【正文】 在今后的工作中,我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶、留住客戶,結實樹立“效勞是立行之本，創(chuàng)新是開展之路”的思想。通過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最根底的工作,必需要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計柜員的角色轉換。從制定自查計劃到詳細的施行、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶材料的再整理……大家對存在的咨詢題提出了改良的方法并加以施行。我一直積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著本人的業(yè)務理論水平。因而在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，獲得了《會計從業(yè)人員資歷證書》、《反假貨幣上崗資歷證書》、總行《會計業(yè)務上崗資歷證書》、《儲蓄業(yè)務上崗資歷證書》、《出納業(yè)務上崗資歷證書》、《銀行卡業(yè)務資歷證書》。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。關于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將本人平常練習的心得告訴他們，供他們參考。在平時的工作中,我還將本人的工作學習經歷毫無保存地告訴他們。將儲蓄工作做細、做好、做精?！　‰S著業(yè)務的開展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還繁忙地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。從不對客戶輕易言“不”,在不違背原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進展查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服進展口掛，防止可能發(fā)生的損失。這不僅要求我們具有純熟的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的效勞。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親的時候，總是說我過的特別好讓她本人保重，事實上有多少心酸只有本人明白。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不明白的地點謙虛向領導及同事請教。　　一、勤學苦練愛崗敬業(yè)　　進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。在商業(yè)銀行的大家庭里,我獲得今天的成績與集體是息息相關的,我特別慶幸本人能夠進入如此一個團結協(xié)作的集體中工　　關于銀行工作個人心得(5)　　時間飛逝，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋?！　≡诜聪村X工作情勢日益嚴峻的今天，我對每筆大額資金的流向都特別留意，每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進展登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的平安性，防備了銀行資金風險。我一直積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著本人的業(yè)務理論水平。因而在緊張工作之余,我還積極參加各種學習，獲得了《會計從業(yè)人員資歷證書》、《反假貨幣上崗資歷證書》、總行《會計業(yè)務上崗資歷證書》。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。關于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將本人平常練習的心得告訴他們，供他們參考。在平時的工作中,我還將本人的工作學習經歷毫無保存地告訴他們。將儲蓄工作做細、做好、做精?！　‰S著業(yè)務的開展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還繁忙地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。從不對客戶輕易言“不”,在不違背原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進展查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服進展口掛，防止可能發(fā)生的損失。這不僅要求我們具有純熟的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的效勞。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親的時候，總是說我過的特別好讓她本人保重，事實上有多少心酸只有本人明白。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不明白的地點謙虛向領導及同事請教?！　∫弧⑶趯W苦練愛崗敬業(yè)　　進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位?！　￡P于銀行工作個人心得(4)　　時間飛逝，轉眼我已經與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。事實上只要我們能創(chuàng)新思維去搞效勞，去抓效勞，才能使我們的效勞水準上升為一個新的水平。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的場面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推開工作的開展。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的效勞治理方面的經歷，結合我行實際，特別好的運用到實際工作中去，使我行的效勞工作再上一個新的臺階。因而，營業(yè)網點要依照標準化效勞標準，對營業(yè)室內外進展凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。　　六、美化環(huán)境，使效勞尊貴高雅　　積極營建優(yōu)美、溫馨的效勞環(huán)境。招商銀行除了分支行日常效勞監(jiān)視以外，還聘請了第三方效勞監(jiān)視機構和專職監(jiān)視員定期或不定期檢查，并對檢查結果進展通報，各網點對通報的咨詢題及時整改。　　招商銀行已經建立起長期有效的效勞培訓機制,注重提高員工的綜合素養(yǎng),柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中,依照客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶,又在柜員的引導下辦理了信譽卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務,使效勞具有了衍生、增值的成效。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進展標準化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練?！　∽⒅貑T工崗前培訓。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為效勞價值取向，才使他們從上帝那兒獲得了豐厚的報答——使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。真正實現了他們的效勞三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。把效勞要求升華