20xx面帶微笑服務(wù)心得體會(huì)范文-wenkub.com
2025-01-25 04:41 本頁面
【正文】 試想,徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉,誰愿意看你的臉色辦事,誰能對(duì)收費(fèi)管理所留下美好的印象?,微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片。
面帶微笑服務(wù)心得體會(huì)范文
微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑,雙方都處在一種愜意的心情中,司乘人員身心愉快,收費(fèi)人員親切有加,這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所追求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包括收費(fèi)人員與司乘之間,收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡的，誰都喜歡同其打交道。其實(shí)從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。美味佳肴”。你今天對(duì)客人微笑了沒有”。在這條高于一切的經(jīng)營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達(dá)數(shù)億美元。而發(fā)自內(nèi)心的微笑，又是其中的關(guān)鍵。是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑。
微笑，面對(duì)您的客戶，如何提高談判的成功效果，只需一個(gè)微笑。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。
”。
二、微笑要發(fā)自內(nèi)心
笑有很多種，要笑得親切、甜美、大方、
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