服務(wù)行業(yè)年度述職報告-wenkub.com
2024-12-07 00:27 本頁面
【正文】 彎腰鞠躬、微笑服務(wù)、禮貌用語等等，我都會一一的用在服務(wù)的過程中，然后在每次服務(wù)結(jié)束后，又會開始想自己在服務(wù)過程中，有沒有哪個步驟是不是可以改正的，要做我就要做到，我來這可不是混子日的?！ 《?、領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，無條件服從 酒店是一個服務(wù)行業(yè)的工作，而我作為一個服務(wù)員，更是要明白這點。短短三個月的時間，我能成長到這個程度，我個人已經(jīng)是心滿意足了，但是領(lǐng)導(dǎo)對我的期望是很大的，特別是經(jīng)理，他覺得我是他這兩年以來見過工作最為認(rèn)真的一個服務(wù)員，對此我不會有任何驕傲自滿的情緒，反而我覺得初來酒店，我就做到了這個地步，那么我今后也再怎么樣，也不能差于現(xiàn)在。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個管理者該做好的，除了做好模范外，也要在員工群眾樹立自己的威信，正確處理好于員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦?！ ≡龠^完訓(xùn)練五步曲，我就被升為訓(xùn)練員，角色有所改變。由于對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。如果有顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份并把原來那份當(dāng)著顧客的面直接丟棄，然后向經(jīng)理回報一下。當(dāng)顧客推開餐廳的門走進(jìn)來，首先要對他們”歡迎歡送”，如果發(fā)現(xiàn)他們帶著較多東西而不方便拿餐的時候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。 每一個崗位都有一門學(xué)問，需要學(xué)習(xí)的東西都很多。實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自我的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自我，提高自我的素質(zhì)，努力學(xué)好自我的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。他們的辛苦可想而知。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。這些年貨是去年所沒有的?！ 〉诙?，創(chuàng)新注入新活力。幾天后，對商品的價格已有所了解。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在__年在本村開了一家商店。優(yōu)質(zhì)護(hù)理
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1