。 二忌避重就輕。 一忌夸夸其談，夸大其詞。我們的主要做法是： 又如，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)，是擺在我們面前的一個(gè)重要 的課題。通過前后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對(duì)比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展 工業(yè)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，這樣的對(duì)比．材料翔實(shí)，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù) 4 年虧損的歷史。例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》 “—文的開頭：黨的十一屆三中全會(huì)以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。 (四 )提問式開頭 提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問題，然后引起下文；這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。其寫法就是在開頭處．以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進(jìn)行的，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文 。 ” 9三個(gè)月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項(xiàng)斷語是正確的。 (二 )論證式開頭 論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在此期間，人民解放軍前進(jìn)了 1000 公里，消滅了敵軍 90萬。 (一 )概述式開頭 概述式開頭，這是全面工作