企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書模板-wenkub.com
2024-12-15 01:18 本頁面
【正文】
乙方對客戶服務(wù)方式和渠道進行廣泛宣傳，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法。
甲方須申請新域名以開通郵件服務(wù)，乙方承諾48小時開通相關(guān)服務(wù)。
數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次，每3天全備份一次，備份數(shù)據(jù)保存1個月。
___________________________________________________?？梢耘渲脷⒍镜姆绞剑翰闅?、只查，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。
提供高性能，高效率的殺毒服務(wù)，確保郵件沒有延遲，延遲時間。電子郵件的普及，郵件病毒的泛濫，給電子郵件系統(tǒng)帶來了更進一步的考驗，也對電子郵件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)功能提出了更高的要求。
，可恢復(fù)其郵件帳號的正常使用。
。乙方向甲方提供網(wǎng)關(guān)級的反垃圾系統(tǒng)保障，可自定義規(guī)則的反垃圾郵件功能。
乙方有專門的機構(gòu)負(fù)責(zé)反垃圾郵件工作。
隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件。寬帶條件、主流機型下，平均值≤10秒。全年無故障天數(shù)是指一年中沒有任何故障的自然天的總數(shù)。
每月調(diào)整總歷時：最長不超過100分鐘。
。
。郵件系統(tǒng)接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時。
。
?！班]箱不聯(lián)通”是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和發(fā)送內(nèi)外域電子郵件。企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書模板
企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)保證書模板
甲方：________________
乙方：________________
為規(guī)范乙方所提供的企業(yè)郵件服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使客戶能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書。
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