20xx年度工作參考總結(jié)酒店年度工作參考總結(jié)范文2-wenkub.com
2025-01-14 03:10 本頁面
【正文】 主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)根本建立”。四是抓好員工培訓(xùn)，提高操作技能。 狠抓內(nèi)部治理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，走上正規(guī)化、科學(xué)化軌道 一是制定完善操作程序、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、考核方法。二是壓擔(dān)子教方法學(xué)好營銷學(xué)咨詢。如每周三酒店進(jìn)展衛(wèi)生、效勞質(zhì)量大檢查，對查出的咨詢題予以處分，對保安、總臺夜間工作瀆職，客人投訴咨詢題，酒店通報(bào)批判并給予了嚴(yán)峻處分。新員工把專業(yè)知識記在本上，掛在嘴上，落實(shí)在行動上，部門實(shí)行班前、班中、班后檢查，酒店實(shí)行巡查、抽查制度。10多名正式員工謙虛向這些專業(yè)人員學(xué)習(xí)治理知識、治理技能和治理經(jīng)歷，在酒店治理方面進(jìn)步特別快，現(xiàn)已根本習(xí)慣并勝任各自的工作崗位。 注重人才抓治理，建章立制成方圓 酒店治理是一門科學(xué)，有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章。如采購部副經(jīng)理***同志，每天清晨5點(diǎn)多起床，晚上8點(diǎn)多回去，不管刮風(fēng)下雨，多么嚴(yán)寒，依然身體不適，總是默默無聞地干工作，大家稱他為“老黃?！?。盈利9萬元，1—6月份，營業(yè)額102萬元，這些數(shù)字，它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水，它辭別了以往運(yùn)營虧損的場面，迎來了酒店的新生。據(jù)統(tǒng)計(jì)：一月份：收入11萬元，虧損6萬元。在庫領(lǐng)導(dǎo)的直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們做到了用較少的錢辦較多的事，到達(dá)了估計(jì)的設(shè)計(jì)效果。客房區(qū)域：復(fù)新了家俱，更新了部分空調(diào)、電視，更換
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