【正文】 在辦公自動化快速代替手工操作的這天，抓好信息化建設(shè)化工作勢在必行。三是靈活性。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點”：一是原則性。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更
　　要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規(guī)范。對各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當。三是務(wù)必有超前意識，對發(fā)展態(tài)勢作超前預(yù)測，對工作方案作超前設(shè)計，對所需材料作超前準備，對所需信息作超前帶給。5次以上的在辦公室會上作檢討。
　　——落實過失追究制。辦理制就是辦公室工作人員在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)承辦事項，并及時反饋辦理狀況的制度。條件不貼合或手續(xù)不全的，應(yīng)耐心解釋說明。首問職責(zé)制就是辦公室第一位理解有關(guān)人員辦事、來訪、來電的同志，負有熱情接待、認真辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)事宜職責(zé)的制度。辦公室要整潔、清爽。充分體現(xiàn)公道正派、嚴明守紀的道德品質(zhì)，以實際行動建立正氣機關(guān)。要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主。辦求把工作差錯消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。對自己承辦的每一項工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦。對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯。
　　(五)做好單位人員考勤、人事培訓(xùn)、薪金核算發(fā)放、小車管理、安全管理等工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。二是根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調(diào)安排好各種會議、工作，做好會議記錄。
　　(二)協(xié)調(diào)全方位工作關(guān)系
　　一是在做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調(diào)配合各部門認真完成各種臨時性工作。三是實現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。加強食堂管理，著重放在食品衛(wèi)生安全上，按照“確保食堂衛(wèi)生和質(zhì)量，吃出健康來”為標準，加強監(jiān)管，讓員工用餐滿意。狠抓雙離人員的管理，嚴把計劃生育關(guān)。強化職責(zé)意識，進一步做好公文處理工作，堅持對制發(fā)的公文嚴格審核。緊緊圍繞服務(wù)改革、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定，認真研究涉及群眾切身利益的政策規(guī)定和改革措施在實施過程中出現(xiàn)的問題，促進有關(guān)政策、措施的完善和配套。加強信訪工作，維護企業(yè)穩(wěn)定。為不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，隨著時間的變化，需要對公司制度匯編作出修改和調(diào)整，20xx年以后的規(guī)章制度則需收錄，本著“修訂、補白”的原則，200年擬對公司《管理制度匯編》進一步作修改和完善。從嚴從緊配置辦公設(shè)備，提倡修舊利廢，節(jié)約用紙、墨盒等耗材；上報、下發(fā)的文件、材料，一律采用雙面用紙；食堂使用消毒碗筷，不提倡使用一次性用品。要節(jié)約用電，盡量采用自然光照明，推廣采用高效節(jié)電照明產(chǎn)品，杜絕長明燈，并且要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，按規(guī)定使用空調(diào)。到基層調(diào)查研究、檢查工作，不搞迎送陪同；確需就餐的，盡量安排工作餐或自助餐。同時要改善方式方法，不斷探索督查工作新思路、新辦法，注重督查實效，把督查工作同目標管理職責(zé)制緊密結(jié)合起來，明確職責(zé)分工，完善督查網(wǎng)絡(luò)，嚴格規(guī)范程序，不斷提高督查質(zhì)量，確保公司各項決策部署落到實處。一是圍繞公司的中心工作，緊貼公司20xx年行政工作思路，把重點放在推進董事會、總經(jīng)理辦公會的重大決策、重要工作部署的貫徹落實上。要充分發(fā)揮辦公室的整體作用，明確信息工作目標，以及每名工作人員撰寫信息的數(shù)量和質(zhì)量要求，盡量使信息工作量化到崗位，落實到人頭，提升信息工作質(zhì)量。同時，大力推進信息網(wǎng)上報送，逐步構(gòu)成電子信息報送網(wǎng)絡(luò)。決策前要深入調(diào)研，提出比選方案，搞好前期論證；決策后要針對落實過程中出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時開展追蹤調(diào)研，提出新的對策，使決策更加科學(xué)、更具實效。三是突出重點抓調(diào)研。一是緊扣全局抓調(diào)研。堅持以服務(wù)為“天職”，對上級和兄弟單位要相互尊重、配合；對基層的同志，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。
　　安排假期值班人員，報教育局。
　　禮貌辦公室評比工作。
　　開展禮貌辦公室評比工作。
　　做好開學(xué)典禮相關(guān)工作。
　　三、月行事歷
　　2月份：
　　組織落實各部門制定計劃、學(xué)校工作計劃、行事歷、值周表，并整理印發(fā)。要將不同時期、不同階段的事項列入日常工作之中，構(gòu)成督查督辦記錄，對執(zhí)行學(xué)校決策不到位的予以通報。在督查督辦過程中，可能會影響到某些科室或個人的利益，但為了推動各項工作全面發(fā)展，只要堅持原則，在實踐中逐步得到理解和支持。三是圍繞中心，勇于示范。要有容人的雅量。四是處理好雜亂無章與有條不紊的關(guān)系。溝通與協(xié)調(diào)技巧，善于傾聽別人講話，把握意圖，善于傾聽基層意見，給領(lǐng)導(dǎo)反映問題要有方案選取，對下講話要克服傲慢。三是靈活性。搞好協(xié)調(diào)服務(wù)應(yīng)注意“四點”：一是原則性。在電子公文交換中，新形勢、新需要，高標準、嚴要求，更要掌握計算機操作技能，熟悉電子公文制作，嚴格電子公文處理規(guī)范。對各類文稿要先審查其是否有發(fā)文必要，以及行文格式、文種是否妥當。過失追究制就是對本科室工作人員在承辦事項中出現(xiàn)的失誤追究職責(zé)的制度。本著簡捷快辦的原則，根據(jù)承辦事項的輕重緩急，原則上急件在當日內(nèi)完成，規(guī)范性文件及重大調(diào)研課題按計劃完成。對不屬于自身職責(zé)范圍內(nèi)的事項，應(yīng)及時引導(dǎo)到相關(guān)部門或說明狀況、作好記錄、轉(zhuǎn)交材料。
　　認真落實“四項制度”
　　——落實首問職責(zé)制。即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達，不摻雜個人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅持公道，不偏聽偏信；要遵守紀律，保守秘密，不跑風(fēng)漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變