20xx導(dǎo)游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱-wenkub.com
2025-01-17 06:36 本頁面
【正文】
，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。下面我針對20xx上半年做一份導(dǎo)游半年工作總結(jié)：
今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。服務(wù)過程中要堅持”為大家服務(wù) “的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、尊重，不偏不倚、一視同仁。剛從云上飛下來，又從水上漂過去。因此三年來我一直嚴(yán)格要求自己，熱愛導(dǎo)游工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識，在學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍。
導(dǎo)游上半年工作總結(jié)格式樣本匯編參閱
時光是一個永遠(yuǎn)不知疲倦的老人，他的步伐永遠(yuǎn)是那么準(zhǔn)確而飛快，轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)飛逝，我們迎來了嶄新的XX年。說起來每個團(tuán)過程很簡單，但每個團(tuán)有不同。但是真正提高多少呢?不得而知。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進(jìn)購物店。對于一個遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對他一無所知。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。七月份，帶了一個團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀
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