20xx20xx聯(lián)通營業(yè)員年度總結(jié)-wenkub.com
2025-01-17 04:24 本頁面
【正文】
看到了今年的掛歷樣本和宣傳貼畫中國聯(lián)通，?！暗健绷?，福真的會到的，我相信。還有維系是相當(dāng)重要的，我們要做到用戶在有問題的時候，我們能以最快的速度給予答復(fù)，這方面也是需要大量人力物力的，很遺憾，我們目前的條件根本無法將這項工作做得更好。但是對手是怎么做宣傳的呢?特別是鄉(xiāng)下，他們一手拿著自己的移動電話，一手拿著我們GSM網(wǎng)絡(luò)的電話在用戶面前比較，無形中給用戶造成“聯(lián)通信號就是不好”的錯覺，用戶不知道聯(lián)通的CDMA和GSM是兩張不同的網(wǎng)絡(luò)，對于那些對移動通信技術(shù)術(shù)語不是很明白的客戶群，我們有必要給他們進(jìn)行有力的宣傳。
從消費(fèi)者的角度來說，聯(lián)通的服務(wù)和競爭對手的服務(wù)相比，GSM網(wǎng)絡(luò)相比完全沒有優(yōu)勢，能讓消費(fèi)者稍微動心的只能是兩樣?xùn)|西，資費(fèi)和售后服務(wù)。我們的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了5月之后長達(dá)兩個半月的雷雨季節(jié)考驗，我們的維護(hù)人員在那些日子里或披星戴月，或廢寢忘食。
聯(lián)通營業(yè)員年度總結(jié)篇三： 從年初的無限期待，到年終的舉步維艱，不知不覺我們又走到了艱難的痛苦的不得不時常為了一頓頓晚餐發(fā)愁的不得不時常家徒四壁地?zé)o望的20xx年末，在今年，我們看到希望同時又失去希望，我們只是為了工作而工作，每月的工資只能拿去還朋友的借款，如此周而復(fù)始，我以為，是我們盡力了，可是到了今天回首過去的歲月，其實我們可以做得更好，可是做得更好的只能是XX聯(lián)通的建設(shè)維護(hù)部，當(dāng)我們熱心地向老鄉(xiāng)介紹我們的網(wǎng)絡(luò)，我們的資費(fèi)，我們的服務(wù)時，他們說你們怎么不早點來，我們都買了手機(jī)了。
三、踏實做好本職工作。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。
二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)
進(jìn)入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。思想上積極進(jìn)取，積極學(xué)習(xí)黨的理論
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