20xx年度工作參考總結(jié)商場(chǎng)年度工作參考總結(jié)-wenkub.com
2025-01-17 00:32 本頁(yè)面
【正文】 總而言之，總結(jié)這一年以來的工作，我是全心全意為公司效勞，盡力做好本職工作?！ ∥?、是否每層能設(shè)一個(gè)固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員治理，確實(shí)有特別多顧客帶著沉重的東西特別不方便。各種廣告宣傳能夠及時(shí)更新?！ X年馬上過去，迎來了滿懷希望的XX年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。本年度的團(tuán)員活動(dòng)豐富多彩，在組織活動(dòng)能做到及時(shí)傳達(dá)，籌劃活動(dòng)的開展，也離不開公司支部團(tuán)和支部書記的大力支持，使我的組織才能得到了充分的鍛煉。作為團(tuán)支部組織委員，積極參加團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng)。7月份，參加集團(tuán)組織的一次以“夯實(shí)根底，熔煉團(tuán)隊(duì)”的戶外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個(gè)互相溝通與交流的平臺(tái)，同時(shí)也為我們提供一個(gè)鍛煉身體、磨練意志的時(shí)機(jī)?！ ∑摺⒎e極參與公司企業(yè)文化建立活動(dòng)。通過組織專題班會(huì)、效勞知識(shí)考核等方式，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，完善效勞機(jī)制，提高效勞水平?！ ∥濉⒆龊矛F(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)工作。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。從本年度開場(chǎng)，崗前培訓(xùn)由我們部門負(fù)責(zé)組織，共組織崗前培訓(xùn)18期，由本人負(fù)責(zé)3期的崗前培訓(xùn)，讓員工理解商場(chǎng)各項(xiàng)情況，同時(shí)，我們也得到了鍛煉。在消防知識(shí)抽查中，特別是針對(duì)新入職員工，要加大力度檢查，關(guān)于抽查中不合格的，進(jìn)展重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會(huì)”、會(huì)使用滅火器、理解離本人專柜最近的消防通道和滅火器的詳細(xì)位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)逃生自救。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作?！ ?處理咨詢題要有章可循，注重個(gè)人涵養(yǎng)，給員工樹立良好形象?！ ∝?fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮治理權(quán)?！ ∈煜け静块T員工的工作情況，分析容易出現(xiàn)的咨詢題并提出處理咨詢題的根本要領(lǐng)?！ 」ぷ髀氊?zé)組織本樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用。如：協(xié)助防損部進(jìn)展每日清場(chǎng)工作等?！ 【凸ぷ髦械淖稍冾}與上級(jí)主管保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢
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