20xx電信話務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)范文-wenkub.com
2025-01-12 05:55 本頁(yè)面
【正文】
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(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來(lái)的所有損失。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問(wèn)題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求?？蛻舻男愿癫煌?
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