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正文內(nèi)容

20xx酒店前臺收銀員工作總結(jié)-wenkub.com

2025-01-16 22:22 本頁面
   

【正文】
  這一年的工作已經(jīng)是正式結(jié)束了,我會以一個嶄新的我來面對20xx年,我相信我定是可以將自己的工作都完成好,并且讓自己可以在工作期間成長得更好,更優(yōu)秀。這段時間我也是有盡可能的將自己的工作去投入更多的心血,努力去對自己的工作進行檢查,就希望自己不會出現(xiàn)向之前那次的失誤。對于金錢方面是非常重要的,所以我所任職的崗位也是至關(guān)重要的,所以我更是在工作有全身心的投入,更是讓自己可以通過努力來完成好自己的負(fù)責(zé)的工作。不舍的是這一年的工作還是存在著些許的問題,已經(jīng)來不及去改正彌補了;期待的是下一年會成長得更好的我。
  二、注重服務(wù)態(tài)度,顧客就是上帝
  我在酒店負(fù)責(zé)的是收銀員的崗位,這個崗位要的就是心細(xì),在顧客在結(jié)賬的時候,至始至終不厭其煩的熱情的跟每一個顧客打招呼,讓他們在入住的時候就能有好心情,在走的時候也能愉快的離開,我們是顧客入住所看見的第一個工作人員,也是顧客離開時見到的最后一個工作人員,我們的所作所為意味著能否給酒店在顧客的印象里加分。除了機器越來越智能化外,現(xiàn)在的支付方式也是越來越厲害了,以前我們都是收現(xiàn)金的,但隨著手機支付的崛起,越來越多的人都開始使用手機支付了,這的確給我們收銀人員減少了不少麻煩,特別是當(dāng)酒店前臺人多時,如果都使用現(xiàn)金支付的話,根本就忙不過來,現(xiàn)在就好的多了,只需要用手機掃一掃支付碼,就能完成支付,我們只需要注意到賬信息即可。資料共分享,我們負(fù)
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