搜集準(zhǔn)客戶資料的常用方法需求分析21頁ppt-銷售管理-wenkub.com
2025-07-29 15:00 本頁面
【正文】 （ 2）通過短暫的停頓來誘導(dǎo)客戶打破沉默，可以使?fàn)I銷員具有主導(dǎo)溝通的力量。 使意見溝通順暢 ? 留意準(zhǔn)客戶擔(dān)心的風(fēng)險問題。我們必須在面談階段了解和掌握準(zhǔn)客戶的需求信息，弄清楚這些需求中哪個是最優(yōu)先的，并了解準(zhǔn)客戶的希望和目標(biāo)。只有這樣我們才能提供給準(zhǔn)客戶最需要、最適合的壽險產(chǎn)品。 ? 把焦點集中在準(zhǔn)客戶最擔(dān)心的風(fēng)險問題上。 有助于避免不愉快的感覺 （ 3）每次結(jié)束一個話題時，要留下一段停頓的時間等待客戶的反應(yīng)，使客戶在心理上有所調(diào)適，愿意繼續(xù)談話。停頓之所以有效，是因為： （ 1）談話中突然停頓下來，客戶會覺得很不習(xí)慣，因此會想辦法打破沉默。 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 7 課程大綱 一、發(fā)掘需求的意義 二、搜集準(zhǔn)客戶資料的常用方法 發(fā)問 聆聽 三、需求分析 8 二、搜集準(zhǔn)客戶資料的常用
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