20xx旅行社員工自我鑒定范文-wenkub.com
2025-01-17 01:25 本頁面
【正文】
四、工作計劃
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。
二、工作中存在的問題
經(jīng)過4個月的學習，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識的不豐富和旅游地的不夠了解。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，并且記下每一位客戶的相關信息?；仡欉^去一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作總結
自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。
無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。
從20xx年3月份建社以來，至20xx年12月底，在短短的9個月時間內雖沒有完成接待目標，但經(jīng)過一年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質旅游服務質量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
第三，為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，企業(yè)結合自己的經(jīng)營實際，參照旅游企業(yè)服務標準的相關政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準。
在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣人口的錯誤觀念。
【旅行社員工自我鑒定范文二】 當我們滿懷激情的步入20xx年之際，欣然回首2019年所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了一年來工作中的不足，為XX年明確了新的方向和目標。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后
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